相談員活動記録２

活動記録

早くも、相談員の活動を始めてから2か月が経過しました。
1ヶ月の振り返りも兼ねて、活動記録としてまとめます。

掲示板相談対応件数：2件　　累計9件
掲示板でお返事をいただけた件数：3件　　累計7件
チャット相談対応件数：7件（内　指名4件、リピート2件）　累計15件
チャット相談完了件数：6件　　累計11件

チャットでの個人相談への対応は、先月と変わらないペースで継続できています。お仕事へのモチベーションが下がってしまっている方や、病気を抱えながら不安な生活を送っている方のお話を聞くことが多かったです。

お話をしていく中で、相談者の方が大切にしている価値観を明らかにしていく事で、ご自身の人生に真剣に向き合っていくためのお手伝いができたのではないかと感じています。

今後の課題

今月のチャット相談完了件数のうちの1件は、関わり方を模索しながらの対応になってしまい、お力になることができませんでした。

私自身が回答を与えるのではなく、相談者の方と一緒に解決策を考えていくために、一方的にどのように考えているのかを聞いてしまったことにより相談者の方を混乱させてしまう結果となってしまいました。

文章でのやり取りのため、言葉の表現がうまく伝えられなかったこと、相談者の方の心理的な負担を考え切れていなかったことが原因として挙げられると思います。

今後は、相談者の方に私の考えていることが伝わりやすいようにメッセージを送ることと、相談者の方の心境を汲み取って必要な介入を行うことができるよう意識をしていきたいと思います。

ご相談はこちらから受け付けています

https://kokotomo.com/user/000000096381