マーケティング業務とAI活用の実践メモ（AIを活用した調査記録のまとめ＋ペルソナ・カスタマージャーニー作成）

最近は、マーケティング業務にAIツールをどのように活用するかを考えることに時間を使っています。

AIツール関係を整理したツイートをした内容がこちらです。

マーケティング業務にAIをアシスタント活用する鉄板ツールを整理

◽️プロジェクト要件定義
- ChatGPT(簡易デスクトップリサーチ)
- Elicit（論文関係の情報収集）
- DeepL（海外情報の情報収集）

◽️ユーザーインタビュー
- ChatGPT（設問設計やペルソナ要件定義）
-…

— 黒澤 友貴 (@KurosawaTomoki) May 21, 2023

こちらのnoteでは、少し踏み込んだ内容をご紹介したいと思います。

プロジェクト要件定義
- ChatGPT(簡易デスクトップリサーチ)
- Elicit（論文関係の情報収集）
- DeepL（海外情報の情報収集）

調査・ユーザーインタビュー
- ChatGPT（設問設計やペルソナ要件定義）
- Notta（インタビュー内容の自動文字起こし）
- Notion AI（リサーチ結果の集約）

戦略・体験設計
- Miro AI（戦略や体験のフレームワーク整理とファシリテーション）
- Notion AI（戦略ディスカッションを体系整理）

表現設計
- Midjourney（コンセプトビジュアル作成）
- Canva AI（画像・バナー・LP土台設計）
- ChatGPT（キャッチコピーやプレスリリース）

Twitterで紹介したマーケティング業務におけるAIツール活用例

どの領域・どのAIツールの優先度が高いか？

自分の中で答えは決まっていて、マーケティング調査の業務が圧倒的にAIとの相性が良いです。

マーケティング調査の業務は、下記のAIツール活用をすることで、3時間かかっていたことが30分で対応できるようになっています。（これは大袈裟に言っているわけではなく、実際そうしています。）

どんな業務手順で処理しているのかを、ユーザーインタビューからペルソナ・カスタマージャニーマップを作成するプロセスを例に紹介します。