商品提案がぎこちないのは、お客さんを見ていないから。自己防衛している場合じゃない。　#014

こんばんは。
魅力表現デザイナーの富永ハナです。

起業家・副業家の初心者さんから
商品を提案する際に
「私なんかに、そこまでの成果を出してあげられるかな」
という不安が頭をよぎって、
提案をためらってしまったり、
ぎこちなくなってしまう、と
よくご相談をいただきます。

こう言った話は、個別に時間をいただいて
かなり深いところまでヒアリングをして
その認識を言語化し、
新しい言葉で書き換えていくことで、
提案への懸念を払拭していきます。

今日は、その時にお伝えしていることを
書き起こしておきますね。

プロとしてすべきは「未来を見せる提案」

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あなたがその道のプロなのであれば、
お客さんにすべきことは、
「その人の未来を見せること」なんです。

つまり、
商品やサービスの提案において、
お客さんにその商品を通して得られる
未来を描かせることです。

たとえば、
「このプランを選べば、もっと時間に余裕ができ、
　家族との時間を増やせます」といった
具体的なベネフィット（何がどうなれる？）を示すことで、
お客さんは希望を持ち、購買意欲が高まります。

しかし、提案する側が
「私にできるのだろうか」
「ここまでやってあげないと相手が満足しないのでは」
と悩むとき、
その思考にはエゴが潜んでいる可能性があるのです。
では、そのエゴとはどんなものなのでしょうか？

「できるだろうか？」に潜む本当の思い

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「この人にここまでしてあげられるだろうか？」
という一見責任感のあるように見える思考の背後には、

「自分の責任にされたくない」
「自分の無能さがバレたら困る」

という自己防衛の感情が隠れています。
また、「自分の権威を示したい」
「相手の優位に立ちたい」という
無意識の願望が働いていることもあります。

このようなエゴが提案に入り込むと、
本来お客さんのためであるべき商品提案が、
自分の不安を隠したり、
自己価値を証明する場になってしまいます。

「失敗を避けたい」「自分を守りたい」
という思いが優先されると、
相手の本当のニーズを見失い、
提案が不自然なものになりかねません。

エゴに囚われた提案がもたらす結果

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エゴに基づいた提案は、
相手との関係に悪影響を及ぼします。

たとえば、「私がここまでやらなければ」
という思いで過剰にサポートすると、
お客さんはかえって重荷を感じることがあります。

また、「自分を証明するための提案」では、
相手が本当に求めているものとはズレた内容を
押し付けてしまう危険もあります。

大事なことだけど、多くの人が見落としがちなこと。

お客さんは、提案者がどれだけ優れているかを
知りたいのではなく、
「自分がその商品を使って得られる価値や未来」
に関心を持っています。

そのため、
提案の際に自分のエゴが顔を出していないか、
冷静に見つめ直すことが重要です。

エゴを超えた「自然体の提案」を目指す

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エゴに囚われず、
本当にお客さんのための提案をするためには、
自分の好きなことや得意なことを
商品に反映させることが効果的です。

自分の才能やスキルを活かし、
「無理なくできること」を提案することで、
自然体でのサポートが可能になります。

「ここまでやってあげなければ」と
思う必要はありません。
大切なのは、
お客さんが自分で未来を切り開くための
サポートを提供することです。
提案はあくまで相手のためのもの。

提案者自身が「相手のためになる価値」を
見つめ直すことで、無理なく
価値を提供できるようになります。

エゴを手放し、本当の価値を届けよう

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提案における「自分がやらなければ」
という思考は、

一見責任感のある姿勢に見えますが、
深掘りすると「自分を守りたい」という
エゴから来ていることが分かります。

そんなエゴに囚われてしまうと、
本来の目的である
「お客さんの未来を支える提案」
から離れてしまいます。

エゴを手放し、自分の魅力を活かした
商品提案をすることで、
自然体で心地よいサポートが可能になります。
そして、その姿勢が結果的に
お客さんの信頼を得ることにつながります。

このように、自分の不安やエゴに気づき、
それを手放すことで、提案の質が格段に上がります。
エゴのない、
本当の価値を届ける提案を目指しましょう。
それが、お客さんと自分、
両者にとって豊かな未来を切り開く鍵となります。

「とは言えども、自分の魅力って・・・？」
「好きなことや才能を、どうやって商品に反映させるの・・・？」

そのように不思議に思った方は、
ぜひ、お手伝いさせてくださいね😊

次の記事も、楽しみにしていてください！