知れば知るほど好きになる！？ザイアンスの法則 ～その2～
約1週間振りのNOTE まずはクイズの答えから！
①オロナミンCのCM 「ファイト－」のその次のフレーズは？
→「いっぱーつ！」
②「やっぱりイナバ 100人乗っても〇〇〇」の〇に入る漢字は？
→「大丈夫」
③「お値段以上」と言えば どこの企業名が続く？？
→ニトリ♪
覚えていましたか？？
ザイアンスの法則ったら スゴい効果なのです！
ということで 前回の続き 始まります
人は知らない人には攻撃的で冷淡な対応をする
人は会えば会うほど好意を持つようになる
人は相手の人間的な側面を知ったとき、より強く相手に好意を持つ
Aさんは社交的でプライベートの話までしてくれている
上記法則にあてはめると 3のレベル
なので店長である私は 仕事でミスしたAさんに
「こんなこともあるよね 次に活かしてくれれば良いよ」
なんて 優しく声をかけるでしょう
それに対してBさんは心を開いてくれていない・・・と思っている私
上記法則に当てはめてると 1のレベル
ってことで Bさんに対しては
「だから 日頃からコミュニケーションを取らないから
こんなミスに繋がるんだよ！二度と繰り返さないように気をつけて！」
と強い口調で言ってしまうでしょう
これが人間の心理というものなのです
「だから！ ここからが大事なポイント！」と
大事なポイントは聞き逃さないように 言葉にして伝えることも大事
「新入社員である皆さんは なるべく早く職場の人と
レベル3の状態までしておく必要があるよってこと
同じミスをしたのに その関係性によって 結果が違ってくる
だからこそ 日頃からのちょっとしたコミュニケーションが大切」
と『なぜコミュニケーションを取ることが大切か』
その目的や大切さが理解できると 人は納得して動けるかな
ということで 皆さんの職場に新しい人が来たときは
積極的にコミュニケーションを取って ザイアンスの法則レベル3に
しておく方が良いですよ のお話しでした