#広げる価値のあるアイディア
都市の下駄箱をなくしてみたい
日本でも、米国でも、ドライバーレスカー（自動運転車）開発のニュースが報じられていますが、日本の自動運転車と米グーグルのドライバーレスカーは、アプローチがまったく違います。
日本の自動運転技術は、
自動ブレーキなどの運転者支援機能を高度化していって、その延長線上に完全自動運転が存在する。
というものです。
一方で、グーグルのドライバーレスカーは、
人工知能が運転のすべてを判断する。
というも
否定形を使わない接客の秘密
お客様に対して、「できません」「違います」という否定文を使ってはいけないとはよく言われることです。でも、どれだけ正しく実践されているでしょうか？
接客マナーの本によると、「カードは使えますか？」とお客様から尋ねられたとき、「申し訳ございません。扱っておりません」と否定文で答えるのではなく、「現金でお願いします」と答えなければならないのだそうです。でも、これって実際に言われたら、けっこうムカつくので