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Microsoft 365 お役立ち情報

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Microsoft 365 に関するお役立ち情報をまとめています。
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2023年4月の記事一覧

Webからきた問い合わせをTeamsに自動通知させてみた!

こんにちは、あどみです。 今回は、Webからきたお問い合わせをTeamsに自動通知させてみた!です。 当社では、コーポレートサイトのお問い合わせフォームを、「自分で様々なフォームを作ることができる」サービスで作成しています。 そのサービスでは、新しい問い合わせが入るとメール通知をしてくれます。 しかし、メール通知では 見落としてしまう可能性がある 日常のメールに埋もれてしまい、過去の問い合わせが探しにくい 対応者はだれで、現在対応中なのか、完了したのか…というステ

セルフサービスが常識となった時代、パスワードリセットもセルフサービス化!

いつの間にか、セルフレジが設置されていないスーパーやコンビニはほとんど見かけなくなりました。セルフレジ以外にも、ガソリンスタンドのセルフ給油、飲食店のオーダーシステム(テーブルに設置されたタブレット等を利用してメニューを選び注文)、シェアサイクル(利用者が事前に会員登録してスマートフォンなどを使って利用)など、私たちの身の回りでセルフサービスが当たり前の場面が増えています。 これらのセルフサービスは、効率化や利便性の向上を目的として導入されており、多くの場所で普及が進んでい