【安心なクラス・学年作り！】生徒指導聴き取り テンプレート
新人・ベテラン問わず使える聴き取りのテンプレートを紹介します。
生徒指導主事の経験を生かした、生徒指導面の発信になります。
どんなに落ち着いた環境で、キメ細やかな対応があっても、大小問わず、生徒指導案件は生起します。
聴き取りがクレームや連続した生徒指導に繋がるか
スムーズに指導・保護者連絡に進むかを決めるものは、生起した直後に実施する『聴き取りの質』によります。活用して頂けると幸いです。
< 生徒指導における3つの指導 >
①成長を促す指導（人格や社会性の育成） 全ての生徒
・自己選択決定 役割分担 学びあい 他者評価 自己評価
・全体 個 ペア グループ
②予防的な指導（現在の問題に対する適応・回避） 気になる生徒
③課題解決的な指導（問題行動に関する規則的・治癒的指導）特定の生徒
< 聴き取りの分類 >
A 被害生徒へ聴き取り
B 加害生徒への聴き取り
C 現認者への聴き取り
（観たことや聞いたことを、ABに伝えても良いか 自分が伝えられるか）
D 信頼できる生徒からの聴き取り（議員・班長・キャプテン）
（観たことや聞いたことを、ABに伝えても良いか 自分が伝えられるか）
< 丁寧な聴き取りを目指すためのチェックリスト >
□01いつ
□02どこで
□03誰が
□04誰に
□05どのようにした（された）箇所 何手 何足 何発 グーorパー等 ＊詳しく＊
□06場所
□07回数（複数回であれば、直近はいつか）（過去についても、1-10を聴く）（いつから）
□08現認者はいるか
□09何故（理由 過去の人間関係）
□10どのように思ったか・感じたか（相手・行為に対して）
□11今後どうしていきたいか（どうして欲しいか）
< 建設的な指導を目指すためのチェックリスト >
□ 生徒理解（小からの申し送り事項・家庭環境等）を深めた後、聴き取りや指導する
□ 学年生徒指導への報告・相談と学年団への情報共有
□ 生徒指導担当・管理職への報告と相談 ＊必要に応じて関係諸機関への報告連絡＊
□ コーディネート役（学年生指・主事）への報告ができない場合
→ 一人で判断せずに学年で考え相談し、方向性と共有体制を作る。
□ 優先順位を考える（ケア 聴き取る順番） ＊基本は被害のケアを最優先＊
□ 原則、複数対応 （聴き役 書記役の役割分担）
□ 聴き取り時間や場所の設定・共有（誰がどこで何をしているか学年が把握できるように）
□ 学年をまたがる事案については、必ず学年生徒指導同士・生徒指導担当が集まる
（学年での聴き取り・指導の差異を出さない）
□ 聞き取りと指導のメリハリをつける （聴き取り・指導・反省）
□ 情報集約係りを作る（食い違いを無くし、細かな方向修正）
□ ゴールの設定と確認（連絡方法＜電話・訪問＞も含めて）
□ 安易な謝罪はしない・謝罪を急がない・反省や理解の低い謝罪はしない
□ 基本的に聴き取りは廊下等で行わない（部屋・記録紙を用意し、原則複数で聴き取る）
→ 記録ミス等の水掛け論に発展させないため
□ 多数（3人以上）対個人での聴き取りは実施しない
→ 冷静さが無い状態での聴き取りはトラブルの元
→ 収集がつかない場合は、複数の職員で場を収め、後日に聴き取る時間を設定する
□ 下校時間を考える （原則絶対下校を遵守。必要であれば保護者へ帰宅予想時間を連絡）
□ スマホの操作は、生徒・保護者に行わせ、職員の記録についても必ず許可を得る
□ 被害・加害を同時に同じ環境で聴き取ることはしない）
□ 聴き取り・指導前の保護者連絡（大まかな状況 指導方針）状況に応じて途中でも実施する
□ 学校で保護者同士（被害と加害・加害同士）を合わせることは避ける
（責任転嫁等のトラブルが多く発生している）
□ 保護者同士のお金のやり取りには、学校は関与しない
（弁済等も促すことはできるが、強制はできない。保護者間に任せる）
□ 保護者に、指導経過等の文章を提出する義務はない。
→ 文章への申し出には即答せず、管理職・主事を含めて相談し対応する
< 聴き取り後の保護者連絡 > 緻密な保護者連携
□原則、生徒が帰宅するまでに連絡。＊生徒から伝えておくは、絶対にやめる＊
□詳細の報告（経緯・対応の様子・今後について）
□聴き取りが合わない場合は、事実のみを伝える。
→ 無理に合わせる必要はない。合わなければ、手を尽くしたが合わなかったと伝える
→ 自分の憶測・推測は伝えない
憶測･･物事の事情や人の心をいいかげんにおしはかること
□保護者から、判断に迷うような希望がある場合は、即答をさける
→「自分の独断では、返答できないため、学年・管理職・生徒指導担当と相談した後連絡する」
< 保護者来校・家庭訪問 >
誰が対応するか（担任・学年生指・主事・管理職）
□ 詳細の報告（経緯・対応の様子・今後について）
□ 必ず打ち合わせをしてから実施
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