11月30日までですが、面白いツールSMIIRLがお安くなっています。患者さんが遊んでくれます【利益相反はありません】
【いいね!カウンター】
患者さんのうちお子様は どうしても待合室で退屈してしまいますので お子様が楽しめるものということで SNSカウンターを設置しています
このYOUTUBEDITAGE見ていただけると
これが今 BLACK FRIDAY SALEで昔より下がった定価から更にお安くなっています。(利益相反はありません)
今回はこれをお伝えしたいだけだったのですが ついでに書かせてもらいます!
お待ち頂いているのが申し訳ない
当院はそこまで混んでいるクリニックではありませんが 週末や時間帯によっては患者さんをお待たせすることもあり、申し訳ないです。そんなときに当院では少しでも待ち時間の苦痛をちょっとでも減らすために クリニック側の勝手な思い込みかもしれませんが対策をしております(おりました)
【院内無料WIFI】
最近は格安MNVOサービスも出てきておりますので 一旦無料WIFI(患者さん用)は中止しましたが ルーター自体は優秀でまだ使っておりますので 患者さん無料WIFIを採用する予定がある方も無い方もご参考いただけると幸いです
【来ていただいた患者さんのWEBサイト】
一般的にクリニックのウェブサイトというのは
・診療案内
・院長あいさつ
・アクセス
・診療時間
・来院前の注意
・予約
というパターンが大部分ですね。
Q「でも次回以降も必要なものってあります?」
A「予約くらいですね。」
井手「でしょ!? そうなんです。クリニックの場合には来ていただくまでのアピールはあるんですが 来ていただいた患者さんとのコミュニケーション用にはなっていないので別のサイトがあったほうが良いのかなーと思って実験的に作ってみたら思いのほか簡単だったのです。今のウェブサイトは初めてお越しになる患者さんに残しつつ 新たに簡易的なものを来院された患者さん用に作ってみましょうというのが今回の目的なんです」
ということで クリニック用のウェブサイト
これが無料で作れます。
【NFC】
ウェブサイトを作って、ややこしいアドレスを書いても見てくれませんので QRコードやNFCカードを置いて簡単にアクセスしていただけるようにしています。
【院内の壁を作業所の方の作品のために】
院内の壁に クリニック都合の掲示ばかりだと寂しいので 片面をそういった掲示には使わず 作業所の方の作品掲示に提供させていただいております 代々木上原のみさき眼科さまにも同じ作業所の作品をおいていただいており、 作業所の方にとっては同じ作品を広く知って頂く機会となっておりますので このような活動が広がれば嬉しいです。 もしも近隣の先生で賛同いただける先生はご連絡いただければ幸いです
(メッセンジャーかメール tokyoeyeasagaya@hotmail.comで)
【触れるものを① GOOGOEL REVIEW対策】
コロナもあり あまり接触は望ましくないかもしれませんが 当院では触れるものを2つ置いております そのうちの1つ目は FLIC2です。何じゃそれ?
これは GOOGLE REVIEWに悩まれている私を含めた先生方のためにと思って採用したものです。 これはGOOGLE REVIEWというのは非常に満足 または非常に不満があるときに書くものです。 多くの方は 普通に納得して帰られていると思っております(勘違いかもしれませんが) そういった方はわざわざGOOGLE REIVEWには書かないんですね。 そういった方が気楽にOKありがとう!という表現が出来るものです 詳しくは下の記事を
【触れるものを②】
コロナもあり あまり接触は望ましくないかもしれませんが 当院では触れるものを2つ置いております そのうちの2つ目は 12CMさんのスマホスタンプです。何じゃそれ?
これは当院は2ヶ月先しか予約が取れないのですが 6ヶ月先の視野の予約の患者さんは忘れてしまうんですね。それに6ヶ月先に予約取ろうと思っても視野の予約は2-3週間先しか予約が取れないことが多いのです(すみません) ですので それによって経過観察の脱落がおこると
1-患者さんの疾患のためによくない
2-クリニックの経営のためにも良くない
そういったことでこういったものを作っていただきました
【色々あってその掲示がうるさくないですか?】
他にもありますが こういった通知を全部クリニックに掲示するとうるさくなるので デジタルサイネージを最近しました ご覧いただけると幸いです 個々にはFLIC2でおしてもらったいいねボタンの結果がTWITTERに自動で上がるのですが それもサイネージ上に自動でUPDATEされます
このような色々をまとめたリンクを下に
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