ファン誕生を紐解く。スタジアム観戦から学ぶ「BX(ブランドエクスペリエンス)」
近年、ビジネス界隈において「BX」という言葉が定着しつつあります。BXとはBrand Experience(ブランドエクスペリエンス)の略であり、「ブランディングによって生み出される体験を向上させること」と定義されています。
著者の携わるWeb制作現場では、今や当たり前のようにUX(ユーザ体験の向上)とかCX(顧客体験の向上)といった言葉を使っていますが、BXはそれらの上位に位置付けられる強固な体験と言われており、いわゆるコアなファンや継続的な投資を生み出すようものとされて