上司のママモード！オーダーミスをどう防止するか？

テレワークでの仕事を終えた主人がリビングに入ってくるなり、
「なんかさー、言われた通りに資料つくったのに『そうじゃないんだよなぁ。この資料じゃ納得感がない』とか上司が言うんだよ」
とのこと。

「えーっと…。それって、カレー食べたいってオーダーされたからカレー持って行ったら『これじゃない！俺が食べたいのはチキンカレーだ！』みたいなこと？」

主「そうそう。それなら最初から言ってくれよ！っていう」

私「ふむふむ」

わたしも、デザイン関連の仕事で大手の広告を作っていたので、こういうことたまにありました。

私「赤って言われたから、赤でデザイン作ったら、『お前の赤はこれかよ！赤といえば、コレだろ？』と言って、赤紫を指差された時みたいな。それなら、CMYKで数値で指定しろよ、と。」

主「そうそう。そう言うこと」

私「じゃあ、最適解はこれです。」

私「上司に向かって『……無念、です。』そして間を置いて『お互いの共通認識が、一致していなかったようです。スムーズに仕事するためにも、今後の対策として、共通認識を持って進められるよう方法を考えていきませんか？』とか」

私「もしくは、『おめーのオーダー能力が低いせいで、こっちは苦労してるんだよ。"納得"とかいう曖昧な言葉で片付けずに、数値で出してくださいよ』と言う。私は、言う！」

主「う、、うん。なんかそれで、別のスタッフが上司の意向に沿うように、急いで資料作り直させられてる（遅くまで残業）」

私「おめーがオーダー能力ひくいから、みんな困っちゃってるだろうがぁ。残業までして作り直させて、最初からチキンカレー食いたい言えよ！と言う」

主「そ、それは…」

私「うん、喧嘩になるね（クビになりそう）。そして、次に雇われた人の間でも、その人は同じことを起こして悪循環になるよね」

主「あはは(^_^;)」

私「じゃあ、ムロツヨシばりに『納得って……曖昧な言葉ですよね…』ってポソっと言う」

主「いいねー。じゃ、ミーティングまえにポソっと言ってみるか。『納得って……曖昧な言葉ですよね…  あ！ミーティングはじめまーす！』みたいな」

私「いいねー」

主「そんなん、ドキドキしちゃう。背中汗かいちゃう。むり」

私「じゃー、今後のためにも、共通認識がもてるように、意見交換して予防するのがいいかもね」

主「そうだね。自分の勉強にもなるし、そうしようかな」

私「私なら言うけどな！」

主「やめてください(^_^;)」

と言う会話をしました。

伝え方って大事ですよね。

でも、我慢も良くないわけで。

伝えたいことを、怒らずに説明するには、努力がいります。

会社にもっと貢献するためにも、認識合わせは必要だということを、上司になんとか理解してもらいましょう。

上司が無意識で求めているのは、「俺の思っていること、察しろ」です。

部下をエスパーか何かだと思ってます。

こう言う方は、パートナーにも同じことしてる確立が高い。

奥さんに「この時間に俺が帰宅したら、だいたい何食べたいかわかるよね？なんでチキンカレーじゃないの？チキン入ってないやん！」
みたいな。

これが通用するのは、せいぜい10才までです。

ところが、驚いたことに！
ある研究では、心の成長は10才あたりでみんな止まるとか。

だから、いつまでたっても「ママならわかってくれるでしょ？」モードが消えない。

そんな人もいるのです。

しかし多くの人は、社会に出て人と関わることで、「このままじゃいけねぇ！」って気がつきます。

やり方を変え、人間関係を学び、思いを伝え合う努力をします。

そうして心を成長させていくのです。

あなたは心を成長させていますか？

それとも、10才の「ママならわかってくれるよね？」モードですか？

一緒に成長していきたいものですね。

以上、心理カウンセラーで占い師のてんじゅでした。