組織の壁を超える ～融和（ゆうわ）の智慧が生む一体感～
「経営者の壁を突破する ―仏教の智慧が照らす道―」⑧（全12回）
組織が成長するにつれて、部門間の壁や、立場による認識の違いが生まれてきます。
営業部門と製造部門、管理部門と事業部門、本社と現場など、それぞれの視点や優先順位の違いが、時として組織全体の力を削ぐことになります。
仏教では、異なる要素が調和しながら一つの全体を形作る状態を「融和（ゆうわ）」と呼びます。
これは単なる表面的な協調ではなく、多様性を活かしながら、より高次の統合を実現する智慧を指します。
経営の現場では、部門間の対立や軋轢が日常的に発生します。例えば、営業部門は売上の最大化を目指し、製造部門は品質と効率性を重視する。
あるいは、本社は全社的な方針や基準を重視し、現場は個別の状況への対応を優先する。こうした視点の違いは、時として深刻な分断を生むことがあります。
融和の智慧は、こうした対立を超えて、組織全体としての価値を最大化する視点を与えてくれます。
重要なのは、違いを否定するのではなく、それぞれの立場が持つ意味や価値を理解し、それらを活かしながら全体最適を実現することです。
例えば、製品開発において、営業部門からの市場ニーズと製造部門の技術的制約は、一見すると相反する要素に見えます。
しかし、両者の視点を深く理解し、創造的な対話を重ねることで、革新的な解決策が生まれることがあります。それは、対立を超えた融和の実現といえるでしょう。
この智慧を実践するためには、まず「相互理解」の機会を意識的に設けることが重要です。
例えば、定期的な部門間の対話セッションや、異なる部門間での人材交流などを通じて、お互いの課題や制約、価値観への理解を深めていく。こうした取り組みが、組織全体の融和を促進します。
また、経営者自身が「橋渡し役」となることも重要です。
異なる部門や立場の意見に耳を傾け、それぞれの価値を認めながら、組織全体としての方向性を示していく。この過程で、部門間の対話や協力が自然と生まれてくることも少なくありません。
融和の智慧は、組織の意思決定プロセスにも大きな影響を与えます。
重要な判断を行う際、様々な立場からの意見や視点を積極的に取り入れることで、より包括的で実効性の高い決定が可能となります。
特に、変革期や危機的状況において、この智慧は真価を発揮します。例えば、事業構造の転換や新規事業の立ち上げでは、既存の部門間の関係性を再構築する必要が生じます。
そうした際、融和の智慧は、新たな協力関係を築くための指針となります。
実践的なアプローチとして、「クロスファンクショナルチーム」の活用も効果的です。
異なる部門からメンバーが参加し、特定の課題に取り組むプロジェクトチーム。こうした場での協働経験は、部門を超えた相互理解と信頼関係を育む機会となります。
また、評価制度やインセンティブの設計においても、融和の視点は重要です。部門個別の目標だけでなく、組織全体への貢献を適切に評価する仕組み。
それは、部門間の協力を促進し、全体最適を実現する基盤となります。
次回は「能力の壁を超える」をテーマに、個人と組織の可能性を最大限に引き出すための智慧について探っていきます。
「経営者の壁を突破する ―仏教の智慧が照らす道―」⑨（全12回）