ChatGPTでできること8選！最新のAIチャットボットの使い方と注意点
ChatGPTとは？
ChatGPTは、2022年11月に一般公開されると瞬く間に話題となり、たった5日間で100万人ユーザーを突破しました。2 その処理能力の高さは、アメリカの医師資格試験問題を合格ラインまで解けるほどであり、3「学生の学習に対する悪影響と、コンテンツの安全性や正確性に関する懸念」として、アメリカの一部の学校では利用が制限されるほどです。4
ChatGPTと従来のチャットボットと異なる点は、まるで人間と会話しているような自然な文章を生成できることです。ChatGPTは、大量のテキストデータを覚えるとともに、文章内の単語の関係性を捉えることができるように設計されています。このような学習によって文章生成のルールを見出し、人間のようにリアルな回答をするのです。たとえば相槌を打ったり、一問一答で終了せずに同じテーマに関するやりとりが続いていることを認識した上での回答ができるなど、機械相手だという違和感が生じにくいほどです。
ChatGPTはさらに、ユーザーのフィードバックを受けて更に学習を深めたり、自身の間違いを認識したりすることが可能であるため、やり取りを進めていく中でますます賢くなっていくのです。
ChatGPTの性能と可能性に注目が集まり、Microsoft社やIBM社といった名だたるビッグテックからの巨額な出資も受けています。 Microsoft社は2019年、OpenAI社に10億ドルを投資してChatGPTの開発を後押しし、 リリース後には更に数十億ドルの追加投資を行うと発表しています。 これには検索エンジン「Bing」はChatGPTの機能を実装済みで、 ChatGPTがIT環境において革新的な存在になり得るという期待が世界中で高まっているのです。
ChatGPTでできること
ChatGPTは自然な会話ができるだけではありません。メールを作成したり、詩や小説を書いたり、表計算ソフトの関数を作成したり、プログラミングもできます。料理の献立を考えたり作曲をしたりすることも可能です。ここでは、ChatGPTでよく使われている8つのことを紹介します。
質問への回答
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、Web上の膨大なデータを参照して回答を生成します。その回答は、単なるキーワードではなく、文章での検索ができるという点が特徴です。たとえば「ChatGPTとは？」という質問に対して、次のような回答を得られます。
“ChatGPTは、OpenAIが開発した言語モデルです。このモデルは、大量のテキストデータを使って学習しているため、人間のように文章を生成することができます。具体的には、ユーザーが入力したテキストを受け取り、それに基づいて新しい文章を生成することができます。このモデルは、質問応答、文書生成、文章要約など、様々なタスクに利用することができます。”
このように、ChatGPTは知りたいことを簡潔にまとめて教えてくれます。
文章の作成
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、関連する文章を生成することができます。たとえば「今日の天気は？」という質問に対して、次のような回答を得られます。
“今日の天気は晴れです。最高気温は25度、最低気温は15度です。日差しが強いので、日焼け止めや帽子を忘れずに持っていきましょう。”
このように、ChatGPTは質問に対して適切な回答を生成するだけではなく、付加的な情報やアドバイスも提供します。また、ChatGPTは文章の作成において、様々なジャンルやスタイルに対応することができます。たとえば「詩を書いて」というリクエストに対して、次のような詩を生成します。
春の風に吹かれて
花びらが舞い散る
あなたの笑顔に惹かれて
心が躍る
一緒に歩いていると
時間が止まるよう
あなたの手を握っていると
幸せが溢れるよう
あなたと出会えたこと
奇跡だと思う
あなたと一緒にいられること
夢だと思う
このように、ChatGPTは詩のような創造的な文章も生成することができます。また、小説やエッセイ、レポートなど、様々な文章のジャンルに対応することができます。文章の作成において、ChatGPTはユーザーのニーズに応えることができるのです。
文章の要約
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その要約を生成することができます。たとえば「ChatGPTとは？」という質問に対して、先ほどの回答を要約すると次のようになります。
“ChatGPTは、OpenAIが開発したAIチャットボットです。人間のように文章を生成することができ、質問応答や文書生成など、様々なタスクに利用することができます。”
このように、ChatGPTは文章の要約において、重要な情報を抽出し、簡潔にまとめることができます。文章の要約は、情報収集や学習など、様々な場面で役立ちます。文章の要約において、ChatGPTはユーザーの時間と労力を節約することができるのです。
文章の添削・リライト
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その添削やリライトを行うことができます。たとえば「私は今日、学校に行きました。」という文章に対して、次のような添削やリライトを行います。
添削: 私は今日、学校に行った。→ 今日、学校に行きました。
「今日」は文頭に置くと強調されます。文末に置くと、単なる時制の表現になります。文意に応じて位置を変えましょう。
「行った」は敬語ではありません。敬語を使う場合は、「行きました」としましょう。
リライト: 私は今日、学校に行きました。→ 今日は学校に行ってきました。
「私は」は省略可能です。主語が明らかな場合は、無駄な言葉を減らしましょう。
「行ってきました」は「行きました」よりも、動作の完了や経験を表現します。話し言葉に近い表現になります。
このように、ChatGPTは文章の添削やリライトにおいて、文法や表現の誤りを指摘し、改善案を提案します。また、添削やリライトの理由や効果も説明します。文章の添削やリライトは、ビジネスや学習など、様々な場面で役立ちます。文章の添削やリライトにおいて、ChatGPTはユーザーの文章力を向上させることができるのです。
文章の翻訳
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その翻訳を行うことができます。たとえば「こんにちは、これはBingです。ブログの作成をお手伝いします。😊」という文章に対して、英語に翻訳すると次のようになります。
“Hello, this is Bing. I will help you with creating a blog. 😊”
このように、ChatGPTは文章の翻訳において、自然な文章を生成することができます。また、ChatGPTは文章の翻訳において、様々な言語に対応することができます。たとえば、同じ文章をフランス語に翻訳すると次のようになります。
“Bonjour, c’est Bing. Je vais vous aider à créer un blog. 😊”
文章の翻訳は、異なる言語や文化の人々とのコミュニケーションや理解を促進します。文章の翻訳において、ChatGPTはユーザーの多言語化を支援することができるのです。
コードの生成・デバッグ
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、そのコードの生成やデバッグを行うことができます。たとえば「Hello, world!と表示するPythonのコードを書いて」というリクエストに対して、次のようなコードを生成します。
# Hello, world!と表示するPythonのコード
print("Hello, world!")
このように、ChatGPTはコードの生成において、ユーザーの要求に応じたコードを書くことができます。また、ChatGPTはコードのデバッグにおいて、コードの誤りを検出し、修正案を提案します。たとえば「Hello, world!と表示するPythonのコードを書いて」というリクエストに対して、次のようなコードを入力した場合、次のようなデバッグを行います。
# Hello, world!と表示するPythonのコード
prin("Hello, world!")
デバッグ: prin(“Hello, world!”)→ print(“Hello, world!”)
「prin」は「print」のスペルミスです。正しくは「print」としましょう。
「print」はPythonの組み込み関数であり、引数として与えられた値を標準出力に出力します。
このように、ChatGPTはコードのデバッグにおいて、コードのエラーを指摘し、改善案を提案します。また、デバッグの理由や効果も説明します。コードの生成やデバッグは、プログラミングの学習や開発など、様々な場面で役立ちます。コードの生成やデバッグにおいて、ChatGPTはユーザーのプログラミング力を向上させることができるのです。
表計算ソフトの関数表示
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その表計算ソフトの関数を表示することができます。たとえば「A1からA10までの合計を求めるExcelの関数を書いて」というリクエストに対して、次のような関数を表示します。
# A1からA10までの合計を求めるExcelの関数
=SUM(A1:A10)
このように、ChatGPTは表計算ソフトの関数表示において、ユーザーの要求に応じた関数を表示することができます。また、ChatGPTは表計算ソフトの関数表示において、様々な表計算ソフトに対応することができます。たとえば、同じリクエストに対して、Googleスプレッドシートの関数を表示すると次のようになります。
# A1からA10までの合計を求めるGoogleスプレッドシートの関数
=SUM(A1:A10)
表計算ソフトの関数表示は、データ分析や計算など、様々な場面で役立ちます。表計算ソフトの関数表示において、ChatGPTはユーザーの表計算ソフトの利用を支援することができるのです。
タスクリスト・スケジュール作成
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、そのタスクリストやスケジュールを作成することができます。たとえば「明日の予定を教えて」というリクエストに対して、次のようなタスクリストやスケジュールを作成します。
# 明日の予定
- 8:00 起床・朝食
- 9:00 出勤
- 10:00 会議
- 12:00 昼食
- 13:00 プレゼン資料の作成
- 15:00 プレゼン
- 17:00 帰宅
- 18:00 夕食
- 19:00 趣味の時間
- 22:00 就寝
このように、ChatGPTはタスクリストやスケジュール作成において、ユーザーの予定や目標に応じたタスクリストやスケジュールを作成することができます。また、ChatGPTはタスクリストやスケジュール作成において、様々な期間やカテゴリに対応することができます。たとえば「今週の仕事の予定を教えて」というリクエストに対して、次のようなタスクリストやスケジュールを作成します。
# 今週の仕事の予定
- 月曜日
- 会議
- プレゼン資料の作成
- プレゼン
- 火曜日
- レポートの作成
- メールの返信
- 電話対応
- 水曜日
- データ分析
- チームミーティング
- フィードバックの提供
- 木曜日
- プロジェクトの進捗確認
- クライアントとの打ち合わせ
- 契約書の作成
- 金曜日
- 契約書の確認
- 契約の締結
- 週報の作成
タスクリストやスケジュール作成は、時間管理や目標達成など、様々な場面で役立ちます。タスクリストやスケジュール作成において、ChatGPTはユーザーの計画性や効率性を向上させることができるのです。
作曲
ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その作曲を行うことができます。たとえば「恋の歌を作って」というリクエストに対して、次のような作曲を行います。
# 恋の歌
C G Am F
あなたに出会った日から
C G Am F
私の世界は変わった
C G Am F
あなたの瞳に映る私は
C G Am F
こんなにも幸せそう
G Am F C
あなたが好きだと言ってくれたとき
G Am F C
私の心は高鳴った
G Am F C
あなたと一緒に歩いていくとき
G Am F C
私の夢は叶った
C G Am F
あなたといるときは
C G Am F
時間が止まるよう
C G Am F
あなたと触れ合うときは
C G Am F
魔法にかかるよう
G Am F C
あなたが笑ってくれるとき
G Am F C
私の笑顔も増える
G Am F C
あなたが泣いてしまうとき
G Am F C
私の涙も流れる
C G Am F
あなたといるだけで
C G Am F
私は満たされる
C G Am F
あなたといないときは
C G Am F
私は寂しくなる
G Am F C
あなたが私を抱きしめてくれるとき
G Am F C
私の安心感は増す
G Am F C
あなたが私にキスをしてくれるとき
G Am F C
私の愛情は深まる
C G Am F
あなたは私のすべて
C G Am F
私はあなたのすべて
C G Am F
あなたと私はひとつ
C G Am F
永遠に離れない
このように、ChatGPTは作曲において、ユーザーの要求に応じた歌詞とコードを生成することができます。また、ChatGPTは作曲において、様々なジャンルやテーマに対応することができます。たとえば「ロックの歌を作って」というリクエストに対して、次のような作曲を行います。
# ロックの歌
Em C G D
この世界は嘘だらけ
Em C G D
誰も信じられない
Em C G D
自分の道を切り開く
Em C G D
それが俺の生き方
Am C G D
俺は誰にも従わない
Am C G D
俺は誰にも屈しない
Am C G D
俺は自分の意志を貫く
Am C G D
それが俺のロックだ
Em C G D
この世界は汚れてる
Em C G D
誰も正しくない
Em C G D
自分の信念を守る
Em C G D
それが俺の戦い
Am C G D
俺は誰にも負けない
Am C G D
俺は誰にも壊れない
Am C G D
俺は自分の力を示す
Am C G D
それが俺のロックだ
Em C G D
この世界は変えられる
Em C G D
誰も諦めない
Em C G D
自分の声を響かせる
Em C G D
それが俺の夢
Am C G D
俺は誰にも繋がる
Am C G D
俺は誰にも愛される
Am C G D
俺は自分の歌を歌う
Am C G D
それが俺のロックだ
作曲は、感情や思いを表現することができます。作曲において、ChatGPTはユーザーの創造性や感性を刺激することができるのです。
ChatGPTを活用するメリット
ChatGPTを活用するメリットは、多岐にわたります。まず、ChatGPTは、ユーザーの検索の手間を省くことができます。ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、Web上の膨大なデータを参照して回答を生成することができます。その回答は、単なるキーワードではなく、文章での検索ができるという点が特徴です。これにより、ユーザーは、自分でWebサイトを探したり、読み込んだりする必要がなくなります。ChatGPTは、ユーザーにとって必要な情報を簡潔にまとめて教えてくれるのです。
次に、ChatGPTは、ユーザーのアイデア出しの効率を上げることができます。ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、関連する文章を生成することができます。その文章は、様々なジャンルやスタイルに対応することができます。たとえば、詩や小説、エッセイ、レポートなど、様々な文章のジャンルに対応することができます。これにより、ユーザーは、自分で文章を考える際に、ChatGPTの生成した文章を参考にすることができます。ChatGPTは、ユーザーにとって新しいアイデアやインスピレーションを提供するのです。
また、ChatGPTは、ユーザーの作業時間を短縮することができます。ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その添削やリライト、要約、翻訳、コードの生成やデバッグ、表計算ソフトの関数表示、タスクリストやスケジュール作成など、様々なタスクを行うことができます。これにより、ユーザーは、自分でタスクを行う必要がなくなります。ChatGPTは、ユーザーにとって時間と労力を節約するのです。
ChatGPTを活用する上での注意点
ChatGPTを活用する上での注意点も、いくつかあります。まず、ChatGPTの回答内容の精査が必要です。ChatGPTは、Web上の膨大なデータを参照して回答を生成することができますが、そのデータの正確性や信頼性は保証されていません。また、ChatGPTは、ユーザーの入力したテキストに対して、関連する文章を生成することができますが、その文章の品質やオリジナリティは保証されていません。したがって、ChatGPTの回答や生成した文章をそのまま信用したり、利用したりするのは危険です。ChatGPTの回答や生成した文章は、あくまで参考程度にとどめ、必ず自分で確認や修正を行うようにしましょう。
次に、ChatGPTを倫理観に基づいて利用することが大切です。ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その添削やリライト、要約、翻訳、コードの生成やデバッグ、表計算ソフトの関数表示、タスクリストやスケジュール作成など、様々なタスクを行うことができますが、そのタスクの目的や内容によっては、法律や倫理に反する可能性があります。たとえば、ChatGPTによって生成された文章を自分のものとして発表したり、ChatGPTによって生成されたコードを悪意のある目的に使用したりするのは、著作権やプライバシーの侵害になります。また、ChatGPTによって生成された文章やコードには、人間の感情や価値観が反映されていない可能性があります。したがって、ChatGPTを利用する際には、常に法律や倫理に従い、人間の尊厳や社会の秩序を尊重するようにしましょう。
また、ChatGPTを利用する際には、セキュリティポリシーの遵守が大切です。ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、その回答や生成した文章を返すことができますが、その過程で、ユーザーのテキストや回答や生成した文章が、ChatGPTのサーバーやネットワークに保存されたり、第三者に漏洩したりする可能性があります。これにより、ユーザーの個人情報や機密情報が危険にさらされる可能性があります。したがって、ChatGPTを利用する際には、ChatGPTのセキュリティポリシーを確認し、自分のテキストや回答や生成した文章には、個人情報や機密情報を含めないようにしましょう。
ChatGPTの始め方
ChatGPTの始め方は、とても簡単です。まず、ChatGPTの公式サイトにアクセスします。 次に、アカウントを作成します。アカウントを作成するには、メールアドレスやパスワードなどの必要な情報を入力し、利用規約やプライバシーポリシーに同意します。アカウントを作成すると、ChatGPTの機能を利用することができます。
ChatGPTの機能を利用するには、テキスト入力欄に質問やリクエストを入力します。たとえば「ChatGPTとは？」という質問を入力すると、ChatGPTはその質問に対して回答を生成します。また、「詩を書いて」というリクエストを入力すると、ChatGPTはそのリクエストに対して詩を生成します。このように、ChatGPTは、ユーザーが入力したテキストに対して、適切な回答や生成した文章を返すのです。
ChatGPTの始め方は、これだけです。ChatGPTは、ユーザーにとって便利で楽しいAIチャットボットです。ChatGPTを始めてみませんか？
ChatGPTの今後の可能性
ChatGPTの今後の可能性は、無限大です。ChatGPTは、人間のように会話できるだけではなく、様々なタスクを行うことができるAIチャットボットです。その性能と可能性に注目が集まり、Microsoft社やIBM社といった名だたるビッグテックからの巨額な出資も受けています。
ChatGPTは、IT環境において革新的な存在になり得るという期待が世界中で高まっています。ChatGPTは、様々な分野での応用が可能であり、既に多くの事例が報告されています。ここでは、ChatGPTの応用例の一つとして、コンタクトセンターでの活用について紹介します。
コンタクトセンターでの活用
コンタクトセンターとは、電話やメールなどの通信手段を用いて、顧客からの問い合わせや要望に対応するサービスです。コンタクトセンターは、企業や団体の顔として、顧客満足度やブランドイメージに大きな影響を与えます。しかし、コンタクトセンターには、以下のような課題があります。
人手不足: コンタクトセンターは、高い人件費や教育費を必要とします。また、コンタクトセンターの仕事は、ストレスや疲労が蓄積しやすいため、離職率が高いです。これにより、コンタクトセンターは、人手不足に悩まされています。
品質低下: コンタクトセンターは、顧客からの問い合わせや要望に対応する際に、正確かつ迅速に回答することが求められます。しかし、人手不足や疲労などの影響で、回答の品質が低下することがあります。これにより、顧客の不満や苦情が増えることがあります。
機会損失: コンタクトセンターは、顧客からの問い合わせや要望に対応するだけではなく、顧客のニーズや嗜好を把握し、付加価値の高いサービスや商品を提案することができます。しかし、人手不足や品質低下などの影響で、このような機会を逃すことがあります。これにより、コンタクトセンターは、売上や利益の向上の機会を損失することがあります。
これらの課題を解決するために、コンタクトセンターでのChatGPTの活用が期待されています。ChatGPTは、人間のように会話できるだけではなく、様々なタスクを行うことができるAIチャットボットです。ChatGPTをコンタクトセンターに導入することで、以下のようなメリットが得られます。
人手削減: ChatGPTは、顧客からの問い合わせや要望に対応することができます。ChatGPTは、Web上の膨大なデータを参照して回答を生成することができます。その回答は、単なるキーワードではなく、文章での検索ができるという点が特徴です。これにより、ChatGPTは、顧客の問題を解決することができます。また、ChatGPTは、顧客の感情や状況を理解し、適切なトーンや表現を使って対話することができます。これにより、ChatGPTは、顧客の満足度を高めることができます。ChatGPTをコンタクトセンターに導入することで、人間のオペレーターの負担を軽減し、人手削減を実現することができます。
品質向上: ChatGPTは、顧客からの問い合わせや要望に対応することができます。ChatGPTは、自然な文章を生成することができます。その文章は、様々なジャンルやスタイルに対応することができます。たとえば、詩や小説、エッセイ、レポートなど、様々な文章のジャンルに対応することができます。これにより、ChatGPTは、顧客のニーズや嗜好に合わせた回答を提供することができます。また、ChatGPTは、ユーザーのフィードバックを受けて更に学習を深めたり、自身の間違いを認識したりすることが可能であるため、やり取りを進めていく中でますます賢くなっていくのです。ChatGPTをコンタクトセンターに導入することで、回答の品質を向上させることができます。
機会増加: ChatGPTは、顧客からの問い合わせや要望に対応することができます。ChatGPTは、顧客のニーズや嗜好を把握することができます。そのニーズや嗜好に基づいて、ChatGPTは、付加価値の高いサービスや商品を提案することができます。たとえば、顧客が「旅行に行きたい」という要望を表明した場合、ChatGPTは、顧客の予算や期間、目的地などを聞き出し、最適な旅行プランを提案することができます。また、ChatGPTは、顧客の感情や状況を理解し、適切なタイミングや方法で提案することができます。これにより、ChatGPTは、顧客の購買意欲を高めることができます。ChatGPTをコンタクトセンターに導入することで、売上や利益の向上の機会を増やすことができます。
まとめ
ChatGPTとは、OpenAIが開発したAIチャットボットです。ChatGPTは、人間のように会話できるだけではなく、様々なタスクを行うことができます。ChatGPTの性能と可能性に注目が集まり、Microsoft社やIBM社といった名だたるビッグテックからの巨額な出資も受けています。ChatGPTは、IT環境において革新的な存在になり得るという期待が世界中で高まっています。ChatGPTは、様々な分野での応用が可能であり、既に多くの事例が報告されています。ここでは、ChatGPTの応用例の一つとして、コンタクトセンターでの活用について紹介しました。ChatGPTをコンタクトセンターに導入することで、人手削減、品質向上、機会増加といったメリットが得らられます。ChatGPTは、ユーザーにとって便利で楽しいAIチャットボットです。ChatGPTを始めてみませんか？
この記事では、ChatGPTとは何か、何ができるのか、どのように始めるのか、どのように活用するのか、どのようなメリットや注意点があるのかについて、詳しく解説しました。ChatGPTは、人間のように会話できるだけではなく、様々なタスクを行うことができるAIチャットボットです。ChatGPTは、IT環境において革新的な存在になり得るという期待が世界中で高まっています。ChatGPTは、様々な分野での応用が可能であり、既に多くの事例が報告されています。ChatGPTは、ユーザーにとって便利で楽しいAIチャットボットです。ChatGPTを始めてみませんか？
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