Suicaの特徴

Suica返すについて

Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口
またはJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口などで払いもどしができます。 JR東日本以外の駅やバス営業所では、払いもどしできません。

Suicaカード（定期券）は利用できませんので、JR東日本のSuicaエリア内の駅（みどりの窓口）へお持ちいただけば、Suicaカード発行時の預り金（デポジット）500円を返金します。 その際、当該Suicaカードは回収します。

デポジットについて

デポジットとは「一時的な預かり金」「保証金」のこと

デポジットは、サービスの利用料金の未払いを防ぐことが目的です。 保証金として一時的に支払っているお金であるため、未払いなどのトラブルがなければ全額返金されます。

デポジットは何のためについて

Suicaは、ご購入後、くりかえしお使いいただけるカードです。 カードの使い捨てを防止する観点から、初回購入時に預り金（デポジット）500円をお預かりします。

返金について

Suicaエリア内のみどりの窓口で、My Suicaの解約がしたいということを伝え、身分証明書を提示すれば手続き可能です。 チャージ残高がある場合、残高から手数料220円を引き、デポジット500円を足した金額が返金されます。

残高について

もし、未使用のSuicaが不要になった場合は「Suicaカードの払いもどし」扱いとなり、残高とデポジット（500円）が返金されますが、その際は手数料220円が残高から引かれるのでご注意ください。
ただし、残高が220円未満の場合は残高は返金されず、デポジットの500円だけが返金されます。

古いSuicaの残高について

また、旧カードのSuica残額は、有効期限内にお買い物などですべて使い切っていただくか、駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）での払戻しをご利用ください。 ※有効期限が切れている場合でも、カードの有効期限が切れた翌日から1年以内であれば払戻しのお手続きが可能です。

現金に戻す方法について

払いもどし（退会）は、モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイトにて、Suica1枚単位でお手続きできます。 おサイフケータイアプリでSuicaを預け入れ（サーバ退避）しただけでは払いもどし（返金）されません。 サーバ退避分含む全てのSuicaを払いもどすと、退会になります。

現金化について

実はsuicaに関しては、モバイルタイプでもカード型でも現金化は可能なのです。

紛失したSuicaを発見したについて

紛失したSuicaを発見した場合、お近くのみどりの窓口にお持ちください。 預り金（デポジット）の500円を返金いたします。 なお、返金の際には、公的証明書（免許証等）を確認させていただきます。 ご購入時に登録された「氏名」「生年月日」「性別」をもとに、電話番号や区間などの情報とあわせてお客さまのカードを特定します。