ホテル業界で使用されるITシステム

OTA

OTA（Online Travel Agency）は、オンラインで旅行やホテルの予約を行うサービスのことを指します。OTAは、航空券やホテルの予約のほか、カーレンタルやツアーなどのサービスも提供していることがあります。OTAは、直接航空会社やホテルに予約をするのではなく、OTAが予約をしてくれるため、予約が簡単にできるというメリットがあります。また、OTAは複数の航空会社やホテルを比較して、最もお得な料金を提供することができるため、旅行者にとっても人気があります。
一例として、ExpediaやBooking.comなどがある。
一般的な意味合いで、サイトコントローラーと呼ばれることもある。

PMS

PMS（Property Management System）は、お客様の予約や滞在の管理、客室の管理、フロントデスクの業務、請求書の作成など、ホテル運営に必要な様々な機能を提供することができます。

例えば、PMSを使用することで、予約の状況をリアルタイムで確認できるため、予約を受け付けたり、予約の状況を変更することができます。また、PMSを使用することで、客室の状態やアメニティの使用状況を管理することができるため、客室の管理がスムーズに行われます。さらに、PMSを使用することで、請求書の作成や会計処理が自動化されるため、フロントデスクスタッフの負担を軽減することができます。

PMSを導入することで、ホテル業界では、運営効率を向上させるだけでなく、お客様に対するサービスの質も向上させることができます。

一般的によく使われているPMSのサービス名としては、「Opera」や「Micros Fidelio」、「PMS Pro」、「Hotelogix」、「Cloud PMS」、「Frontdesk Anywhere」などがあります。それぞれのサービスには、異なる機能や特徴があるので、使用するホテルやビジネスの特性に合わせて、適切なPMSを選択することが重要です。

メタサーチ

メタサーチとは、ホテルの検索結果を整理し、比較することを指します。これにより、ホテルを探す人が、複数のサイトや予約サイトを比較して、最もお得な料金や条件を見つけることができます。また、メタサーチには、旅行者が評価したホテルの評価やレビューを統合したものもあります。
一般的によく使われているメタサーチのサービス名としては、「Expedia」や「Orbitz」、「Priceline」、「Travelocity」、「Kayak」、「Hipmunk」などがあります。それぞれのサービスには、異なる機能や特徴があるので、旅行の目的や条件に合わせて、適切なメタサーチサイトを選択することが重要です。