ニューノーマル時代の小売業とは

新型コロナウィルスの拡大で、小売業は大きなダメージを被りました。オンラインシフトばかりが取り沙汰されていますが、リアルの世界に勝機はないのでしょうか？

私は逆に今後、リアルの世界に新しい価値が生まれると思っています。

今、AI、5Gが新たな革命を起こすと言われていますが、テクノロジーはあくまでも現実世界を豊かにするもの。新しい技術が生まれることで、社会がどう変わるのか？その延長線上にどう小売りが変わるのか？ということが、小売りの現場であまり語られていないと感じています。

私はジャパンライフデザインシステムズで約20年間、小売業をサポートしてきた人間として、ニューノーマル時代の新しい小売業の在り方を提言したいとnoteを始めました。

次回から、最新のトピックスをもとに小売業の未来を予測したいと思っています。小売業を生きるあなたに。1つでも何かのヒントが届けられるように。ぜひ今後の記事にご注目ください。