いかにハイクオリティを経験させるか？
クラブやスクールをされている方は、
この4・5月に無料体験！という形で
新規会員募集を行ったはずだ。
もちろんとても良い取り組みである。
しかし既存の会員には何か案内はしたか？
と聞かれると不安になる人が
多いのではないだろうか？
これは新規会員にも当てはまるが
ハイクオリティな体験を進めてみては
どうだろうか？
私は飛行機移動は基本ANAの
プレミアムクラスに乗っている。
なんで同じ距離の移動なのに
数万円高く支払わないと
いけないのか？
今でもそう思っている(笑)
しかしまんまと戻れなくされたのだ。
マイレージクラブ会員なら
知っていると思うが
何回か乗っていると
アップグレードポイントなるものが
付与される。
このポイントがあれば
席をプレミアムクラスに変更できる。
ポイントで変更できるならと体験し
私は戻れなくなってしまった。。。
乗る前もサービスが素晴らしいのは
想像ができたし実際に素晴らしい
しかしそれよりも、
良いモノを体験したら今までの普通が
悪いものに感じてしまうのだ。
色んな制約があり我慢していると
感じてしまうのだ。
話を戻そう。
スポーツスクールなどでもそうだ、
週1の子供に週2の体験をさせたり
もっと良い体験をさせるのだ。
週1の子供に対して週2の子供は
優越感を感じるだろう。
もちろん倍活動するのだから
上達も早いだろう。
効果を実感したらもう抜け出せない。
この様な体験を既存会員に案内するのだ
1年間継続している人限定で
2カ月間週2の指導を週1分の会費で
参加できる！という感じだ。
2カ月で習慣になってしまったら
多くの子ども達は
なかなかもどれないのではないだろうか？
もちろん週1で継続されても構わない！
私もそうだったが、この体験を
させてもらったことで
大切にされたと感じたからだ。
無理に週2にする様に案内したら
むしろ信用を失ってしまう。
しかし最初週2クラスがあるのに
週1を選んだからとほったらかしては
いけない！
既存会員は成長しているのだ
継続してきてくれているということは
信用をしているし楽しくなっている
だからこそ次の新しい体験を
すっと受け入れられるし、
体験すると「もっとしたい！」
となるのだ。
あなたのクラブでも
どんなハイクオリティが出せるか？
考えてみると良いだろう。
それでは今日はこの辺で・・・
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