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信頼される人になる。他者とのコミュニケーションにおける柔軟性の重要性
仕事での成功や出世には、自己表現や自己主張だけでなく、他者との円滑なコミュニケーション能力が不可欠です。
知識として知ってはいても、ではどうするべきなのか。という点について、最近仕事で知り合った大学の教授から興味深い話を聞きました。
「自分の考えを持つだけの人は二流であり、一流は自分の考えを柔軟に相手に伝えることができる人だ」
つまり一流の人とは、自分の考えを持ちながらも、相手の立場や価値観を理解し、その上で自分の考えを魅力的に伝えることができる人のことを指します。
一流は相手の話を注意深く聞き、相手が重視する価値観や基準を尊重します。
そして、その情報を元に自分の考えを相手に対応させ、相手からの共感を生み出します。
この柔軟性は「他人に合わせる能力」、つまり協調性とも関連しています。
相手の話を聞き、相手が持つ基準や価値観に合わせたコミュニケーションを行うことで、相手との理解を深めることができるのです。
この理解によって、相手と信頼関係を築き地位を築くことで、成功への道を開拓することが可能となるのです。
ただし、人に合わせるということはイコール自己主張の喪失やアイデンティティの犠牲ではないことについては強調しておかなければなりません。
自分の考えや信念をしっかりと持ちながら、相手との調和を保ちつつ、柔軟に対応することが求められるのです。
一概に「成功」といっても人それぞれの基準があり、その道はどれも一筋縄ではいかないものですが、他者とのコミュニケーションにおける柔軟性と自身の自己表現力は、その道を歩む上で必要不可欠な要素です。
自分の考えを持ちながらも、相手の立場や価値観を理解し、その上で魅力的に伝えることが、一流の人の特徴であり、成功への鍵だといえるのでしょう。
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