evoked-set／イヴォークド・セット
明治「チョコレート効果」について触れたブログに、
「一箱に、70％と85％と99％の3種類がアソートされてあると良いかも？明治製菓さん」
と書いた翌月「チョコレート効果」の「ミニアソート」が発売された。
消しゴム大の「チョコレート効果」63％・72％・86％・99％の4種類が一箱に一個づつ入っている。
もちろん、明治製菓がアソートの発売を思いついたワケではないハズ。とうの昔からアイテムアップされていたに違いない。
チョコレートは、新製品の参入が難しい。チョコレート効果のように棚を取れる新商品は滅多に出ない。
だいたい、誰も彼も「チョコレートといえば、コレとコレ」と挙げる銘柄が、共通している。
チョコレートよりも、プレミアム・アイス（高級アイスクリーム）を例に挙げれば分りやすい。そこで、あなたに質問。
Ｑ プレミアムアイスの名前を、挙げられるだけ挙げよ
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はい、終了。
あなたが挙げた中に、ハーゲンダッツが入っていたと思う。
なぜなら、ハーゲンダッツは（ある調査によると）認知度100％だからである。
つまり（その調査対象においては）知らない人のいないプレミアム・アイスということになる。認知度100％は、驚異の数字。
もう一つ、レディボーデンも含まれていたことだろう。かろうじて、Ayaをあげた人がいたかも知れない。
グリコの和ごころやスイーツインを挙げた人はプレミアムアイス好きと見える。おそらく、少数派に違いない。
つまり、プレミアムアイスと聞けばハーゲンダッツとレディボーデンだけは誰しもが想起する。
他の銘柄は、人によって、想起する人もいれば、しない人もいる。
これを、イヴォークド・セット（evoked-set：想起商品群）という。「プレミアムアイスといえば、コレ！」と、多くの人が挙げる商品である。
誰しもが想起するハーゲンダッツやレディボーデンが、プレミアム・アイスにおけるイヴォークド・セット。
たった二つしかないのだから、両製品のＣＬ（顧客ロイヤリティ）は相当高いと判断できる。
イヴォークド・セットが更に高まり「パソコンといえばMachintosh」というように決め、ブランドに共鳴する状態をブランド・レゾナンス（brand-resonance：ブランド共振）という。
要するに、熱狂的なファンがついている商品といえば分りやすい。ブランド・レゾナンスが強い商品は、当然、顧客ロイヤリティも高い。
逆に、イヴォークド・セットがワラワラ出てくる商品のＣＬは低い。
敢えて（商品名を挙げれば誹謗になる可能性があるので）商品名は出さないが、ユニークなたとえとして、飽和状態にあるといわれる歯科医師を挙げてみよう。
それこそ、人によって様々な医師名や医院名を挙げることであろう。地域差だってあるかも知れない。
とすれば、歯科医の先生方は、どうやってイヴォークド・セットの中に入るか作戦を練れば良い。
何も全国区である必要はない。A町の歯科医なら、A町の町民の大多数が、
「歯医者へ行くとしたら××医院」
と答えるようにすれば良い。
具体策は差し控えておくが（前回のGOODデザインのように、具体策が重要）、できればイヴォークド・セットの第一位に入るようにしたい。
これは、歯科医に限った例ではないことに、聡明なあなたは気づいていると思う。
さて、あなたの商品は、多くの顧客のイヴォークド・セットに入って
いるだろうか？リサーチしてみると、有意義かも。