1on1の会話を変革する4つの鍵
以下のポッドキャストで４つの「ing」について説明をしていたので私なりにまとめてみました。
https://open.spotify.com/episode/28uSYZhWxqLBIbRcvi4DE3
1on1の会話は、ただのチェックイン以上のものになり得ます。それは、効果的なコミュニケーションと個人の成長を促進する機会です。このプロセスを最大限に活用するために、私たちは4つの重要なフレームワークを駆使する必要があります：コーチング、カウンセリング、ティーチング、そしてコンサルティングです。
コーチングは、1on1の会話を始めるにあたって基礎を築きます。このアプローチでは、相手の興味や目標について質問し、彼らが自らの解決策を見つけられるよう導きます。相手があなたよりも専門知識を持っている場合は、彼らの考えを尊重し、無理に指導を試みたり、解決策を押し付けたりしないことが重要です。しかし、相手がメンタル的に不安定な場合は、カウンセリングのアプローチで共感と理解を示すことが求められます。
カウンセリングでは、評価やアドバイスを避け、相手の話にただ耳を傾け、共感を示します。このステップは、相手が自身の感情や状況をより深く理解するのを助けるために不可欠です。
一方で、ティーチングは、相手に必要な知識や情報を提供することに焦点を当てています。これにより、新しいスキルの習得や課題に対する理解が深まります。
そして最後に、コンサルティングでは、具体的な課題解決のためにアドバイスや戦略を提案します。このフェーズは、対話を通じて明らかになった課題に対して実行可能な解決策を一緒に考え出すことに重点を置いています。
これら4つのフレームワークを適切に組み合わせることで、1on1の会話は単なる進捗確認を超え、真の成長と発展の機会へと変わります。それぞれのステップを通じて、私たちは相手のニーズに応じたサポートを提供し、信頼関係を深め、最終的には個人のポテンシャルを最大限に引き出すことができます。
４つのフレームワークの具体的な質問内容
コーチングの質問例
あなたの仕事で最も情熱を感じる瞬間はいつですか？
今後達成したい具体的な目標はありますか？
あなたにとって理想のキャリアパスはどのようなものですか？
今のプロジェクトで学びたいことや挑戦したいことはありますか？
自分の成長に最も貢献したと感じる経験は何ですか？
カウンセリングの質問例
最近ストレスを感じることはありますか？
仕事で困っていることがあれば、自由に話してください。
最近、心が休まる瞬間はありましたか？
あなたの気持ちを最もよく表す言葉は何ですか？
どうすればあなたをサポートできると思いますか？
ティーチングの質問例
この新しいツールに関する基本的な使い方を理解していますか？
特定のスキルを向上させたいと思っていますか？
プロジェクト管理のベストプラクティスについて興味はありますか？
効率的なコードの書き方について学びたいですか？
タイムマネジメントの技術を改善するために何かヒントが欲しいですか？
コンサルティングの質問例
現在直面している最大の課題は何ですか？
この問題を解決するために、どのようなアプローチを試みましたか？
目標達成のために必要だと思うリソースはありますか？
このプロジェクトで最終的に達成したいことは何ですか？
成功を測定するために、どのような指標を設定しますか？