ケアマネージャーが提案する介護保険外サービス：未来の介護を変える10のアイデア
介護業界が大きな転換期を迎えています。介護保険だけでは経営が難しくなってきた今、多くの事業者が介護保険外サービス（自費サービス）に注目しています。しかし、どのようなサービスが求められているのでしょうか？今回は、現役ケアマネージャーの視点から、これからの介護を変える可能性を秘めた10の介護保険外サービスについての提案についてご紹介します。
なぜ今、介護保険外サービスが注目されているのか？
介護保険外サービスは、介護業界の新たな収益源として期待されています。
介護報酬の限界が見えてきた今、多くの介護事業者が経営の多角化を模索しています。介護保険外サービスは、利用者のニーズに柔軟に対応できるだけでなく、事業者にとっても新たな収益源となる可能性を秘めています。
ある大手介護事業者は、2024年度から2026年度までの3年間で介護保険外サービスの拡充に本腰を入れると発表しました。これは、介護保障だけでは経営が難しくなってきたことを示す具体的な例といえるでしょう。
つまり、介護保険外サービスは、利用者と事業者の双方にメリットをもたらす、これからの介護に欠かせない要素となっているのです。
ケアマネージャーが提案する10の介護保険外サービス
それでは、ケアマネージャーの視点から見た、有望な介護保険外サービスのアイデアをご紹介します。
1. 健康管理サポート
専門知識を活かした健康管理サポートは、高齢者の生活の質を向上させる重要なサービスです。
高齢者にとって、日々の健康管理は非常に重要ですが、専門的なアドバイスを受ける機会は限られています。ケアマネージャーの知識を活かしたサポートは、健康維持と疾病予防に大きく貢献します。
血圧、血糖値、体重のチェックと記録
食事や栄養に関するアドバイス
個別の運動プログラムの作成と指導
このようなサービスを通じて、高齢者の健康意識を高め、自立した生活の維持をサポートすることができます。
2. 家事代行サービス
介護保険では対応できない細やかな家事支援を提供することで、高齢者の生活をより快適にします。
介護保険の訪問介護では、大掛かりな掃除や特定の買い物などが制限されています。これらのニーズに応える家事代行サービスは、高齢者の生活の質を大きく向上させる可能性があります。
カーテンの取り外しや換気扇の掃除などの大掛かりな掃除
嗜好品や日用品の買い物代行
電球や電池の交換など、ちょっとした家のメンテナンス
これらのサービスは、高齢者の日常生活の負担を軽減し、より快適な生活環境を提供します。
3. ライフプラン相談
高齢者とその家族に対し、財務面も含めた総合的なライフプラン相談を提供します。
高齢期の生活設計には、介護や医療のみならず、財務面での計画も重要です。ケアマネージャーのFP（ファイナンシャル・プランナー）的な知識を活かした相談サービスは、安心できる老後の実現に貢献します。
介護保険の自己負担割合（1割、2割、3割）を考慮した利用プランの提案
長期的な視点での収支バランスの検討
介護サービスと自費サービスの最適な組み合わせの提案
このサービスにより、高齢者とその家族は、より具体的で実行可能な人生の後半の計画を立てることができます。
4. 施設選定支援
高齢者施設の選定をサポートし、個々のニーズに合った最適な住まいの選択を支援します。
高齢者施設の種類や特徴は多岐にわたり、一般の方々にとっては選択が難しい場合があります。ケアマネージャーの専門知識を活かした選定支援は、ミスマッチを防ぎ、より満足度の高い施設選びにつながります。
特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、グループホームなど、各種施設の特徴や違いの説明
個人の状態や希望に合わせた施設の絞り込みと比較
見学のアレンジや同行サービス
このサービスにより、高齢者とその家族は、より自信を持って施設を選択し、新しい生活をスタートすることができます。
5. テクノロジーサポート
高齢者のデジタルデバイス活用をサポートし、デジタル社会への適応を促進します。
デジタル技術の進歩により、高齢者の生活をサポートする様々なアプリやデバイスが登場しています。しかし、これらの活用に不安を感じる高齢者も多いのが現状です。ケアマネージャーによるサポートは、高齢者のデジタルリテラシー向上に貢献します。
スマートフォンやタブレットの基本的な使い方の指導
高齢者向けアプリの紹介とインストールサポート
オンラインショッピングやキャッシュレス決済の利用方法の説明
Zoomなどを使用したオンラインコミュニケーションのサポート
このサービスにより、高齢者のデジタル活用能力が向上し、より便利で豊かな生活を送ることができるようになります。
6. 認知症予防・ケアサポート
認知症の予防と早期対応、そして認知症の方とその家族へのサポートを提供します。
認知症は高齢社会の大きな課題の一つです。予防活動から発症後のケアまで、包括的なサポートを提供することで、高齢者とその家族の生活の質を維持・向上させることができます。
認知機能チェックと定期的なモニタリング
認知症予防のための脳トレーニングプログラムの提供
認知症の方とその家族へのメンタルサポートやカウンセリング
認知症ケアに関する最新情報や対応方法のアドバイス
このサービスを通じて、認知症に対する不安を軽減し、適切な対応と支援を受けられる環境を整えることができます。
7. 移動支援サービス
高齢者の外出をサポートし、社会参加を促進します。
外出の機会が減ることは、高齢者の心身の健康に悪影響を与える可能性があります。移動支援サービスは、高齢者の行動範囲を広げ、生活の質を向上させる重要な役割を果たします。
病院や施設への送迎サービス
買い物や余暇活動への同行サービス
タクシーアプリの使用サポートと同乗サービス
公共交通機関の利用サポート
このサービスにより、高齢者の社会参加が促進され、より活動的で充実した生活を送ることができます。
8. 整理収納サービス
高齢者の生活環境を整え、安全で快適な暮らしをサポートします。
加齢に伴い、整理整頓が難しくなる高齢者も少なくありません。また、長年の生活で物が溜まりすぎてしまうケースも多々あります。適切な整理収納サポートは、生活環境の改善と事故防止に貢献します。
家財道具の整理と収納アドバイス
不要品の処分サポート
安全な動線確保のための家具配置の提案
季節ごとの衣類の整理と収納
このサービスを通じて、高齢者の生活空間をより安全で快適なものにし、自立した生活の継続をサポートします。
9. 家族コミュニケーション支援
高齢者と家族間のコミュニケーションを促進し、より良い関係性の構築をサポートします。
高齢者と家族の良好な関係は、高齢者の心身の健康に大きな影響を与えます。しかし、価値観の違いや介護負担などにより、コミュニケーションが難しくなることもあります。専門家による支援は、こうした課題の解決に役立ちます。
家族会議のファシリテーション
コミュニケーションスキル向上のためのワークショップ開催
高齢者と家族の橋渡し役としての対話サポート
遠距離介護家族へのオンラインコミュニケーション支援
このサービスにより、高齢者と家族がより良い関係を築き、互いに支え合える環境を作ることができます。
10. 終活サポート
人生の最終章を穏やかに迎えるための準備をサポートします。
終活は、自分らしい最期を迎えるための重要な準備ですが、多くの人にとって負担に感じられることもあります。専門家のサポートにより、この過程をより前向きに進めることができます。
エンディングノートの作成支援
遺言書作成のアドバイスと専門家の紹介
葬儀や墓地に関する情報提供と選択サポート
デジタル遺品の整理アドバイス
このサービスを通じて、高齢者は自分の意思を明確に残し、残された家族の負担を軽減することができます。
介護保険外サービスが拓く新たな可能性
介護保険外サービスは、高齢者の生活の質を向上させるだけでなく、介護業界に新たな可能性をもたらします。ケアマネージャーの専門知識と経験を活かしたこれらのサービスは、従来の介護の枠を超えた、より包括的な高齢者サポートを実現します。
しかし、これらのサービスを展開する際には、以下の点に注意が必要です：
明確なサービス内容と料金設定
介護保険サービスとの適切な線引き
ケアマネージャーの負担増加への配慮
利用者のニーズと経済状況への配慮
介護保険外サービスは、高齢者の多様なニーズに応え、より豊かな老後生活を実現する可能性を秘めています。同時に、介護業界の新たな収益源となり、持続可能な介護システムの構築にも貢献するでしょう。
私たちケアマネージャーは、これらのサービスを通じて、高齢者一人ひとりに寄り添い、その人らしい生活を最後まで支援していきたいと考えています。