Naoya Muto

リクルート→プレイド→RightTouch。インターネットが好き。

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    RightTouchが展開する事業やマーケット、具体的な取り組みに関する情報を発信するマガジンです。

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    プレイドのプロダクトマネージメントやプロダクトマーケティング、テックタッチやSuccessOpsなどについて、PdMやPMMたちが話を綴っていきます。全職種全力採用中💪 https://recruit.plaid.co.jp/

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カスタマーサポート領域のコンパウンドスタートアップで挑戦するプロダクトマネジメント

こんにちは。株式会社RightTouchで主にプロダクトマネージャー(以下PdM)をやっている武藤です。 本エントリーでは、ざっくりコンパウンドスタートアップにおけるプロダクトマネジメントについて書きたいと思います。 コンパウンドスタートアップの概念や考え方に関するエントリーは直近増えてきつつも、具体的にどう取り組んでいるのか?まで含めて説明されている記事はまだ少ないなと思って今回筆を取りました。 このnoteでは、コンパウンドスタートアップの概念はざっくりご存知の前提

    • ユーザーが自ら理解・学習するためのテックタッチなアプローチ

      こんにちは、KARTE Blocks(以下、 Blocks)チームの@naoyaです。  今までの連載記事は技術的な内容が多かったのですが、今回は少し趣向を変え「ユーザーが自ら理解・学習するためのテックタッチ(※1)なアプローチ」と題して、Blocksをセルフサーブ(※2)で利用してもらうための仕組み作りについて紹介します。 ※1:主にテクノロジーを活用して多数のユーザーに対して人を介さずにコミュニケーションを行うこと ※2:顧客自身が製品を理解/検討し、サービスを利用で

      • CrowdLinks(クラウドリンクス)に登録してみた

        株式会社クラウドワークスが2020年1月8日に開始した新サービス「CrowdLinks(クラウドリンクス)」に登録してみた。 Crowdlinks(クラウドリンクス)とは簡単に言うと「副業・兼業者に特化した人材マッチングサービス」とのこと。(詳しくは上記のプレスリリースをご確認いただければと思う。) 会員登録しなくても以下のような形で募集しているプロジェクトや登録しているユーザーが確認できる。どんな人が登録しているのか、どんなプロジェクトが掲載されているか、興味ある人は見

        • リクルートからSaaSスタートアップに転職して1年が経った

          2019年1月で、リクルートからプレイド(KARTEというBtoB SaaSを提供しているスタートアップ)に転職してちょうど1年が経過した。改めてここ1年で取り組んだことや学んだことなどを雑にまとめてみたい。 自己紹介2014年に大学を卒業し、新卒で株式会社リクルートホールディングスにネット採用として入社した。約4ヶ月の開発研修後、株式会社リクルートジョブズに配属になり、そこから約4年半働いた後、2019年1月に株式会社プレイドに転職した。その他細かいプロフィールは以下を参

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