人はロボットでもあっても、ボディタッチされるとお願いを聞いてしまう。触れることで信頼は伝わる
タッチセラピーの言葉のように
人は「触れ合うこと」で
大きな癒しを得ます。
でも、それはなぜでしょうか？
最新の研究は、意外な方向から
この答えにせまっています。
1. 人は、ロボットに触れられるとどうなるか？
2021年、人間工学者の
ローラ・ホフマンらは
興味深い研究を発表しました。
48名の参加者の協力のもと、
なんとロボットに触れられながら
カウンセリングを受けた場合の
心身の変化を調査したのです。
ロボットは遠隔操作で動かされ
事前に録音されたカウンセリングの
質問音声がタイミング良く流されます。
使用された人型ロボットNAOは
とても可愛らしい外見です。
そのためか、96のセッション中
55の回で笑いが起こるなど
実験はとてもポジティブな雰囲気で
進みました。
▲実際の実験の様子 下記の参考論文より
とはいえ、それをもって
ロボットのタッチセラピーの効果を
受け入れるのは早計です。
研究チームは厳密に仮説を
検証しました。
たとえば、次のような仮説は
否定がされました。
1）ロボットに触れられた人は親切になる
2）ロボットに触れられた人は、
ロボットに対して好意的になる。
その中で、ある一仮説はとても
説得力をもって有効とされました。
2. 人は、信頼を感じるために直接触れ合う
それがこちらの仮説です。
ロボットにタッチされながら、
「ビジネス英語コースへの参加」の
案内と要請を受けた参加者は、
63％（21人中17人）が「はい」と
承諾したのに対して、タッチをされていない
参加者は37％（21人中10人）しか
承諾をしませんでした。
なぜ、このような現象が
起きるのでしょうか？
研究チームは次のように考察しています。
もちろん、ロボットには心はなく
プログラムのままに動いただけです。
しかし、人はそうであっても
直接触れるという行為自体に
「信頼」という意味を見出していたのです。
もちろん、人間同士であれば
よりこの意味付は深まることでしょう。
「信頼」を感じ合うには、
千の言葉を費やすよりも
まず触れ合ってみましょう。
本日もお読みいただき
ありがとうございました。
「自分を肯定する」
「自分を信じる」
そうした現在人のテーマも
自分の身体に自分で触れる
機会を持つことで、大きく
解決することでしょう。
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