ハワイ観光の魅力とマーケティングの進化✈️日本との比較で見えてくるもの

高橋マシ（美筋ヨガ©︎ / Studio H）

2025年1月14日 05:52

久しぶりにハワイを訪れました。

いい意味で変わっていない部分も多く、相変わらずの爽快で温かい空気感（街も人も気候も）に少しホッとしております🌺🏖️。

僕たちも昨年群馬県沼田市に「美筋ヨガ©︎＆フラ StudioR」を出店したので、
本場のハワイで、フラを始めヨガスタジオや様々なSHOPを見て、触れて、体験して、インプットをしていきたいと思います💪

今日のブログのテーマは、
「ハワイ観光の魅力とマーケティングの進化。日本との比較で見えてくるもの」。

✈️ハワイの観光マーケティングの推移

ハワイが観光地として脚光を浴び始めたのは20世紀初頭。
航空技術の発展により、1950年代にはアメリカ本土からの旅行者が急増しました。これを機に、ハワイ州は政府と企業が連携し「楽園ハワイ」を打ち出したプロモーションを展開。

自然の美しさや温暖な気候、アロハスピリットを全面に押し出したブランディングが功を奏し、観光客数は飛躍的に増加しました。

2000年代に入ると、SNSやオンライン予約の普及に伴い、
ハワイ観光局はデジタルマーケティングに注力。

「ハワイアンエクスペリエンス」をテーマに、旅のカスタマイズを可能にする情報提供を行い、訪問者に「自分だけのハワイ」を感じさせる仕組みを構築しました。

🌺ハワイの何が強いのか？

ハワイの強みは「ブランド力」と「顧客体験」の両立です。
（まさにコト消費の雄ですね）

観光客はただ景色を見るだけでなく、文化や歴史に触れながら、心身ともに癒される体験を求めます。ハワイは「観光＝非日常の体験」という考え方を徹底し、
訪問者の満足度を最大化する戦略を取っています。

美しいビーチ、豊かな生態系、そしてフラやハワイアンミュージックなどの独自の文化が観光客を惹きつけています。
さらに、治安の良さやホスピタリティの高さも魅力の一つですね。

また、リピーターが多い点もハワイの特徴です。ハワイ州観光局のデータによると、観光客の約7割が過去に訪問経験があるとのこと。
これには、何度訪れても新たな発見がある多様なアクティビティや、文化的イベントの豊富さが寄与しています。

✈️日本の観光業との比較

日本の観光業も急成長していますが、課題も山積みです。特に、日本は「モノ消費」に偏る傾向があり、体験型観光の部分で後れを取っていると指摘されています。日本の名所や料理の魅力は世界的に知られていますが、観光客が「感動体験」を得られる仕組みづくりがまだ不十分です。

一方、ハワイは観光客一人ひとりの体験を大切にし、リラックスや感動を提供する点で優れています。
例えば、日本でも温泉地や古民家宿泊など、体験型観光は増えていますが、海外市場に向けたアピールが不足しているのが現状です。

日本の観光業には、次のような課題があります。

人手不足
生産性の低さ
デジタル化の遅れ
観光資源の地域間格差
季節変動
観光地の過密化と環境負荷
災害リスク
マナー問題
生活環境の悪化
景観の悪化

🌺ハワイ観光業の成功の豆知識

ハワイ観光業の成功には「住民満足度」の向上も欠かせません。観光業が地元経済に与える影響を住民に還元し、住民自らが観光客を歓迎するムードを作り上げているのです。一方、日本では観光地のオーバーツーリズム問題が深刻化しており、
（ニュースやSNSでも話題ですよね💦）住民の不満が観光業の発展を妨げる要因となっています。