ミスの撲滅

お客様・クライアント様と直接接している立場として、内部ミスを徹底的に排除しましょう。

ミスが発生すると、その対応には担当者だけでなく、チェック者や管理者の工数も増加します。
③以降の工程は無駄な工数であり、無駄なコストです。
無駄なコストを削減すればするほど、企業やサービスの信頼性が向上し、より強力になります。

①現場対応 → ②チェック者確認 → （③ミス指摘と修正 → ④再対応 → ⑤チェック者再確認）

このプロセスをしっかりと意識し、常に高いレベルでのミス防止を目指しましょう。