リーダーとして行動したこと(記録)
ここでは記録として私がアルバイト約30名を受け持つマネージャーとして、今まで成功したこと、失敗したことを記録として綴っていく。(どんどん更新していく)
①評価者ではなく伴走者になること
どうしても、私の期待値に達しないと減点方式で見てしまう。厳しくフィードバックもしてしまう。私はマネージャー、相手はアルバイトリーダー。経験が違えば知識量も違う。そんな相手に、「自分の基準まで上がってこい」という考え方をもっていたら、よっぽどモチベーションが高い人出ない限り仕事が辛くなってしまいどんどんパフォーマンスが下がってしまうのは当たり前だった。これじゃわかってはいるけど変われなかった自分がいた。
このままだと全体の士気も下がってしまう。自分にイノベーションをかけ、まずご飯のアポイントを組んだ。
そしてまず「感謝」を伝えた。次に相手の今の気持ち、考えを徹底的に聴き、相手目線に立った。相手の現地点がわかったら、「伴走」。「一緒に頑張っていこう」とお互いすっきりした時間だった。帰宅後「今日話せてよかったです。ありがとうございました。来週から頑張ります!」とラインがきた。
来週からの私の課題は「伴走」を継続できるかどか。
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