どっちが正しい?
今日は価値観の違いにより対立した内容でまだ僕の中で解決していない事ついて話していきます。
作業時間を考慮して金額設定した仕事について、終わり次第帰るか時間いっぱい滞在するかの対立です。
僕の価値観
僕の考え方としてお客様と打ち合わせた内容が完了すれば終えて退出する方が良いと思っています。打ち合わせでのヒアリングが大事。
僕自身も業者さんは依頼内容が終わったら早く帰って欲しいと思っています。
浮いた時間で前に進む仕事をする。
このメリットは双方の浮いた時間の有効活用です。
反対の価値観
一方対立した人の考えは取り決め以外の場所もサービスすると言う方針です。
時間に対しての価格なので沢山した方が喜ばれる。
言い分は理解できるが自らの価値を落としてはないか?と思ってました。当時はメリットなしと思ってました。
今思いつくメリット。お客様をファンにして紹介を稼げる可能性がある。日々の計画通りに仕事がこなせ、準備のない仕事をするケースは少ない。
今の想い
今も顧客の要望と結果が優先であると言う考え方は変わりなく、プロであるからにはスピードがあって当然と思っています。
また過剰なサービスは担当者が変わった時に他人にも負担がかかると言う思いもあります。
ですが、ただの作業者で多くのファンがつくかと言われれば難しい。利益を出せる範囲で目の前のお客様をファンにしていく事が可能であれば長い目で見たら良いのかもしれません。
終わり次第帰るのと打ち合わせた時間ずっといるのはどちらが好みですか?
良かったらアドバイス下さい。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?