今までの「いい人営業」を捨てました...結果、驚きの変化が
こんばんは！IT企業で営業をしている鈴木亜美です🌟 昨日のブログにたくさんのコメントをいただき、本当にありがとうございました！
「いい人営業」って、共感してくださる方が多かったですよね。 今日は、その続きというか...私が"いい人営業"を卒業するまでのお話をしたいと思います！
「いい人営業」の落とし穴 😱
以前の私の営業スタイルって、こんな感じでした：
お客様の言うことに全て「はい！」と答える
少しでも気まずい空気になりそうなら、すぐに値引きを提案
「迷惑をかけたくない」と思って、必要な質問もできない
「嫌われたくない」から、本当の課題に踏み込めない
結果： 商談は「いい雰囲気」で終わるのに、契約には繋がらない...😢
市原先生との衝撃の会話 💫
先生：「亜美さん、『いい人』と『信頼される人』は、全然違うんですよ」
私：「え...？でも、お客様に好かれることって大切ですよね？」
先生：「『いい人』は相手の本当の課題から目を背けてしまう。でも『信頼される人』は、時には厳しいことも伝えられる。どちらが本当にお客様のためになると思いますか？」
この言葉で、私の中の何かが崩れ落ちました。
「信頼される営業」への転換 🎯
具体的に、こんなことを変えてみました：
お客様の発言を鵜呑みにしない → 「なぜ？」と掘り下げる質問をする
安易な値引きをしない → 価値をきちんと説明し、適正な価格を守る
気まずい空気を恐れない → 必要な質問、大切な指摘はきちんとする
最初は怖かったです。 でも、驚くべき変化が起きました...！
予想外の反応 ⭐️
あるお客様からこんな言葉をいただきました。
「鈴木さん、最近変わりましたよね。以前より話していて身が入るというか...本質的な提案をしてくれるようになった気がします」
涙が出そうになりました。 だって、これこそ私が目指していた営業スタイルだったから...！
数字にも表れた変化 📊
商談→契約までの期間：平均2ヶ月→3週間に短縮
値引き交渉：案件の65%→20%まで減少
リピート率：35%→70%にアップ
でも、一番嬉しかったのは... 「鈴木さんと話すと、自社の課題が明確になる」 というお客様の声をいただけるようになったこと。
みなさんへのメッセージ 💌
「いい人営業」を続けているあなた。 もしかしたら、本当はもっと自分らしい営業スタイルがあるかもしれません。
いい人を演じるのは、とても疲れますよね。 でも、その仮面を外すのも怖いですよね。
私も同じでした。 だからこそ、一緒に新しい一歩を踏み出せたらいいなと思います。
みなさんの「いい人営業」エピソード、ぜひコメントで教えてください！ きっと、共感し合えるはず...！
明日も20時に更新予定です！ テーマは『「数字」って苦手だと思ってた私が、180度価値観が変わった理由 📊』です。 明日もお待ちしています！
いつも、ブログを読んでくださってありがとうございます 🙏 では、また明日！