googleビジネスプロフィールの投稿の種類について（旧googleマイビジネス）【飲食店の為のマーケティング講座】

０．はじめに

　飲食店においてもMEOという言葉を聞くことが最近増えてきていると思います。コロナ前から始まっていた、消費者の認知・検索経路の分散（google検索からのグルメ媒体を主体とした導線だけでなく、SNSからの情報収集や検索、現状の位置からのMAP検索etc.)が起きたことによって、Googleビジネスプロフィールの需要度が上がってきています。自店の情報発信を適切に行う為にも投稿の種類について理解を深めていくための内容を記載します。

１．googleビジネスプロフィールの投稿の種類について

現状googleビジネスプロフィールの投稿には以下の4つのカテゴリーがあります。
　①COVID-19の最新情報
　②特典（クーポン）
　③最新情報
　④イベント
それぞれの特色がありますので、そちらについて解説していきます。

①COVID-19の最新情報

こちらは、COVID-19の影響 によるビジネスへの変更をユーザーにお知らせするための投稿です。営業時間の変更や休店などの緊急告知的なことをするのが目的で設定されています。上部に表示されるといったメリットはありますが、文字情報のみとなります。

・こちらに投稿は写真なしのテキストのみの投稿となります。
・以前は存在しなかった投稿でナレッジパネルの上位に優先表示される投稿で他の投稿タイプとは別物になります。
・緊急告知的な意味合いで使うようなものになっており、ここに投稿をすると通常ナレッジパネルの下部に表示される投稿カルーセルが非表示になってしまいます。
・投稿は28日間有効となり、その後に消えます。
※文字投稿として上部に表示されるので、MAP検索時にも目立ちますが他の投稿が表示されなくなってしまうので、他の投稿をする際には使わない方がいいです。

　管理画面上から投稿を作成しようとすると下記のような画面になります。（タブの一番左がCOVID-19の最新情報）

②特典（クーポン）

　こちらはその名の通り特典（クーポン）の告知をするために使います。
お客様の来店の一押しになるようなものが好ましいでしょう。

・写真付きや動画付きのクーポンが発行できます。
　（最大10枚まで投稿可能）
・特典に関する投稿は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールの上部付近に表示されます。これらの投稿は、他のすべての投稿と一緒に [最新情報] タブにも表示されます。
・下記の内容を設定できます。
　・得点のタイトル
　・開始日、終了日（時間も）
　・詳細の説明
　・クーポンコード
　・特典へのリンク
　・利用規約

③最新情報

　通常の投稿はこちらからアップするイメージです。以前は7日間しか表示されませんでしたが、2021年1月からは183日（半年）ナレッジパネルに表示されたままになるようになっています。

・通常の商品や売り、お店の雰囲気などの紹介はこちらを使って投稿
・写真付きや動画付きのクーポンが発行できます。
　（最大10枚まで投稿可能）
・日本ではまだ（2002/7/18現在）リリースされていませんが、海外では4 つ星または 5 つ星の顧客のクチコミに基づいておすすめの投稿を自動的に生成する機能を提供しているようです。

④イベント

　店舗でのイベントやフェアーの告知ができます。投稿を公開したい期間の日付範囲を設定できる投稿です。

・公開期間を指定できる投稿です。以前は通常投稿が7日間で消えてしまったので、それ以上の表示をしたい場合にこちらを使う事もありましたが、現状通常投稿で半年表示されてしまいますので、期間限定での表示をさせるものはこちらで投稿します。
・写真付きや動画付きのクーポンが発行できます。
　（最大10枚まで投稿可能）
・特定の条件を満たすイベントは、ビジネス プロフィールの [概要] タブにも表示され、顧客にアピールすることができるようですが、特定の条件は明示されていません。

以上が投稿の4つの種類です。発信する内容に応じて適切なものを選んでいただき投稿していただければと思います。

また、別途、投稿のポイントについても記事にしていきたいと思います。

あとは、MEOについての基礎知識についての記事もあげていますので、そちらを読んでいただくと上位に表示させるために必要な要素も見えてくるかと思います。