１９.　片付けの『正解』教えます？

（少年野球チームの監督やコーチが叫んでいる場面で）
よくよく指示を聞いてみると、
プロでも難しいなぁ、と感じることを言ってる。

とある野球の本

教える、というのは、実はとても難しいことです。

にも関わらず、

絶対的に効果がでるように教えること、

＝「正解」の指示を出すことは、

もっと難しい、というよりそもそも不可能だと私は思っています。

「教える」というスタンスならまだしも、

絶対的に効果がでる（はずの）指示を、
「叫んで（威嚇して）伝える」ことは、論外です。

教える立場で大切なのは、

「正解はない」
「絶対的に結果の出る方法＝正解はない」

というのが、わかっていることだと思っています。

「１０人いれば１０通りの片付けがある」にも書きましたが、
誰にでも共通する片付け方法はない、（なかった）です。

家の中は、ある意味、密室です。
片付けで困って苦しんでいるお客様を前に、

正論、正解を振りかざして、
お客様を追い込むことは、したくないという思いもあります。

ただでさえ、溢れる情報に追い込まれて、

「ヘルプ！」を、頑張って勇気を出して、
面倒な事務手続きをへて、申し込んでくださったお客様です。

全力で味方になるのが、正解です。

その辺にある情報を正解として、追い込んだとしても片付きません。

有資格者である以上、
すべての情報を蓄えた状態で、

お客様の状況、部屋の状況、収納の状態、
時には、健康状態もよくみて、

瞬時に必要なお声がけのみさせていただきます。

「捨てましょう！」
「捨てよう！」

と強く言われて、何の躊躇いもなく捨てられたら、
苦労はしないですよね＾＾；

あくまで例えなので、
そんな人はいないと思いますが、

捨てたくないモノを、
叫んで？までも捨てさせようとするなんて、どうかしてます。

片付けの現場で、感じたことは、

幸せになれないのは、「捨てられない」からで、
部屋が片付かないのは「捨てられない」から、

と思っている方がとても多い、ということです。

誰かに言われた通り、
記事にあった通り、

「捨てられない」から、心の充足を得られない。
「正解」の通りできない。
「教科書通りにできない」私が悪い。

そう思っている方も、本当に多かったです。

そんな訳、ありません。

そもそも、人の身体は、

やみくもに、「誰か」の言われるがまま、「何か」で伝えられるままに、
命令の通りに、何の抵抗もなく、身体を動かせるようにはなっていません。

兵隊ではあるまいし、
奴隷でもあるまいし、

「誰か」の言われるがまま、「記事」にあったまま、
命令の通りに、何の抵抗もなく、身体を動かしてはいけません。

「誰か」の言われるがままに、動かない自分を責めてはいけません。

誰にでも、「自分で考えて自分で行動する」権利があって、
大切に守られるべき権利を、

まずは、自分で全力で守ってください。

まずは、そこからです。

よくよく話を聞かないで、

ただやみくもに「捨てさせる」ことが、
捨てられるようになることが、「正解＝正しい片付け」ではありません。

どんなに有名で、有資格者だとしても、

「お客様の行動の有無を判断する」
「お客様の捨てる捨てないの判断をする」

その「心の指示出し領域」には、
決して立ち入ってはいけない領域だと、私は思っています。

それが、どんなに正解だとされている方法でも、
お客様の幸せのためだといっても、です。

結果的には、心を壊す行為だと思っています。

徐々に、自分が何者かわからなくなる、
という表現でピンと来る方がいらっしゃるかもしれません。

おおげさでしょうか＾＾；

書くのがつらいですが、
何十年前に読んだ記事にもかかわらず、忘れられない話があります。

何でもできて、聞き分けが良くて、成績も優秀で、愛想も良く、
言われたことは何でもそつなくこなす人気者、

絵に描いたような「いい子」がいて、

学校でも習い事でも、
いつも、どこに行っても先生や親から褒められるため、

お母さんは鼻が高かったそうです。

ところが、小学校高学年になった頃のある日、
電池が切れたロボットのように、ぽつりと

「お母さん、私は次は何をしたらいい？」

といって学校に行ったまま、帰らぬ人となったのです。

「お母さんのいうことをよく聞いて」
「あれして、これして、みんなと仲良く、宿題して、習い事に行って…」

子どもの幸せが、

「何でもできて、聞き分けが良くて、成績も優秀で、愛想も良く、言われたことは何でもそつなくこなす人気者」

であることと、信じて疑わなかったのか、

子どもの幸せが、「みんなに愛される人」と思っていたのか、

そもそも「みんなに愛される」とは、
具体的に、みんなとは誰か、愛されるとはどういう状態か、
子どもは理解していたのか…

それとも、「子ども」ではなく、
「自分」の幸せだったのか…

読んだ記事からは、真相はわからないままですが、

子どもをなくしたお母さんの衝撃と絶望、
カウンセリングを受けても受けても決して癒されない苦しみは、

読んでいる方も衝撃的で、
読み進めるのが辛く、胸が締め付けられる思いでした。

この先も、忘れられないと思います。

そうですね…

プロだからって、いつでも家が片付いている訳がありません。

プロだからといって、
絶対的な「正解」をずばり指示できる訳がありません。

「決めるのはお客様」
「最終的に決断するのはお客様」

ここだけは、絶対に守ります。

なぜって、

お客様の家であり、
お客様のモノであり、
決める権利があるのは、お客様にしかないからです。

サポートするのは難しい時もあります。

ですが、そのための「資格」「勉強」「知識」です。

「正解」を振りかざすためではありません。

もし、アドバイスすることや、
立場を利用して、そっと助言することがあるとすれば、

それは、

「お客様が自分で出した答えに自信がないとき」
に、「自信を持って大丈夫」ということを、伝える時だけです。

具体的には、

お客様の目を見て（厳密には眉毛と眉毛の間）、

お客様の外見を通過して、過去や過去の心の状態、
揺らいでいる自信にフォーカスしながら、

「自信を持って大丈夫」と伝えます。

どんなに揺らいでいても、
どんなに自信がなくても、
どんなに小さくて消えてしまいそうな声でも、大丈夫です。

聞き逃すことはありません。

お客様が出した答え、そのものが「正解」です。
そこに全力で味方になるのが、本当のプロです。