僕の人生の旅路と、共に歩む仲間を探しに１１.僕は、新しい仲間を求めて
僕は、新しい仲間を求めて
（元お茶屋さんをリノベーションしたMIKAWAYA21のオフィス）
「シニアの毎日に豊かさを」をビジョンに掲げ、「全てのシニアに良き隣人を」をミッションとしたMIKAWAYA21は今、まごころサポートを全国で加速させる事業フェーズに入っています。新しい仲間には、事業の中核であるFC加盟店やコンシェルジュのエンパワーメントに、共に全力疾走してもらいたいと思っています。現場感覚を身に着けてからは、CS管理に加え商品・サービス開発や業務提携についても、責任者として取り組んでいただきます。
現状の課題は、事業拡大に人手が追いつかず、新たに開発したサービスや改善を現場へと落とし込むことが不十分になっています。なので、お任せした領域は権限をもって、積極的に挑んでもらいます。顧客の声⇒サービス開発・改善⇒新サービス導入の循環を回し、定着させることも重要と考えているで、フロー構築や仕組み化にも力を貸してください。その他にもチャレンジしたい領域があれば、僕らが積極的にバックアップしていきます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
全ての人に、柔らかな明日が訪れますように。
＜共に働きたい仲間へ、募集要項＞
応募はこちらから
【仕事内容】
・データを活用したCS向上、課題解決
・CS体制の構築
・CSのフロー構築、仕組み化
・各関連企業と連携しお客様に支持される商品
・サービス戦略の立案および推進
・FCオーナーやコンシェルジュを対象とした研修カリキュラムの設計
・各種デザインや提案資料作成
・データを活用したCS向上、課題解決
・CS体制の構築
・CSのフロー構築、仕組み化
・各関連企業と連携しお客様に支持される商品
・サービス戦略の立案および推進
・FCオーナーやコンシェルジュを対象とした研修カリキュラムの設計
・各種デザインや提案資料作成
【「MUST」欲しいマインド、スキル、あり方】
まごころ
シェアの精神
コミュニケーション力
レトリック力
ディベート力
手を動かしながら考える
【「WANT」あったらいい実績】
・新事業領域のPM実績
・
研修カリキュラム設計実績
・
IOTデバイスの開発運用実績
・
FCビジネス運営実績
・
各種ソフトウェアの運用実績（sales force, hubspotなど）
(1) 雇用形態 正社員・業務委託
(2) 報 酬
①一般社員 年収４００万〜６００万円
②即戦力、管理者候補 年収６００万円以上
③業務委託 時給2,500円〜
※経歴(職務内容・期間)に応じて，一定の基準により決定。
交通費 月額30,000円以内（実費）
(3) 勤務地
東京都荒川区の本社への出社と、リモートの半々程度を想定しています。
(4) 勤務日数 不問
※選考合格後、相談の上決定します。