カスタマーサービスとは、、、、、、。＃３　ケアする。

お客様をケアする事。

ほっとかない事。
なに言っている？と思うかも知れませんが、
自分で気が付かなくっても、
お客様は、気になっている、、。
ほっとかれている事を。

私は、それを逆の立場になって、感じる場面に出逢ってきた。

並んでいるお客様にお声かけして、
お待たせして申し訳ありませんと、、。

自分の目の前のお客様と同時に1言かけるだけでも、
並んでいるお客様は、少しは、その並んでいる事に対して、
不快な思いは、軽減されると思う。

だから、ケアする事、ほっとかない事、
とても大切と、

私は、思う。