できない人のビジネスマナーPart1

日本一の反面教師YouTubeチャンネル
『スキハン』です。

今回投稿している動画の
解説記事を書いていきます。

今回の動画：できない人のビジネスマナーPart1
落窪くんは、どこが間違っていたのか？どう改善したらいいのか？

西出博子著　「図解　できる人のビジネスマナー」を参考に振り返っていきます。

01:聞いた内容を何度も聞き返す（0:32）

言葉づかいや敬語の使い方が間違っていましたね。

改善ポイント1：社内外での上司・同僚の呼び方
×「社長さん」「山田部長さん」
〇「社長」「部長の山田」
役職に「さん」「様」はつけない
上司であっても、社外では呼び捨て

改善ポイント２：二重敬語
×おっしゃられましたか？
〇おっしゃいましたか？
「おっしゃる」＋「～される」は二重敬語になってしまうため「おっしゃる」でよい

改善ポイント3：「お」と「ご」の使い方
「お」も「ご」も名詞の前につけることで敬語になり、後ろに「～になる」「される」と続くと尊敬語や謙譲語の動詞となります。（例：お見送りになる、ご来社される）。原則として、「お」は訓読み、「ご」は音読みの言葉に付けます。

×おコーヒ―
〇コーヒー
以下のものには「お」や「ご」をつけない
１、外来語
　　「おコーヒー」「おタクシー」
２、公共物など
　　「お建物」「お学校」
３、動植物、色など
　　「お犬」「お緑」
4、自分の物や行動
　　「お持ち物」「ご出社」

改善ポイント4：若者敬語
×「コートの方お預かりします」「お席の方ご案内します」
〇「コートをお預かりします」「お席にご案内します」

×「お茶の方でよろしかったでしょうか？」
〇「お茶でよろしいでしょうか？」

「～の方をお預かりします」「私的には～」「～でよろしかったでしょうか」といった言い回しは若者がよく使いますが、「～をお預かりします」「私としては～」「～でよろしいですか」が正解です。

02:どうにもならないことも人のせいにしてくる（1:25）

こちらは社会人としてのふるまいについてです。

やってはいけない印象の悪いふるまい
・足を組む
・貧乏ゆすり
・ペン回し
・肩をいからせて歩く
・髪をいじる、掻きむしる
・大きなあくび
・ため息
・頬杖
落窪くんは太字の2つが当てはまっていました
また、感情的に反論することも印象が悪いですので、これらは避けましょう

まとめ

若者敬語は、無意識に使ってしまっている方もいるのではないでしょうか。最初は意識して直していくことが大事ですね。マナーを身につけて、かっこいい社会人を目指しましょう。

次回はビジネスマナーの続編です。お楽しみに。