話しやすさを作る「定義確認」のポイント

こんにちは、杉山まりです。
今日は「話し方」に関する私の気づきをシェアしたいと思います。先日、とある方とのミーティングで、思わぬ学びがありました。それは「定義を確認する話し方」についてです。

定義確認がもたらす影響

その方は、私の発言に対して非常に慎重に「定義」を確認してくる方でした。例えば、「今日はどんなことをされていたんですか？」という質問に対して、
「それは仕事の話ですか？それともプライベートの話ですか？」といった具合に、前提を確認する話し方です。こうした定義確認自体は決して悪いことではありません。むしろ、会話を深めるためには重要なテクニックとも言えます。

しかし、その方のように、会話のたびに細かく定義を挟むと、正直「話しにくい」と感じてしまいました。たとえ善意であっても、頻繁な確認が相手にストレスを与えることがあるのです。

なぜ「感じが悪い」と思われるのか？

定義確認の仕方次第では、相手に「あなたの質問は曖昧ですよ」と指摘しているように受け取られることがあります。特に、次のようなケースでは注意が必要です。
• 定義確認が過剰である
• 相手を追及しているように感じさせる
• 自分の主張よりも相手のミスを探す形になっている

たとえば、ネット上で議論を行う一部の著名人や政治家が「あなたが言っている『仕事』って何を指しているの？」という形でひたすら定義を掘り下げる場面を見かけることがあります。このような会話スタイルをそのまま日常会話に持ち込むと、場の雰囲気を悪くしてしまう恐れがあります。

「感じよく定義確認」を行うコツ

では、感じよく定義を確認するにはどうすればよいのでしょうか？ポイントは以下の通りです。
1. 自分の視点を明確にする
　相手の曖昧な質問に対して、「私はこういう視点で答えます」と明示して答えることで、スムーズなやりとりが可能になります。
2. 質問意図を汲み取る
　たとえ質問が曖昧でも、相手が何を聞きたいのかを察して話を進めると、確認の手間が減り、お互いに心地よい会話になります。
3. 相手に配慮を忘れない
　定義確認をする際には、相手が責められていると感じないように心掛けましょう。「もう少し具体的に教えていただけますか？」など、柔らかい表現が効果的です。

まとめ

「定義確認」は便利なスキルですが、やり過ぎると会話の流れを妨げ、相手に不快感を与えるリスクがあります。ぜひ適切なバランスを心掛けて、「話しやすい空間」を作りましょう。

あなたの次の会話が、より楽しいものになりますように！