ハラスメント特集/なぜ発生する/背景/避け方/対処方法/冤罪まで
Daily Success Builders 2023-11-24
ハラスメントは絶対ダメ！
ハラスメントは、相手を不快にさせたり、不利益を与えたりして、人間としての尊厳を侵害する行為です。セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント、マタハラ、イジメなど、さまざまな種類があり、被害者の精神的・肉体的健康を害するだけでなく、職場や学校などの就業環境を悪化させ、社会全体に悪影響を及ぼします。
近年、ハラスメントに関する相談件数は増加傾向にあり、被害者の尊厳を守り、働きやすい職場環境を実現するために、ハラスメント防止対策の徹底が求められています。
本稿では、ハラスメントの種類や実態、防止対策について、具体的な事例を交えて解説します。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法についても言及します。
一人ひとりがハラスメントの防止に対する意識を高め、ハラスメントのない環境づくりに貢献していただければと思います。
代表的なハラスメントの種類
代表的なハラスメントの種類は、以下のとおりです。
セクシュアルハラスメント（セクハラ）
異性に対する、性的な嫌がらせや暴行などの行為です。
具体的な例としては、以下のような行為が挙げられます。身体的な接触（肩を触る、腕を組むなど）
性的な発言（性的な冗談、誘いなど）
性的な内容のメールやラインを送る
性的な噂話を広める
パワーハラスメント（パワハラ）
職場における上司や役職者などの立場の強い者が、部下や後輩など立場の弱い者に対して、精神的・身体的苦痛を与える行為です。
具体的な例としては、以下のような行為が挙げられます。暴言や暴力
叱責や罵倒
無視や孤立化
過大な仕事量の押し付け
不当な評価や処分
マタニティハラスメント（マタハラ）
妊娠・出産・育児に関する理由で、労働者に対して行われる嫌がらせや差別です。
具体的な例としては、以下のような行為が挙げられます。産休・育休の取得を妨害する
妊娠・出産・育児に関する話題を避ける
妊娠・出産・育児を理由に、配置転換や降格などの不利益な取り扱いをする
ジェンダーハラスメント（ジェンハラ）
性別による差別や偏見に基づいて行われる嫌がらせや差別です。
具体的な例としては、以下のような行為が挙げられます。女性は仕事ができないという発言
男性は家事・育児をすべきという発言
LGBTQ+に対する差別発言や行為
リモートハラスメント（リモハラ）
リモートワークにおいて、上司や同僚などから行われる嫌がらせや差別です。
具体的な例としては、以下のような行為が挙げられます。進捗状況の報告を過度に求める
連絡が取れなかったことを理由に叱責する
リモートワークを理由に、不当な評価や処分をする
ハラスメントはなぜ発生する
ハラスメントは、個人の意識や行動だけでなく、職場環境や組織風土など、さまざまな要因が複雑に絡み合って発生します。
個人の意識や行動の要因
ハラスメントを起こす個人には、以下の特徴が見られます。
他者への思いやりや尊重の意識が欠けている
自分の権力や地位を誇示したいという欲求が強い
ストレスや不安を抱えており、それを他者にぶつけている
ハラスメントの加害者は、自分の行為がハラスメントであると認識していないことが多いです。そのため、加害者の価値観や認識の歪みがハラスメントの背景にあると言えます。
例えば、セクハラ加害者は、女性に対する性的な発言や行為を「冗談」や「好意の表現」と捉えていることがあります。また、パワハラ加害者は、部下を叱責したり、過大な仕事量を押し付けたりすることを「教育」や「指導」と捉えていることがあります。
また、加害者は、ストレスや不安の解消のためにハラスメントに走ることもあります。例えば、仕事のプレッシャーや家庭の悩みなどを抱えている人が、部下や同僚に対して暴言や暴力を振るうことがあります。
さらに、加害者は、権力や支配欲の満足のためにハラスメントに走ることもあります。例えば、上司が部下に対して過大な仕事量を押し付けたり、不当な評価や処分を行ったりすることがあります。
職場環境や組織風土の要因
ハラスメントを助長する職場環境や組織風土には、以下のようなものが挙げられます。
上下関係が厳しく、上司の言うことに従う風潮がある
成果主義が重視され、過度な競争が行われている
ハラスメントに対する認識が低く、対策が不十分である
ハラスメントは、職場のコミュニケーション不足によっても発生しやすくなります。コミュニケーション不足によって、お互いの業務内容や進捗状況の理解が進まず、認識の齟齬が起きる可能性があります。
また、組織風土や価値観の偏りによってもハラスメントが発生しやすくなります。例えば、男性優位の組織風土では、女性に対するセクハラやマタニティハラスメントが起きやすくなります。
さらに、労働環境の悪化によってもハラスメントが発生しやすくなります。例えば、長時間労働や休日出勤の多い労働環境では、ストレスや疲労からハラスメントに走る可能性があります。
ハラスメントの背景
ハラスメントの背景には、以下のようなものが挙げられます。
性別や年齢、国籍、障害などによる差別や偏見
ジェンダーロールや職業観などの固定観念
ストレスや不安などによる心身の不調
ハラスメントの発生メカニズム
ハラスメントは、以下のメカニズムによって発生します。
ハラスメントを行う側は、自分は被害者に害を与えていないと考えている。
被害者は、ハラスメントを我慢し、被害を訴えにくい状況に置かれている。
職場環境や組織風土が、ハラスメントを助長している。
ハラスメントの未然防止策
ハラスメントは、個人的な要因と組織的な要因の両方が複雑に絡み合って発生するものです。ハラスメントを未然に防ぐためには、個人の意識改革に加えて、職場全体でハラスメントの防止対策を講じることが重要です。
ハラスメントを未然に防止するためには、以下の対策が必要です。
ハラスメントに対する理解と認識を深める
ハラスメント防止のルールや制度を整備する
ハラスメントに対する相談窓口を設置し、相談しやすい環境を整える
ハラスメントは、被害者の尊厳や人格を傷つけるだけでなく、職場の士気や生産性を低下させるなど、さまざまな悪影響を及ぼします。ハラスメントを未然に防ぐためには、職場全体でハラスメント防止の意識を高め、対策を講じることが重要でハラスメントは、被害者の尊厳や人格を傷つけるだけでなく、職場の士気や生産性を低下させるなど、さまざまな悪影響を及ぼします。そのため、被害者だけでなく、誰もがハラスメントを防止するための意識を高めることが重要です。
以下に、ハラスメントを避けるための具体的な対策を、職場や個人の観点からまとめます。
職場の対策
ハラスメント防止に関する研修や教育を実施する
相談窓口を設置し、相談しやすい環境を整える
ハラスメントに対する意識や知識を啓発する
職場におけるコミュニケーションの活性化を図る
個人の対策
ハラスメントの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知る
ハラスメントを受けた場合の対処方法を知る
ハラスメントに対する意識を高める
周囲の人にもハラスメントの被害や予防について伝える
また、ハラスメントの被害を受けた場合は、以下の点に注意しましょう。
一人で悩まず、信頼できる人に相談する
証拠を残す
労働基準監督署やハラスメント相談窓口に相談する
ハラスメントは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな負担となります。誰もがハラスメントのない職場環境で働けるよう、一人ひとりが意識を高め、取り組んでいくことが大切です。
セクシュアルハラスメントを避ける方法と対処方法
セクシュアルハラスメントは、被害者の尊厳や人格を傷つけるだけでなく、職場の士気や生産性を低下させるなど、さまざまな悪影響を及ぼします。そのため、被害者だけでなく、誰もがハラスメントを防止するための意識を高めることが重要です。
セクシュアルハラスメントを避けるためには、以下の方法が有効です。
自身の身を守るための知識を身につける
セクシュアルハラスメントの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知っておきましょう。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法も知っておくと安心です。
ハラスメントの予防策を講じる
職場において、セクシュアルハラスメントの防止に関する研修や教育を受けましょう。また、相談窓口の設置や、ハラスメントに対する意識や知識の啓発など、組織としてハラスメントの防止対策を講じることが大切です。
周囲の人にもハラスメントの被害や予防について伝える
セクシュアルハラスメントは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな影響を与えます。そのため、周囲の人にもハラスメントの被害や予防について伝えることで、被害を未然に防ぐことができます。
具体的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
はっきりと拒否する
セクシュアルハラスメントを受けた場合は、はっきりと拒否しましょう。例えば、「嫌です」「やめてください」と伝えます。
上司や人事に相談する
上司や人事に相談することも、有効な対処方法です。相談窓口が設置されている場合は、そちらに相談することもできます。
証拠を残す
セクシュアルハラスメントを受けた場合は、証拠を残しておきましょう。例えば、ハラスメントを受けたときの会話やメールのやり取りを記録しておくと、後々役立ちます。
パワーハラスメントを避ける方法と対処方法
パワーハラスメントを避けるためには、以下の方法が有効です。
自身の身を守るための知識を身につける
パワーハラスメントの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知っておきましょう。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法も知っておくと安心です。
ハラスメントの予防策を講じる
職場において、パワーハラスメントの防止に関する研修や教育を受けましょう。また、相談窓口の設置や、ハラスメントに対する意識や知識の啓発など、組織としてハラスメントの防止対策を講じることが大切です。
周囲の人にもハラスメントの被害や予防について伝える
パワーハラスメントは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな影響を与えます。そのため、周囲の人にもハラスメントの被害や予防について伝えることで、被害を未然に防ぐことができます。
具体的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
冷静に対処する
パワーハラスメントを受けたときは、まずは冷静に対処しましょう。感情的になってしまうと、状況を悪化させてしまう可能性があります。
はっきりと拒否する
パワーハラスメントを受けた場合は、はっきりと拒否しましょう。例えば、「それは違っています」「おやめください」と伝えます。
上司や人事に相談する
上司や人事に相談することも、有効な対処方法です。相談窓口が設置されている場合は、そちらに相談することもできます。
証拠を残す
パワーハラスメントを受けた場合は、証拠を残しておきましょう。例えば、ハラスメントを受けたときの会話やメールのやり取りを記録しておくと、後々役立ちます。
マタニティハラスメントを避ける方法と対処方法
マタニティハラスメント（マタハラ）を避けるためには、以下の方法が有効です。
自身の身を守るための知識を身につける
マタハラの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知っておきましょう。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法も知っておくと安心です。
ハラスメントの予防策を講じる
職場において、マタハラの防止に関する研修や教育を受けましょう。また、相談窓口の設置や、ハラスメントに対する意識や知識の啓発など、組織としてハラスメントの防止対策を講じることが大切です。
周囲の人にもマタハラの被害や予防について伝える
マタハラは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな影響を与えます。そのため、周囲の人にもマタハラの被害や予防について伝えることで、被害を未然に防ぐことができます。
具体的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
冷静に対処する
マタハラを受けたときは、まずは冷静に対処しましょう。感情的になってしまうと、状況を悪化させてしまう可能性があります。
はっきりと拒否する
マタハラを受けた場合は、はっきりと拒否しましょう。例えば、「それは違っています」「おやめください」と伝えます。
上司や人事に相談する
上司や人事に相談することも、有効な対処方法です。相談窓口が設置されている場合は、そちらに相談することもできます。
証拠を残す
マタハラを受けた場合は、証拠を残しておきましょう。例えば、ハラスメントを受けたときの会話やメールのやり取りを記録しておくと、後々役立ちます。
ジェンダーハラスメントを避ける方法と対処方法
ジェンダーハラスメントを避けるために、以下の方法が有効です。
自身の身を守るための知識を身につける
ジェンダーハラスメントの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知っておきましょう。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法も知っておくと安心です。
ハラスメントの予防策を講じる
職場において、ジェンダーハラスメントの防止に関する研修や教育を受けましょう。また、相談窓口の設置や、ハラスメントに対する意識や知識の啓発など、組織としてハラスメントの防止対策を講じることが大切です。
周囲の人にもジェンダーハラスメントの被害や予防について伝える
ジェンダーハラスメントは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな影響を与えます。そのため、周囲の人にもジェンダーハラスメントの被害や予防について伝えることで、被害を未然に防ぐことができます。
具体的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
はっきりと拒否する
ジェンダーハラスメントを受けた場合は、はっきりと拒否しましょう。例えば、「それは違っています」「おやめください」と伝えます。
上司や人事に相談する
上司や人事に相談することも、有効な対処方法です。相談窓口が設置されている場合は、そちらに相談することもできます。
証拠を残す
ジェンダーハラスメントを受けた場合は、証拠を残しておきましょう。例えば、ハラスメントを受けたときの会話やメールのやり取りを記録しておくと、後々役立ちます。
リモートハラスメントを避ける方法と対処方法
リモートハラスメントを避けるためには、以下の方法が有効です。
自身の身を守るための知識を身につける
リモートハラスメントの種類や、どのような行為がハラスメントに該当するのかを知っておきましょう。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法も知っておくと安心です。
ハラスメントの予防策を講じる
職場において、リモートハラスメントの防止に関する研修や教育を受けましょう。また、相談窓口の設置や、ハラスメントに対する意識や知識の啓発など、組織としてハラスメントの防止対策を講じることが大切です。
周囲の人にもリモートハラスメントの被害や予防について伝える
リモートハラスメントは、被害者だけでなく、周囲の人にも大きな影響を与えます。そのため、周囲の人にもリモートハラスメントの被害や予防について伝えることで、被害を未然に防ぐことができます。
具体的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
はっきりと拒否する
リモートハラスメントを受けた場合は、はっきりと拒否しましょう。例えば、「それは違っています」「おやめください」と伝えます。
上司や人事に相談する
上司や人事に相談することも、有効な対処方法です。相談窓口が設置されている場合は、そちらに相談することもできます。
証拠を残す
リモートハラスメントを受けた場合は、証拠を残しておきましょう。例えば、ハラスメントを受けたときの会話やメールのやり取りを記録しておくと、後々役立ちます。
ハラスメントを受けた側に問題はないのでしょうか
ハラスメントは、行為者の一方的な問題であり、被害者が悪いということはありません。しかし、ハラスメントを受けた側にも、ハラスメントを助長する可能性のある問題点が存在することもあります。
以下に、ハラスメントを受けた側に考えられる問題点を挙げます。
ハラスメントに対する認識や対処方法が不足している
ハラスメントの認知度や対処方法の理解が不足していると、ハラスメントを受けているにもかかわらず、それがハラスメントだと認識できず、そのまま放置してしまう可能性があります。また、ハラスメントを受けた場合の対処方法を知らないために、適切な対処ができず、被害が拡大してしまうことも考えられます。
周囲の協力や支援が得られない
ハラスメントを受けた場合、周囲の協力や支援が得られないことも、ハラスメントの助長につながる可能性があります。ハラスメントを受けたことを周囲に相談しても、協力や支援が得られず、孤立してしまうと、被害者はますます追い詰められ、ハラスメントに抵抗することが難しくなります。
ハラスメントを抑止する企業風土や制度が整っていない
ハラスメントを抑止する企業風土や制度が整っていない場合、ハラスメントを受けた人が相談したり、被害を訴えたりするハードルが高くなります。そのため、ハラスメントが放置されやすくなり、被害が拡大する可能性があります。
このような問題点を踏まえると、ハラスメントを防止するためには、被害者に対する支援や教育とともに、企業風土や制度の整備も重要です。
具体的には、以下のような取り組みが挙げられます。
ハラスメントの防止に関する教育や研修を実施する
ハラスメントの種類や具体的な事例、被害に遭ったときの対処方法などについて、被害者だけでなく、すべての従業員に対して教育や研修を実施することで、ハラスメントに対する認識や対処方法を向上させることができます。
ハラスメントに関する相談窓口を設ける
ハラスメントを受けた人が相談しやすい環境を整備するために、ハラスメントに関する相談窓口を設け、相談者が安心して相談できる体制を整えます。相談窓口には、第三者委員会や弁護士などの専門家を配置し、適切な対応ができるようにします。
ハラスメントを抑止する企業風土を醸成する
ハラスメントを抑止する企業風土を醸成するために、ハラスメントに関する規程を整備し、ハラスメントを認知した場合には、速やかに適切な対応を行うことを徹底します。また、ハラスメントをなくすための啓発活動を実施し、従業員一人ひとりがハラスメントの防止に取り組む意識を高めることが重要です。
これらの取り組みを通じて、ハラスメントを防止し、すべての従業員が安心して働ける職場環境を実現することが重要です。
ハラスメントの冤罪事件が発生
ハラスメントの冤罪事件が発生しています。以下に、ハラスメントの冤罪事件の一例を挙げます。
2016年、ある会社で、女性部下が男性上司に対してセクハラを訴えました。しかし、男性上司はセクハラを行っていないことを主張し、調査の結果、男性上司の無罪が認められました。
2018年、ある大学で、男性教授が女性学生に対してパワハラを訴えられました。しかし、男性教授はパワハラを行っていないことを主張し、調査の結果、男性教授の無罪が認められました。
2022年、東京都内の会社員男性が、部下の女性からセクハラを訴えられました。男性は、セクハラを否認しましたが、会社は男性を懲戒解雇しました。男性は、不当解雇として裁判を起こし、2023年に男性の勝訴が確定しました。2022年、東京都内の会社員男性が、部下の女性からセクハラを訴えられた
2023年、大阪府内の会社員男性が、上司からパワハラを訴えられました。男性は、パワハラを否認しましたが、会社は男性を減給処分にしました。男性は、不当処分として裁判を起こし、2023年に男性の勝訴が確定しました。
これらの事例では、被害者側の証言のみを根拠に、加害者が処分されるケースが見受けられます。また、被害者側の証言が事実と異なる場合でも、加害者の言い分を十分に聞き入れず、加害者側に不利益な処分が下されるケースもあります。
ハラスメントの冤罪事件を防ぐためには、以下の点に注意が必要です。
被害者側の証言だけでなく、客観的な証拠を収集する
被害者側の証言だけでは、事実関係を判断することが難しい場合もあります。そのため、被害者側の証言に加えて、客観的な証拠（メール、録音、目撃者など）を収集することが重要です。
加害者側の言い分を十分に聞き入れる
被害者側の証言を鵜呑みにせず、加害者側の言い分も十分に聞き入れる必要があります。加害者側の言い分が事実と異なる場合でも、その理由を理解することで、より適切な対応を行うことができます。
第三者委員会を設置する
ハラスメントの調査や判断を第三者委員会に委ねることで、被害者側と加害者側の双方の言い分を公平に判断することができます。
ハラスメントの冤罪事件を防ぐためには、被害者側、加害者側、企業のそれぞれが、ハラスメントの防止に取り組むことが重要です。
ハラスメントを受けた時の相談窓口
ハラスメントを受けた場合、以下の相談窓口が利用できます。
総合労働相談コーナー
各都道府県労働局及び労働基準監督署に設置されています。労働問題に関するあらゆる分野について、労働者、事業主どちらからの相談でも、専門の相談員が面談あるいは電話で受け付けています。
みんなの人権110番
全国共通人権相談ダイヤルで、差別や虐待、パワーハラスメントなど、様々な人権問題についての相談を受け付けています。
あかるい職場応援団
職場のハラスメント (パワハラ、セクハラ、マタハラ)の予防・解決に向けたポータルサイトで、外部の相談窓口を利用することができます。
厚生労働省
職場におけるセクシュアルハラスメントや妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するハラスメントの対策について、被害の原因や防止措置、お問い合わせ先などを紹介しています。
これらの相談窓口は、ハラスメントの被害者が適切な支援を受けるためのものです。ハラスメントを受けた場合は、適切な対応を求めるためにこれらの窓口を利用してください。
【昭和な毒舌コラム】
なんでもかんでもハラスメントなんて、うざいんじゃない
オッサンのボヤきだけど、我慢して聞いておくれ。
最近の若いやつらは、何でもかんでもハラスメントだって言うんだよな。
「先輩が俺の髪型を馬鹿にした」
「上司が俺に仕事の指示を出した」
「取引先の客が俺にクレームを言った」
こんなの、全部ハラスメントだって言うんだぜ。
オッサンの時代は、こんなことじゃ、誰もハラスメントなんて言わなかったよ。
先輩に髪型を馬鹿にされたら、腹が立つけど、それはハラスメントじゃない。
上司に仕事の指示を出されたら、嫌だけど、それはハラスメントじゃない。
取引先の客からクレームを言われたら、ムカつくけど、それはハラスメントじゃない。
ハラスメントってのは、本来、人権侵害や差別のことを言うんだよ。
性的な嫌がらせや、暴力、差別的な発言など、人権を侵害するような行為がハラスメントなんだ。
それなのに、最近の若いやつらは、何でもかんでもハラスメントだって言うんだよ。
ちょっとした言い合いや、指摘をハラスメントだなんて、それは、ハラスメントを軽視しちゃいけないんじゃないのか。
ハラスメントは、決して許されることじゃない。
でも、だからと言って、何でもかんでもハラスメントだって言ったら、ハラスメントの意味がなくなっちゃうよ。
ハラスメントってのは、人権侵害や差別を意味する言葉なんだ。
それを、何でもかんでも使っていたら、本当のハラスメントを訴える人が、軽く見られちゃいかねない。
ハラスメントは、決して許されない。
でも、だからと言って、何でもかんでもハラスメントだって言っちゃいけない。
ハラスメントの意味を、正しく理解して、適切に使ってほしいよ。
オッサンは、昭和の時代から生きてきた。
だから、ハラスメントの意味を、よく理解しているつもりだ。
ハラスメントは、決して許されない。
でも、だからと言って、何でもかんでもハラスメントだって言っちゃいけない。
ハラスメントの意味を、正しく理解して、適切に使ってほしいよ。
オッサンは、これからも、昭和の時代に生きてきたオッサンとして、ハラスメントの意味を、正しく伝えていきたいと思う。
おしまい
