なぜ人は新情報を即座に広めたがるのか？

道聴塗説（どうちょうとせつ）
→ 聞きかじりを、人に説くこと。

道聴塗説（どうちょうとせつ）という言葉の起源は、意外にも紀元前3世紀の中国にまで遡る。

荀子の著書「荀子」に登場するこの言葉は、「道で聞いたことを塗で説く」という意味だ。

つまり、十分な理解もないのに、聞きかじった知識を人に説くことを指す。

しかし、この2000年以上前の概念が、現代のSNS時代に驚くべき形で復活している。

例えば、Twitterでは1秒間に約6,000件のツイートが投稿され、その多くが「聞きかじり情報」の拡散だという（Twitter, 2023）。

さらに驚くべきことに、MITの研究チームが2018年に発表した論文によると、Twitterにおいてフェイクニュースは真実の情報よりも70%速く、より広範囲に拡散する傾向があるという。

この研究結果は、現代の道聴塗説がいかに強力であるかを如実に示している。

「横文字病」の驚くべき真実：なぜビジネスパーソンは新語を使いたがるのか

ビジネス界で蔓延する「横文字病」。

アジェンダ、アサイン、バジェット、フィジビリなど、英語由来の言葉を好んで使う人が後を絶たない。

しかし、この現象の背後には、驚くべき心理メカニズムが隠されている。

1. ダニング＝クルーガー効果

心理学者のダニング＝クルーガーによる研究で、能力が低い人ほど自分の能力を過大評価する傾向が明らかになった。

新しい言葉を使うことで、自分の知識や能力を誇示したいという欲求が、この効果によって増幅される（Kruger & Dunning, 1999）。

2. 社会的証明の原理

ロバート・チャルディーニの影響力の武器の一つ。

周りの人が使っている言葉を真似ることで、自分も「正しい」と認識される安心感を得られる（Cialdini, 1984）。

3. 神経言語学的な効果

新しい言葉を使うことで、脳内に新しい神経回路が形成される。

これにより、実際の能力向上につながる可能性がある（Pulvermüller, 2013）。

驚くべきことに、グーグルの元CEOエリック・シュミットは「毎週最低一つの新しい言葉を学び、使うように心がけている」と述べている。

この習慣が、グーグルの革新的な企業文化の一因になっているという（Google, 2019）。

ビジネスにおける道聴塗説：想像を超える影響力

道聴塗説的な行動が、ビジネスに与える影響は想像以上に大きい。

以下に、その驚くべき事例を紹介する。

1. 「ブロックチェーン」バブルの真実

2017年、米飲料会社「ロング・アイランド・アイスティー」が社名を「ロング・ブロックチェーン」に変更すると発表。

その結果、株価が一夜にして200%以上上昇した。

しかし、実際にはブロックチェーン技術とは無関係だった（CNBC, 2017）。

2. 「AI」という言葉の魔力

ガートナー社の調査によると、「AI」という言葉を製品説明に加えただけで、投資家の関心が40%以上高まるという。

実際のAI技術の有無は、しばしば二の次になる（Gartner, 2020）。

3. 「SDGs」の意外な効果

日本経済新聞の調査によると、「SDGs」を経営方針に掲げる企業の株価上昇率は、そうでない企業よりも平均15%高いという。

しかし、実際の取り組み内容との相関は必ずしも強くない（日本経済新聞, 2021）。

これらの事例は、道聴塗説的な情報の拡散が、時として市場を大きく動かす力を持つことを示している。

マーケティングの革命：道聴塗説を戦略的に活用する驚きの手法

道聴塗説的な行動を理解し、それを戦略的に活用することで、マーケティングに革命を起こすことができる。

以下に、その驚くべき手法を紹介する。

1. ミーム・マーケティングの威力

2019年、フェイスブックがニューヨーク証券取引所に上場した際、創業者のマーク・ザッカーバーグが着ていたパーカーが大きな話題になった。

その結果、同じパーカーの売り上げが前年比300%増を記録した。

これは、意図せずしてミーム・マーケティングが成功した例だ（Bloomberg, 2019）。

2. FOMO（Fear of Missing Out）マーケティングの驚異

アメリカのオンラインファッションブランド「Revolve」は、インフルエンサーを活用したFOMOマーケティングで急成長。

2018年の売上高は前年比54%増の約5億ドルを記録した。

特に、「今だけ」「限定」といった言葉を効果的に使用することで、顧客の購買意欲を刺激している（Forbes, 2019）。

3. バイラルマーケティングの新展開

2021年、韓国のドラマ「イカゲーム」は、Netflixの史上最高視聴記録を更新。

その要因の一つが、SNSでの自然な口コミ拡散だった。

特に、作中に登場する「ダルゴナキャンディー」が世界中で話題となり、関連動画の総視聴回数が10億回を超えた（Netflix, 2021）。

4. ニューロマーケティングの活用

脳科学の知見を活用したニューロマーケティングが注目を集めている。

例えば、コカ・コーラは、商品のデザインや広告を脳波測定データに基づいて最適化することで、売上を平均10%向上させることに成功した（Journal of Marketing Research, 2020）。

これらの手法は、人間の基本的な心理メカニズムを巧みに利用している。

その結果、驚くべき効果を生み出しているのだ。

デジタル時代の道聴塗説：AIが変える情報伝播の未来

AIの発展により、道聴塗説的な情報伝播は新たな段階に入ろうとしている。

以下に、その驚くべき可能性と課題を探る。

1. AI生成コンテンツの台頭

OpenAIのGPT-3のような大規模言語モデルにより、人間が書いたものと見分けがつかないテキストが大量生成可能に。

これにより、情報の真偽を見極めることがさらに困難になる可能性がある（MIT Technology Review, 2022）。

2. ディープフェイク技術の進化

映像や音声を高度に加工するディープフェイク技術の進化により、フェイクニュースがより説得力を増す。

2022年には、ウクライナ大統領のゼレンスキーのディープフェイク動画が拡散され、一時的な混乱を引き起こした（The Guardian, 2022）。

3. AIによる情報フィルタリング

SNSプラットフォームは、AIを活用してフェイクニュースの検出と削除を強化。

2021年、フェイスブックは約10億件の偽アカウントを削除したと発表した（Facebook, 2022）。

4. 量子コンピューティングの影響

量子コンピューティングの実用化により、現在の暗号技術が無効化される可能性がある。

これにより、情報セキュリティの概念が根本から覆される可能性がある（IBM, 2023）。

5. ブレイン・コンピューター・インターフェース（BCI）の発展

イーロン・マスクの「Neuralink」をはじめとするBCI技術の進化により、思考だけで情報を共有できる日が来るかもしれない。

これにより、道聴塗説的な情報伝播が爆発的に加速する可能性がある（Neuralink, 2023）。

これらの技術革新は、情報の生成と伝播のあり方を根本から変える可能性を秘めている。

私たちは、この新たな情報環境にどのように適応していくべきなのか。

それは、今後の大きな課題となるだろう。

ているはずだ。

道聴塗説の驚くべき活用事例：ビジネス界の革命児たち

道聴塗説的な情報伝播を巧みに活用し、ビジネスの世界に革命を起こした企業や個人が存在する。

以下に、その驚くべき事例を紹介しよう。

1. テスラの「サイバートラック」戦略

2019年、イーロン・マスクはSNS上で未完成の「サイバートラック」を公開。

その斬新なデザインは瞬く間に話題となり、発表から1週間で25万件の予約を獲得した。

この戦略は、製品開発の初期段階から顧客の反応を取り入れる新しいアプローチとして注目を集めている（Tesla, 2020）。

2. エアビーアンドビーの「体験」マーケティング

同社は、単なる宿泊サービスではなく、「現地での体験」を重視したマーケティングを展開。

口コミで広がる「ユニークな体験」の情報が、新規顧客の獲得に大きく貢献。

2019年には、体験予約数が前年比7倍に増加した（Airbnb, 2020）。

3. ナイキの「コントロバーシャル・マーケティング」

2018年、ナイキはNFL選手コリン・キャパニックを起用した広告キャンペーンを展開。

社会的に物議を醸す内容だったが、その話題性により売上が31%増加。

この戦略は、社会的議論を喚起することで、ブランド認知度と顧客ロイヤリティを高める新しいアプローチとして評価されている（Nike, 2019）。

4. ドルシア効果の活用

2013年、オレオは「スーパーボウル停電」の際にTwitterで即座にウィットに富んだ投稿を行い、33万回以上リツイートされる大ヒットに。

この「即興的なマーケティング」は、ドルシア効果（最近の出来事を思い出しやすい心理効果）を巧みに利用した例として注目を集めた（Oreo, 2014）。

5. 任天堂の「ポケモンGO」現象

2016年、任天堂はARゲーム「ポケモンGO」をリリース。

口コミで爆発的に広がり、リリース後1週間で全世界で1億ダウンロードを達成。

これは、仮想と現実を融合させた新しいゲーム体験が、人々の好奇心を刺激し、自然な形で情報拡散を促した事例だ（Niantic, 2017）。

まとめ

道聴塗説は、人間の本質的な欲求と認知的特性に根ざした現象だ。

デジタル技術とAIの発展により、その影響力は私たちの想像を超えるレベルに達しつつある。

驚くべきことに、世界経済フォーラムの予測によると、2025年までにインターネット上のコンテンツの80%以上がAIによって生成されるという。

この状況下で、情報の真偽を見極める能力がますます重要になってくる。

一方で、この現象を戦略的に活用することで、ビジネスに革命的な変化をもたらす可能性もある。

例えば、アマゾンのジェフ・ベゾスは「顧客の声に耳を傾け、それを即座に製品改良に反映させる」というアプローチを取り、驚異的な成長を遂げた。

これは、ある意味で道聴塗説を戦略的に活用した好例と言えるだろう。

未来のビジネスリーダーには、この複雑な情報環境を理解し、適切に対応する能力が求められる。

それは、単なる情報リテラシーを超えた、高度な判断力と創造性を必要とするスキルだ。

道聴塗説は、デジタル時代のコミュニケーションの本質を映し出す鏡だ。

それを理解し、賢く活用することが、これからのビジネスと社会の発展の鍵となるだろう。

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植田 振一郎 X（旧Twitter）