ミンナハレな朝礼の作り方

2022年1月14日 11:00

皆さんの会社には朝礼はありますか？
「テレワークだからWEB朝礼です」とか、「フレックスなので朝礼は無く、それぞれ始まっている」といった方もいらっしゃるかもしれません。

今回は、当社の運営施設での朝礼についてご紹介したいと思います。
元気に一日を始めて、朝一番から最高の笑顔でお客様に接するための工夫があるんです。

ちなみに、この記事を書くために、社内の共有フォルダで「朝礼」と検索してみたら、30~40個のファイルがありました。
基本形はありますが、それぞれの施設で趣向を凝らした朝礼をしながら、イキイキした仕事のための準備をしてるんだなと改めて実感した私です！

では、運営施設での、朝礼の基本形をご紹介しましょう。

基本の朝礼

①挨拶
　「おはようございます」と大きな声で挨拶と、名前を点呼し、今日の日付・曜日を確認します。

②身だしなみ確認・笑顔のチェック
　制服や髪形などチェックポイントが決まっています。見落としやすいのが靴の汚れや痛みです。
　最後はマスク越しで笑顔と分かるか、目を合わせて確認します。互いにニッコリしてしまう瞬間です。

③本日の『おもてなし方針』を決める
　「天候が悪いのでお客様の安全に気を付ける」「団体の来館予定があるので時間管理に注意」など日々のおもてなし方針を決めます。もちろん、終業時にはその振り返りをします。

④運営に必要な情報の確認
　その日の運営配置や、イベント情報、曜日毎の注意事項など情報をチェックします。シフト制なので、前日お休みだった時には、日報や連絡ノートでの最新情報チェックが特に欠かせません。

⑤体操・発声練習
　首や肩を回す、腰を前後に曲げるなど、からだを緩めてから発声するといい声が出ます！
　発声練習は、「アエイウエオアオ」のような定型のほか、面白い早口言葉なども取り入れると変化があって楽しいですよ。

⑥勉強・ミニワーク
　楽しく情報を吸収できるよう、クイズ、ロールプレイングなどをします。
　時にはメンバー同士「サンクスカード」を送り合うなどのお楽しみもあります。

⑦締め
　「今日も一日よろしくお願いします」と元気に声を掛け合い、それぞれのポジションに入ります。

こうしてポイントを挙げてみると、朝礼の一つ一つの項目を進めながら、「仕事スイッチ」「やる気のスイッチ」を穏やかに入れているのだなと感じますね。

皆さんの会社の朝礼ではどんなことをしてるのか知りたいです。
よかったら、コメント等で教えてください。
気持ちを後押しする朝礼、試してミンナハレ！

以下ご紹介です≫≫

当社では全国80拠点の運営実績で培われた「現場力」をもとに、顧客視点にたった施設運営設計のご提案や、そこでの人づくり・組織づくりの支援を行っております。