変革の時代に経営者が求める「変化を楽しむDX人材」とは？
今回は、私の経験から「経営者が本当に求めているDX人材像」についてお話しさせていただきます。
経営者が密かに待ち望む「提案型人材」
「社長はワンマンだから、言われたことだけやっておけばいい」
これは、多くの従業員が抱いている思い込みかもしれません。
しかし、15年以上にわたり中小企業の経営者と接してきた私の経験では、実は真逆でした。
経営者たちは「もっと従業員からアイデアが欲しい」と心の中で叫んでいるのです。
私自身、ある中小企業で働いていた際、
「Googleの有料広告を活用すれば中古品買取サイトのトラフィックが改善できます」
「SEO対策のために既存サイトの改修をさせてください」といった提案を積極的に行っていました。
これらの提案は、予想以上に経営者から歓迎されました。
なぜでしょうか？
VUCAの時代に求められる「変化を恐れない人材」
その答えは、現代のビジネス環境にあります。
私たちは今、VUCAの時代を生きています。
Volatility（変動性）
Uncertainty（不確実性）
Complexity（複雑性）
Ambiguity（曖昧性）
この予測不可能な時代において、「変化を恐れない人材」は経営者にとって何よりも貴重な存在なのです。
人生を分けた「変化への対応」
（生成AI Claudeが作った現実味のあるストーリー）
創業45年の金属加工メーカー「匠工業」での出来事です。
2022年、コロナ禍での営業活動の制限を受け、山田社長は全社員を集めて緊急の発表を行いました。
社長：「来月からオンライン展示会を始めます。3Dスキャナーで製品をデジタル化し、バーチャル展示会を開催します。全社員で取り組みましょう」
その瞬間、会議室の空気が凍りつきました。
中でも、営業成績トップの佐藤課長（45歳）と、入社3年目の木村さん（28歳）の反応が対照的でした。
佐藤課長：「社長、それは無理です。うちの顧客は職人さんが多いんです。デジタルなんて受け付けませんよ。それに、製品は実物を見てもらわないと...」
木村：「面白そうですね！確かに課題はありそうですが、まずは主力製品5点くらいで試してみませんか？職人さんでもスマートフォンは使っているので、シンプルなUIで展開できれば...」
社長は両者の意見を聞き、まずは木村の提案通り、小規模での試験運用を決定しました。
佐藤課長は不満げに席を立ち、「そんな暇があったら、従来の営業回りをします」と言い残して会議室を後にしました。
一方、木村は早速3Dスキャナーの研究を始め、休日返上で製品のデジタル化に取り組みました。
半年後、驚くべき変化が起こります。
木村が立ち上げたバーチャル展示会は、従来の展示会では出会えなかった県外の顧客の目に留まり、問い合わせが急増。
特に若手の職人たちから、「スマホで詳細な製品情報が確認できて便利」という声が相次ぎました。
一方、佐藤課長は従来の営業方法に固執し続けましたが、コロナ禍での訪問制限により成績は急落。
さらに、デジタル化への抵抗から、新規導入されたCRMシステムの使用も拒否し、営業データの共有にも支障をきたすようになりました。
1年後、木村は営業部のDX推進リーダーに抜擢。バーチャル展示会は常設となり、海外からの引き合いまで生まれ始めました。
対照的に、佐藤課長は会社の方針についていけず、退職を選択。
しかし、再就職活動では「なぜ前職を離れたのか」という質問に対し、
「会社がデジタル化を急ぎすぎた」
「従来のやり方を無視された」
と、自身の変化への抵抗を正当化し続けました。
その結果、面接を重ねても採用に至らず、最終的にはフリーランスの営業として、細々と活動せざるを得なくなりました。
「現状維持バイアス」という落とし穴
「今のやり方で何も問題ない」
「変更するリスクの方が大きい」
「今までこうやってきたから」
これらの思考は、「現状維持バイアス」と呼ばれる心理的な罠です。
佐藤課長の例からも分かるように、DXが加速する今日、この考え方は最大のリスクとなっています。
明日から実践できる「変化を楽しむ」マインドセット
小さな提案から始める 「このExcelの作業、自動化できそうです」といった身近な提案から。
「やってみます」を習慣に 新しい取り組みへの第一声を「やってみます」に変えてみましょう。
失敗を学びに変える うまくいかなかった経験も、次につながる貴重な資産です。
おわりに
匠工業の木村さんは今、こう語ります。
「技術は日々進化します。でも大切なのは、テクノロジーそのものより、変化に対する私たちの姿勢なのだと思います。誰もが最初は不安を感じます。
でも、その不安と向き合い、一歩を踏み出す勇気を持てるかどうかが、これからの時代を生き抜く鍵になるのではないでしょうか」
崖っぷちに立たされてから変化を始めるのでは遅すぎます。
日々の小さな変化から、新しい可能性を探っていきましょう。
経営者の方達は、チャレンジ・変化しようとする人を後押し・サポートしてくれます。
そうではない・逆の人に対して厳しくなるのは必然ですよね、、、
あなたの中に眠る「変化を楽しむDX人材」を目覚めさせる時が来ているのです。
経営者が本当に求めているのは、テクノロジーの専門家である以上に、変化を恐れず、新しいことにチャレンジできる人材なのです。
皆さんも、明日から「変化を楽しむDX人材」への第一歩を踏み出してみませんか？