［キャリアアップストーリー］ソフタス 第３システム運用部 大角
はじめに
私は、2001年8月に中途採用で入社しました。
求人雑誌で未経験でも可という見出しを見て応募し、面接を経て採用されました。入社して1週間のタイミングでしたが、5月に設立された九州ソフタスで人材が必要との打診があり、興味もありましたので、1年間出向させていただきました。
一現場目（官庁システムオペレータ）
先輩に教わりながら、汎用機のオペレーションやオンライン業務監視、バッチ業務に携わり、システムの基礎知識やオペレーション業務を身につけていきました。
物理的に大量のテープを出し入れすることで、体力を使った覚えがあります。一年間で現場が終了になったことで、本社に戻りました。
二現場目（官庁システムオペレータ）
大規模料金システムの汎用機オペレータ業務で、
・オンライン監視：システムの稼働状況を監視し、問題発生時に迅速に対応
・バッチ業務：定期的な処理とジョブ管理を行い、安定運用を支援
・運用業務：汎用機のOSの基礎知識を活かし運用を実施
・障害対応：一次切り分け後、コントローラへエスカレーション
・報告業務：関連部署への報告、報告書作成で業務の透明性を確保
などを担当しました。
九州への出向からもどり、川崎での配属現場では、大規模料金システムの業務を担当し、オンライン監視とバッチ業務でシステムの安定稼働に貢献できました。二年目となり、汎用機運用や障害発生時の一次切り分け、報告書作成を通じて仕事にも慣れ、作業の透明性を意識して保つよう心がけました。
三現場目（ネットワーク監視オペチーフ）
データセンタの監視センターで多数の企業のネットワーク監視業務を担当
・ネットワーク監視：小規模から大規模なネットワーク環境を監視
・障害対応：障害受付、切り分け、暫定対応を迅速に実施
・インシデント管理：障害の原因を特定し、問題解決に向けて対応
・業務改善：監視体制や運用フローの効率化を実現
・検証作業：新機器導入前の単体検証や性能確認を実施
・ドキュメント作成：運用手順書や報告書の作成
川崎から群馬県館林に異動し、企業のネットワーク監視業務で、障害発生時の障害受付、切り分け、暫定対応を実施しました。
インシデント管理を通じて問題解決を図り、監視体制や運用フローの効率化に取り組みました。また、新しい機器の導入前には性能検証を行い、運用手順書や報告書の作成も行うなど、担当する役割も広がり、一日の業務全体を管理するチーフ業務にも携わる事ができました。
さらに、お客様との関係性も良好で、社内では責任者として続々と配属されてくる後進メンバーの教育も担当し、経験値が上がりました。
四現場目（金融系ネットワーク設計・構築）
銀行の大規模ネットワーク設計および構築プロジェクトに従事
・ネットワーク導入企画・要件定義：企画立案、要件定義を実施
・ネットワーク設計：基本設計、詳細設計を担当
・機器設定作業：機器設定手順書に基づき設定作業を実施
・機能試験：各種試験を通じてネットワークの機能確認
・プロジェクト管理：進捗確認、スケジュール調整、課題対応
館林でのネットワーク単体検証の経験などもあり、都内での金融系ネットワークの設計・構築プロジェクトに異動し、ネットワーク導入の企画から要件定義、設計、実装、試験までを担当しました。
基本設計、詳細設計を行い、手順書に従って機器設定を実施。試験を通じて機能確認を行い、進捗管理や課題解決を進めることで、プロジェクトをスムーズに進行するように心がけました。
五現場目（サービス運用・保守管理）
通信キャリアのASPサービス運用・保守業務を担当
・環境設定・動作検証：サービスの正常動作確認を実施
・ドキュメント作成：手順書、マニュアルの作成を行い、運用効率化
・セキュリティ対策：システムセキュリティ対策を実施
・内部監査：監査計画を立案、定期的に監査を実施し報告
こちらの現場では、通信キャリアのASPサービス運用・保守業務を担当し、環境設定や動作検証を行い、サービスの正常稼働確認を実施しました。
また、運用効率化のため手順書やマニュアルを作成し、セキュリティ対策を実施。さらに、内部監査計画を立案し、定期的に監査を実施し、結果を報告しました。
六現場目（クラウド基盤運用保守）
クラウド環境の運用・構築を担当しました。
・ネットワーク機器維持管理：手順書に基づき機器設定を実施
・新基盤構築：既存システムから新基盤への移行計画と実行
・環境設定・動作検証：サービスの円滑な稼働確認
・セキュリティ対策：クラウド基盤のセキュリティ対策を実施
通信キャリアのクラウド基盤運用・構築業務に従事し、ネットワーク機器の維持管理や手順書に基づく機器設定を行いました。
新基盤の構築においては、既存システムからの移行計画を立て、実行しました。サービスの環境設定や動作検証を通じて円滑な稼働を確認し、その上でセキュリティ対策も実施しました。
七現場目（ネットワーク設計・構築）
大規模ネットワークの設計および構築業務を担当
・ネットワーク導入企画・要件定義：システム企画の立案、要件定義を実施
・ネットワーク設計：基本設計、詳細設計を担当
・機器設定：手順書に基づきネットワーク機器設定を実施
・試験：各種試験でネットワーク動作確認
・プロジェクト管理：進捗管理、課題解決を行い、プロジェクトを推進
通信キャリアの大規模ネットワーク設計・構築プロジェクトに従事し、ネットワーク導入企画や要件定義を実施しました。基本設計、詳細設計を担当し、ネットワーク機器の設定や試験を行い、動作確認をしました。
振り返って
これまでの職務を通じて、さまざまな業界・規模のネットワークやシステムの運用・保守、設計・構築に携わることができました。
特に、ネットワークやクラウド基盤、システムの運用と構築においては、業務の効率化や安定稼働を実現するために重要な役割を果たし、システムの信頼性を向上させることができました。
また、障害対応やセキュリティ対策、監査業務においては、迅速かつ適切に対応することの重要性を実感しました。
さらに、プロジェクト管理やドキュメント作成などの業務においては、進捗管理や情報共有を通じてチーム全体のパフォーマンス向上に貢献できたと感じています。
特に大規模なネットワーク設計や構築業務においては、要件定義から試験・導入に至るまで、一貫した業務フローを実行し、複雑なシステムの実現に向けた取り組みが成果に結びついたことは大きな成長の証です。
今後は、これらの経験を活かし、さらに高度な技術を習得し、より複雑なシステムやプロジェクトにも対応できるようスキルアップを目指していきたいと考えています。
文：ソフタス 第三システム運用部 大角 尊明