記事一覧
1844回目：失敗したから、失敗が怖くなくなった
いつから失敗が怖くなくなったのか
記憶にありませんが、年々、気に
ならなくなってきています。
子どもの頃は失敗を避けるために
確実にできると思われることしか
やってきませんでした。
一方で、それによって、
自分は100%やり切ったことがない
というコンプレックスをもつように
なりました。
おそらく40歳くらいまで
そのコンプレックスを持ち続けて
いたと思います。
何がきっかけで「結果を気に
1843回目： 聞くべき人に聞く
何かの施策を考える時に、
VOC（Voice of Customer）を
ヒアリングすることがありますよね。
友人と話をしていて思ったのですが、
それは本当のCustomer（その施策の
対象となる人）の声なのか。
彼女の業務に関する実際のトピックは
挙げられませんので、
たとえば「女性管理職を増やす」という
テーマだったとして考えてみたいと
思います。
管理職候補の女性たちのVOCで
次
1842回目：アンケートでも思ったことを言わない
ネットプロモータースコア（NPS）
というものをご存知でしょうか。
業務で本格的に使っているわけでも
ないので、完全に正確な表現では
ないかもしれませんが
ざっくりいうと顧客ロイヤリティを
測る指標です。
顧客満足度と異なるのは、「他者に
勧めたいか」と聞くことで将来の
収益性につながる指標になっている
と言われていることです。
お勧めしたいかどうかを0-10の
11段階の数値で聞かれた経
1841回目：乾杯をお願いします
昨日何年ぶりか記憶にもない、
超久しぶりに会う友人とランチに
行きました。
たまたま入ったのが
銀座ライオンのレストラン。
となれば、ビールを頼まない
わけにはいきません。
ベテランのウェイターさんが
テーブルにジョッキを置くと
「乾杯お願いします」と言って
去っていきました。
配膳した去り際の台詞は
小さめの声で言う「失礼します」
ですよね。
それと同じテンションの
「乾杯お願いします
1840回目：代理が安心感のある組織
先月引っ越したところですが
次の住まいを探し始めています。
今の住まいに特段の問題がある
ということではなく、
何事も余裕のあるうちに、
ということで始めた活動です。
昨日も物件を見に行ったのですが、
今後もここにお願いしたいと思う
不動産屋さんでした。
一昨日の夜連絡があり、
ご家庭の事情で自分が立ち会うことが
できなくなったため別の方が行く
ということでした。
もともと予定していた方と
1839回目：平時にももがく
一年前は、どうどう巡りの悩みが
あったようです。
Facebookが「過去のこの日」で
一年前の今日の投稿をお知らせして
くれました。
一年前。間違いなく精神的に一番
辛かったころです。
そこから考えると、今の状況は
本当に平穏でありがたいことだと
思っています。
その状況が過ぎ去ったというよりは
乗り越えたと思えるのは、
苦しい中でもいつかこの状況は
変わるだろうと信じることが
できた
1838回目： すり減っていることに気づく
ときどき、自分がすり減っているなぁと
いう感覚があります。
毎日のこの投稿がまったく書けない
日が続くことがあるのです。
質より量で継続を第一としているので
それでもなんとか絞り出して書いて
いるのですが、
何日も絞り出さないといけない日が
続くのはしんどいです。
なら書かなければいいじゃん、
という話なのですが。
毎日書くと決めているので
書くのです。
（自分で自分にケンカを売って、
1837回目： メッセージを絞る
社内会議用の資料を作成しています。
全社に通知する内容です。
その中に新しくできた社内ルールの
説明パートがあるのですが、
これが難解。
伝えたいことが２つあったのですが、
部内で資料を確認している際にも
「こういうことだっけ？」という
話になったりしたこともあって
思い切ってメッセージをひとつに
することにしました。
もちろん優先度的に今回伝えなくても
大丈夫だろうという判断のもと
で
1836回目：９日間の進歩
毎日３パターンの眉を紙に書いています。
以前紹介した講座の課題です。
３パターンを２０個ずつ描くという
課題なのですが、一度にまとめて
やろうとすると絶対に集中力が
切れて雑になるに違いない。
ということで、毎日ひとつずつ
２０日間かけて取り組むことに
しました。
今日が９日目。
前日のものと比較しても
あまりわからないので、
初日に描いたものと比べて
みました。
すると、全く線が違う。
1835回目： 最後の電気代
今日、祖母の家の最後の電気代を
支払いました。
9月半ばに引越しましたが、
親族が荷物を取りに来る予定もあり
9月末の不動産屋への引き渡しまで
電気の契約だけは残していました。
祖母が入院した昨年7月以降、
毎月コンビニで払い続けてきました。
なんだか、引越しの日よりも
しみじみしました。
これから家が取り壊されます。
もしくはすでに取り壊されている
かもしれません。
近所ではありますが
1834回目：責任ある立場のつもり
海外に出向している友人と話す機会が
ありました。
赴任してから１年数か月。
彼女の仕事はとてもダイナミック。
日本では、レベル的に３ランク上
くらいの職位の方の業務でした。
日本に帰ってきたら、つまらなくて
辞めてしまうのでは？ と
帰国までまだしばらくあるのに
余計な心配をしてしまいました。
それと同時に、今の自分の業務は
職位が同じ彼女と比べたら３ランク
低いレベルにあるということに
1833回目：想像の限界を拡げるための体験
社内のERG（Employee Resource
Groupという活動の一環で
VRによる生理痛体験イベントを
実施しました。
リンケージという企業が提供する
コンテンツで、10日ほど前に
千原ジュニアさんが自身のYouTubeで
体験したことを紹介していました。
https://www.youtube.com/watch?v=cHqSU41WPYU
ただ今回イベントを実施したのは
女性特有の
1832回目：頑張る動機
検査はしませんでしたが症状と状況
（２週間マイコプラズマに感染した
子どもの看病を続けた）からして、
先週の体調不良はマイコプラズマ
だったのだろうと思っています。
今も咳は続いていますが、一応、
回復しました。
結局先週水曜から金曜までの３日間、
仕事は休みをもらうことになりました。
金曜は何とか仕事ができなくはない
かなとも思いましたが、
丸一日は無理かもしれないと思いながら、
10
1831回目：成長したかと思いきや
自分が無意識に感じていたことに
気づくのは、たいてい嫌な出来事が
きっかけだったりします。
まぁハッピーな時よりそうでない
時の方が自省するから、という
ことかもしれません。
嫌なことが起こると、
とりあえず腹が立ちます。
場合によっては、怒りを
通り越して悲しくなることも
あります。
その時に「なぜこうなったのか」
「どうすれば、今後同じような
ことにならないのか」と自問する
のですが、
1830回目：エレガントな説明
結局今日も熱が下がらず、
3日間お休みをいただきました。
最低限の家事以外は、
横になりっぱなし。
苦しいほど高熱ではないけれど、
本を読むほどの元気はなかったので
なんとなくテレビをつけて
過ごしています。
昼前の11:30、ジャパネットたかたの
生放送があります。
そこでレンジフードを
販売していました。
ガスコンロの上にある換気扇の
装置です。
この説明の順序がエレガントでした。
1829回目： できるかどうかを気にしなければ、できる
新しいこと、慣れないことを
やろうとする時に、
できるかどうかを気にしない方が
できると思っています。
「できるかなぁ」と不安になることも
あるかもしれませんし、
「できなかったらどうしよう」と
思うこともあるでしょう。
自分も、そう思うことはあります。
ですが、初めて挑むことや
慣れないことですから、
はっきり言ってできなくて
当たり前じゃないですか？
自分がやってみる側ではなく
誰かに