SmartHRのUXライティング部にはどのような人たちが集まっているのか？（2025年2月版）

2025年2月4日 11:02

SmartHRには、UIやヘルプページなどユーザーが触れるコンテンツの品質を高める役割を担うUXライティング部があります。
「UXライティング」という新しい分野を担う部のメンバーには、どのような人たちが所属しているのでしょうか。この記事では、「SmartHRのUXライティング部メンバーのことをもっと知ってほしい！」という目的のもと、メンバー15名の経歴やSmartHRでの主な業務、ライフスタイルについてご紹介します。

SmartHRやUXライティングに興味がある方、プロダクトをわかりやすくすることが好きな方、経験はないけれどUXライターという職種が気になるという方に読んでもらえたら嬉しいです。

この記事は、SmartHRのUXライティンググループにはどんな人たちが集まっているのか？｜mugiの2025年2月版です。

UXライティング部の3つの職種

まず簡単に、職種についてご紹介します。
SmartHRのUXライティング部は現在、「UXライター」「サポートコンテンツライター」「サポートコンテンツ戦略・基盤担当」の3つの職種に分かれています。

それぞれの職種では、主に以下のような業務を担当しています。

UXライター：SmartHRのプロダクト内の文言をはじめ、ヘルプセンターなどのコンテンツを作成しています。加えて、開発チームがライティング業務を自律駆動できるようにデザインシステムなどの整備を担当しています。
サポートコンテンツライター：SmartHRのヘルプセンター・SmartHRスクールなど、サポートコンテンツの作成・改善を担当しています。
サポートコンテンツ戦略・基盤担当：SmartHRのヘルプセンターなど、サポートコンテンツ全体の情報設計を担当しています。また、ヘルプセンターの開発や運用、効果測定のためのデータ基盤整備を担当しています。

UXライティング部の詳しい業務内容については、SmartHRのライティング組織の3つの役割｜otapoの記事をご参照ください。

メンバーをざっくりとデータで紹介

メンバーの経歴やライフスタイルについて、データでざっくりと見てみましょう。

入社までの経歴

「SmartHRは何社目なのか」、「前職までの経験業界」「前職までの経験職種」をメンバーに聞いてみました。

前職までの経験職種としては、編集やテクニカルライターのようなコンテンツ制作をしてきた人ばかりではなく、カスタマーサポートやプロジェクトマネージャー、エンジニアなど幅広い経験をしてきた人が集まっています。

メンバーそれぞれが、前職でプロジェクトを推進してきた経験、ユーザーと直接コミュニケーションを取ってサポートしてきた経験などを活かしてUXライティング部で活躍しています。経験業界も経験社数もさまざまです。

ライフスタイル

「子育て中かどうか」、「居住地」をメンバーに聞いてみました。

SmartHRのUXライティング部では日本全国どこでも、居住地域に関わらずフルリモートで業務を進めることができます。現在のメンバーは関東在住のメンバーが多いですが、九州在住のメンバーも居ます！

また、子育て中のメンバーも多く、働きやすい環境です。
子育て中の働き方については SmartHRを開発するパパママに、働き方について聞いてみた｜SmartHR Tech Blogの記事もご参照ください！

全員のプロフィールを一挙紹介

それでは、UXライティング部15名のプロフィールを1人ずつ見ていきましょう！
SmartHRへの入社年月順に、上から並べています。
また、記事や動画コンテンツがあるメンバーについては、そのメンバーらしさが伝わりそうなページのリンクも貼っています。そちらもぜひ合わせてご覧ください！

otapo

X(Twitter)/note
入社年月：2018年10月
入社前の経歴：出版社で編集→ウェブメディアで編集→出版社で編集
入社後の主な業務：カスタマーサポートとして入社後、ヘルプセンター担当を経てUXライティングチームを立ち上げ、マネジメントを行なう
ひとこと：読み物が多いジャンルが好きで、最近は麻雀にハマっています。

kuny

note
入社年月：2020年12月
入社前の経歴：エンジニア、ウェブディレクター、カスタマーサクセス
入社後の主な業務：利活用促進のためのコンテンツを作成している。
ひとこと：小ボケキャラのポジションをnakataさんに奪われました。悔しいです。

keroyama

X(Twitter)
入社年月：2021年1月
入社前の経歴：マニュアル制作会社でテクニカルライター・ディレクターとして4年弱勤務
入社後の主な業務：基本機能、従業員サーベイの担当UXライターを経験した後、年末調整機能、勤怠管理機能の担当に。ライティング講座の運営にも関わる。
ひとこと：インコの後頭部に吸い付くことで栄養を得ています。

8chari

X(Twitter)/note
入社年月：2021年6月
入社前の経歴：製造業界でテクニカルライター、PMO、マニュアル制作ディレクター
入社後の主な業務：UXライターとして労務領域を3年ほど担当。2024年7月からはタレントマネジメント領域を担当。
ひとこと：桃鉄の豪速球カードを連続で使うのが大好きです。

Emi

note
入社年月：2022年7月
入社前の経歴：自動車会社で車載文献（マニュアルや整備手帳など）やアフターセールス関連ツールの作成、人事など
入社後の主な業務：ヘルプページ・SmartHRスクールなどのサポートコンテンツの作成・改善
ひとこと：絵を書くことが好きで、Emilien（Emi＋alien）というへんてこりんな生物を生み出しています。

inaba

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入社年月：2022年8月
入社前の経歴：ウェブディレクター、PM、コピーライター・ライター
入社後の主な業務：タレントマネジメント系プロダクトの開発チームを担当し、プロダクト文言、ヘルプページ、利活用コンテンツの制作を担当。最近は新規プロダクトの立ち上げにも関わっています。
ひとこと：かわいいかわいいミニチュアシュナウザーと逗子に暮らしています。

kuvanov

note
入社年月：2022年10月
入社前の経歴：ウェブメディアの広告企画編集→スタートアップのマーケ/広報/セールス
入社後の主な業務：タレントマネジメント系プロダクトの開発チームへのイネイブリングやコンテンツ制作などを担当
ひとこと：酒もタバコもやらないが健康診断の結果はヤバかったのでダイエット中です。

kondo

入社年月：2023年4月
入社前の経歴：出版社で雑誌の編集、ウェブメディアの運営など
入社後の主な業務：プロダクト基盤の開発チームを担当。やさしい日本語プロジェクトやライティング講座の運営も
ひとこと：nakataさんの小ボケに「なおちゃん」絵文字でリアクションするのが趣味です。

mugi

入社年月：2023年9月
入社前の経歴：SIerのエンジニア、社労士事務所の事務補助、社内SEなど
入社後の主な業務：ヘルプページ・SmartHRスクールなどサポートコンテンツの作成・改善
ひとこと：前回のメンバー紹介記事を書いてから1年が経ちました。最近はインテリアに興味があります。

kosaka

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入社年月：2024年1月
入社前の経歴：IT企業のカスタマーサポート、UXデザイン、UIデザイン
入社後の主な業務：労務領域の開発チーム3つを担当。プロダクト文言やヘルプページの制作、PJ推進に必要な情報の整理などに従事
ひとこと：保護猫2匹と暮らしています。地方への移住欲が高まっています

nakata

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入社年月：2024年5月
入社前の経歴：SaaS系企業でテクニカルライター・学校でのテクニカルライティングの非常勤講師・書籍執筆
入社後の主な業務：基本機能のほか労務領域の開発チームでプロダクト文言やヘルプページ制作を担当
ひとこと：教えること＆書くことが好きでUXライター・テクニカルライターという仕事に辿り着きました！

monka

入社年月：2024年7月
入社前の経歴：SIerでエンジニア（開発少なめ、設計多め）→ SaaSのCRE（テクニカルサポート）で技術的な調査やヘルプページやリリースノートの作成
入社後の主な業務：ヘルプページ・リリースノート・SmartHRスクールなどサポートコンテンツの作成・改善
ひとこと：5歳の娘、甘いもの、ドラマ、かわいいものを愛しています。アイコンは、沖縄でゲットしたヤギのメイちゃん（ウサギじゃないよ）。

hebiko

入社年月：2024年10月
入社前の経歴：製造業界でテクニカルライター（とディレクション）→IT業界でテクニカルライター
入社後の主な業務：プロダクト基盤ユニットでIdPやお知らせ機能のプロダクト文言やヘルプページ制作の支援を担当
ひとこと：子どもとポケカををしたり、はたらく車の本を何度も読んだりする毎日です。

harashima

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入社年月：2024年12月
入社前の経歴：BtoBサービスのでテクニカルライター兼UXライター → BtoC/BtoBサービスのUXライター
入社後の主な業務：労務ユニットに所属し、労務領域の開発チーム3つを担当。その3チームが関わるプロダクトの文言検討やヘルプページ制作に従事
ひとこと：SmartHRに入社して、動物を飼いたい欲が。もふもふの毛に顔をうずめたいです。

piyo

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入社年月：2025年2月
入社前の経歴：教員→IT業界でシステムエンジニア→IT業界でテクニカルライター
入社後の主な業務：ヘルプセンターをはじめとしたサポートコンテンツの情報設計や、基盤の開発運用
ひとこと：三度の飯よりラーメンが好きです

以上、UXライティング部のメンバー紹介でした！多種多様なメンバーの個性が少しでも伝われば嬉しいです。

もっと詳しく知りたい方へ

UXライティング部の各メンバーが投稿している記事からも、日々の取り組みを詳しく知ることができます。
ぜひnoteの記事やSmartHRのTechBlogをチェックしてみてください！

UXライティング部にご興味を持っていただけましたら、ぜひお気軽にカジュアル面談をお申し込みください。UXライターとざっくばらんに1対1でお話できます。

SmartHRでは、UXライター、サポートコンテンツ戦略・基盤担当を絶賛募集しています！

ここまで読んでいただきありがとうございました。