仕事への姿勢？

そこまでやるんですか？

的な事を言われる事がありますが、何処までもやるべきなんです。

昔、10代の頃新聞配達をしてて、その時思った事がある。

基本的に朝の配達には休みがなく、しかも代わりが効かない。代理配達というのもあるけど、事前に計画的に連携しないと出来ないので、急な体調不良とか怪我の際は這ってでも配る。

だから、風邪でも、骨折をしてても配るし、雪でも台風でも大雨でも配る。

そんな時でも、読者は新聞を楽しみにされているし、遅れればクレームの電話や玄関の前で怒鳴られお叱りを受ける。

最初は、こんなと時くらいは、ゆるしてよ！

って思っていたのですが、自分視点で考えるとそうなってしまい不貞腐れ、なんて面倒な仕事なんだ雪とか俺のせいじゃないしって思い仕事がつまらなくなってしまい、ミスも連発してた。ミスとは不配達。
抜けてしまうのです。

そんな時に先輩に。

「お前は誰の為に仕事しているのか？」と、叱られた事があります。

朝の新聞を楽しみしているお客様の事をイメージ出来ないのか？

なぜ、クレームを言われるのかその意味を解っているのか？

新聞が生活の一部であり楽しみにしてくださる人が居るからだぞ！って

さらに、お前はその楽しみを届ける配達人なんだぞ！

そんな視点、意識でそれまで考えた事が無かったので愕然とした。誰かの役に立てる立場にありながら、それを面倒だと考えていたなんて。

サービスとは何か？！

どんな意識と覚悟が必要なのか。その時知ったはずだけど、ついつい忘れていました。

今の仕事は、その時の感覚に近い仕事なんだと思う。なにが起きても、諦めないで最善を尽くす。

今日の痺れる日々に感謝！