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鹿島vs名古屋　HUB北千住店

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こんにちは！

今回は10月31日の鹿島vs名古屋を放映した営業について書かせていただきます。

当日の集客

当日は天気もよく、土曜日、夕方キックオフ、ホーム戦など現地に行きたくなるような条件が多数揃っていたので常連のお客様たちはみんな現地に行ってしまっているようでした。

みんなが現地行って楽しそうなの見ると自分も行きたいなって思ってしまいます。実は、お恥ずかしい話なんですが自分は鹿島スタジアムには一度も行ったことないんです…いつも行きたいとは思うのですが、どうしても自分の店の営業があるので行けませんでした。今シーズンは厳しそうですが、来シーズンには一度現地に行って久しぶりに生でサッカーを観戦したいなと思います。

営業で気にしたこと

そんなこんなで、鹿島戦目的のお客様の入り状況としては店内の席数の半分程度。土曜日と言うことでほぼ満席にはなっていたので半分は一般のお客様、半分は鹿島目的のお客様といった感じでした。このような状況の時って一番スタッフは色々と気にしてしまうんです。笑

例えば一般のお客様が騒いで観戦しているお客様の邪魔にならないか？

来店した時点で観戦目的なら観やすい席に案内しなければ。

観戦しているお客様の野次で一般のお客様に迷惑にならないか？

私たちからすればどのお客様も大事なお客様です。どっちを贔屓したりとかはありません。もちろん人間なので仲良いお客様には若干贔屓してしまう時もありますが。笑

なのでたまに自分たちからお客様に対して「お願い」をすることがあります。あくまで「お願い」であり、「注意」ではないので言われても怒ったりしないでくださいね。笑

鹿島vs名古屋　試合中

当日の試合内容は審判のジャッジが全然よくなかったようでお客様みんなあまり楽しそうではなかった。最近の試合では審判のジャッジがよくないことが多いですよね。早くVAR復活して欲しい。

試合中のスタッフたちがいつも気にしていることなんですが、観戦目的のお客様の邪魔にならないようにいつも心がけています。

例えばローテーブルの席の方はスタッフがラウンド（歩き回ること）をすると視界に入ってしまうのでできる限りしない。そしてハーフタイムになった瞬間にラウンドして空いたグラスやお皿を回収に行きます。決してサボっているわけではないのでわかってくださいね。笑

試合後

結果は0−2の敗戦。めっちゃ悔しい結果でしたね。お客様の反応見ている自分たちもすごく悔しくなります。当日すごく申し訳ない気持ちになってしまったのが、日程が10月31日と言うこともあり、スタッフ一同がプチ仮装をしていました。お客様が落ち込んでいるのに自分たちがふざけた格好していたので申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

ちなみにそのほかのスタッフのプチ仮装も載せておきます。

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次節放映

次は11月3日の横浜FM戦放映します。キックオフが昼の13時なのでキックオフ30分前の12時半に開店します。私は最近流行のGO TO使って旅行にしてしまったのでお休みです。旅行先でDAZNで観戦します。常連様たちの話聞いていると現地に行く人も多いみたいですが、御来店できる人がいたらぜひお願いします！昼HUBも良いもんですよ！

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