オーダーメイド枕「THE PILLOW」がサービス満点ですごいぞという話（PRではない）
はじめに
おはようございますこんにちは。日々があっという間すぎて常に時間が足りていない系人間のシロです。
本日の話題はオーダーメイド枕の「THE PILLOW」（ザ・ピロー）についてです。めちゃくちゃいいところを言って宣伝をしまくりますがお金は一切もらっていません。
じゃあなんで足りない時間を削ってまでこんなゴリゴリのダイマ記事を書いているんだという話をしますと、私が最近この枕を最終的に合わずに返品したんですが商品が合わなかっただけで終始一貫して「えっ、この価格でこのサービスをしてもらえる……？いいの……！？」みたいな対応をしていただいたためせめて自分のフォロワーの範囲くらいには宣伝しないとなんか申し訳なくなってきたというのが理由です。
おわかりでしょうか。人間はいいサービスを受けすぎると「本当にこんなんもらっちゃっていいのかなあ」と恐怖します。もうちょっとそれらしく言うと返報性の原理というやつです。返品しちゃったけどせめて宣伝することで受けたサービスには少しでも報いようという、そういうアレです。
そういう記事であるという前提でお読みください。
オーダーメイド枕ってぶっちゃけ怖くないですか（前振りなので飛ばしてOK）
眠りに苦しむ現代人、一度は考えたことがあるんじゃないでしょうか。
ぐっっっっっすり眠れる最高のオーダーメイド枕を作ってみてえ……！と。
市販品もいいけどやっぱりオーダーメイドって響きにはロマンがあります。
そしてオーダーメイド枕って意外と安価に作れます。オーダーメイドって付く世の製品の中では比較的リーズナブル。幅はありますが大半のものは3～5万程度には収まります。これで最高の眠りが手に入るなら全然安いですよね。
でもですよ。
最初から「そんな金ねえよ！無理！」って人はとにかく。
まあワンチャン頑張れば出せなくない……あるいはそれくらい出しても睡眠を改善したい……って思ってる人はこうも思ってるわけです。
オーダーメイドで枕作っても合わなかったらどうしよう……！
あるいは一度オーダーメイド枕を買ってこう思った人もいるのではないでしょうか。
お店で調整して試したときは最高によかったのにいざ家で使ってみたらなんか合わない……！
数万という金額。庶民的には「本当に必要なものに対してであれば支払えるけど、合わなくて捨てることになったらめちゃくちゃ嫌」な価格ではないでしょうか。
特に枕は衛生用品であるため「売却」という手段での処分が困難です。大手メーカーの規格化された枕であればワンチャンメルカリで買い手もつくかもしれませんが、他人のオーダーメイド枕を中古で買おうなんて人はまずいません。市販品より安いならまだしも、市販品よりかなり高い枕をとなると本当にいません。
返品も受け付けていないか、未開封のみ、7日以内、長くても90日以内なんてところがほとんどです。それはそうですよね。返品された枕はもう売れないんですから。
だからオーダーメイド枕は怖い。ハイリスクハイリターンな商品です。
かくいう私も某大手オーダーメイド店での「2回目の購入」で失敗したことがあります。1回目に購入した羽毛枕が流通の関係でなくなっており、店員に勧められたポリエステルの枕で妥協したんですがこれが硬くてもう常に首を圧迫して合わない合わない。中身を出してかさを減らすこともできない構造だったので「値段分は使う、値段分は使う……」と数年我慢していました。
それを解決するのがまくら株式会社のオーダーメイド枕「THE PILLOW」なのです！！！！！！！！！！！
THE PILLOWのすごいとこ（ここから本題）
本題に入るまでに1500文字使ってしまいました。どうしてこの才能を学生時代に読書感想文や小論文で活かせなかったのか本当に謎ですね。
それはさておきTHE PILLOWです。まずはこちらの公式サイトを気が済むまで見て戻ってきてください。
オシャ……オシャすぎて一周回ってよくわかんないかも……！な皆さんのためにざっくり説明します。
THE PILLOWは、オンライン上でつくれる新しい形のオーダーメイド枕です。 簡単な質問に答えるだけで、世界でたった一つ、あなただけの枕を導きます。
ちゃんとサイトを見てくださった方なら気づいたでしょう。トップ画面の説明文丸コピであることに。
でも本当にこれです。まず1つめのすごいところは「質問に答えるだけでオンラインでオーダーメイド枕が作れる」です。
オーダーメイド枕に気後れする人の中には「お店に行ったら買うまで出られないんじゃ……」とか「合わなくてもやっぱいいですって言いづらいな……」みたいな繊細な方もいらっしゃるのではないでしょうか。あと単純にこの手の店がある都会だの百貨店だのが近くにないぜって方。
そういう方でもごあんしん。すべてがオンラインで完結します。なんなら初回注文時は一切人間と会話しなくていいです。AIが全部判断していい感じのまくらを生成して届けてくれます。楽ぅ～。
あとは届いた枕を自宅で使うだけ！ね？簡単でしょ？
……これで終わってはただの「通販の枕」の説明なので、THE PILLOWのすごいところ2つ目を紹介します。
サブスクor一括購入を選べる
えっ？はっ？オーダーメイド枕のサブスク？？？？？？？？？？
ちょっと未知の言葉ですね。あるんだ。オーダーメイド枕のサブスク。
こちらは分割払いとは違うので、たとえば1ヶ月使ってみて「なんか違うわ～」と思ったら返送できます。これで終わり。気に入ったら差額を払うことで一括購入もできます。
月1480円から試せるので「オーダーメイド枕興味あるけどいきなり大金を出すのはなあ……」とか「ちょっとの期間だけ使いたいけど……」みたいな人とかにもオススメ。ちなみに単純な支払額で言えば一括購入のほうが若干お得だと思います。理由は後述。
THE PILLOWのすごいところ3つ目。
合わなかったときのサポートが万全なところ。
THE PILLOWは、永久メンテナンスを行います。 いつでも最高のパフォーマンスを発揮できるよう、調整・素材追加・素材変更など、いつでも、いつまでも対応いたします。
今永久って言った！？
これはびっくりします。現実的な話をすると会社が倒産するか使用者が死ぬまでだとは思うんですが、それでも長すぎるくらい長いです。上の方で言った通り枕というのは返品は一定期間まで、オーダーメイドも再調整をしてくれるところは稀です。
それをずっと対応してくれる！？たった27500円で！？！？マ！？
冗談みたいなホントの話。まじで潰れないか心配なんですが、実際私も診断結果の枕がなんだかどうしても硬い……頭が後ろから押されているみたい……となってしまったため購入1ヶ月ほどでより柔らかい素材に変更しました。
しかも恐ろしいことにLINEの専属コンシェルジュが相談の上で対応してくれます。「なんか硬いんだけど……」みたいなことを伝えると「でしたらこちらの素材はいかがでしょうか？」と提案してくれる。こっちはAIじゃなくガチ人間です。「こういう感じにもできます」なんてワンポイントアドバイスもくれる。有能。
しかも古い素材との入れ替えを自分でやるか一旦枕を送り返してやってもらうか決められる。自分でやる場合新しい素材は無料で届いて古い素材は特に送り返さなくていい。えっ……なんかのバグ？石油王が経営している会社？？？素材ってタダじゃないんですよ！？！？！？
そうなんです。このTHE PILLOWの一番ヤバいところはこの永久メンテナンス制度。
たとえば気に入って使っていたけどしばらくしたら中身がへたってきちゃった……ってとき。
常識的に考えれば買い換えるしかありません。でもTHE PILLOWであればコンシェルジュに相談することで中身の交換ができるのです。
（※経年劣化についても無料対応なのかどうかはわかりません。サイトを見ると中素材単品での販売もしているようなのでもしかしたら有料かも）
ちなみに「ちょっとだけ低いor高いんだよな～」ってときは自分で枕を開けて部位ごとに素材を増やしたり減らしたりすることで微調整も可能です。
なのでまずは自分で微調整をしてみて、それでもダメならコンシェルジュに相談って形になります。
また、これらの永久メンテナンスはサブスクプランでも対応してくれます。なのでサブスクと一括購入はもう完全にお好み。最初から使う期間が決まってたりお試しで使うならサブスク、ある程度長期で向き合うつもりがあるなら一括購入がおすすめかなと思います。
そしてはじめにで書いた通り、私はこの枕を返品しています。返品の保証も充実。
なんと使用した期間に応じて返金があります。しかも返品期限なし。どゆこと？？？？？？
※返品時の送料は購入者負担です。
私は結局3ヶ月ほどこの枕と向き合って「やっぱり合わないかも……素材の問題じゃないかも……」となって返品するに至ったのですが、結構な額が返ってきました。1ヶ月1000円程度で枕をレンタルしたのと同じくらい。しかもそこで数回コンシェルジュと相談をしていて……えっ……人件費どこ？？？？？？
まじでわからない。まーじーでわからない。私がこの記事を書いている理由が少しでも伝わったでしょうか。私以外のこの枕が合う人に爆売れしないと辻褄が合わないんですよ。サービスが良すぎて。
そこまですごい枕をなんで返品したの
いやほんと。できれば私もメンテナンスで使い続けたかったです。でも残念ながら。枕そのものの大きさが！形が！合わなかった！！！
私の頭に対して枕が大きすぎて、中央に仰向けで寝た状態から横向きに寝返りを打つと枕の端まで数センチほど余るんですよ。そして構造上、そうやって寝返ると枕の端に中素材が寄ります。
するとどうなるか。枕に押されて頭が中央に戻っちゃうんですね。起き上がり小法師みたいな感じ。横向きで身体を固定するには足腰使ってしっかり踏ん張って枕の上に頭を乗せ直さないといけない。起きてる間ならとにかく寝てる間の寝返りでこれは無理です。これが理由の1つ。
そして2つ目ですが、一番柔らかいと案内されたつぶわたが……それでも硬い……！不思議なことに最初に入っていたもちもちのパイプ素材のほうが寝起きでは柔らかかったんですよね。どうやらつぶわたは寝始めはすごく柔らかいんですがずっと圧力をかけているとだんだん硬くなってくるらしい。
試しに同じくまくら株式会社さんのまくらレンタルサービス（これも後述）で羽根枕を借りたところ「これも……まあちょっと硬いけど……でも中素材はこれかもしれない……」と思ったので、羽根素材を選択できないTHE PILLOWを返品することに決めました。
そして最後。肩あたりになだらかなアーチがあるんですが、このアーチが私には合わなかった。首に合わせると肩の下に枕カバーの硬い部分が入り込み、肩に合わせると首と寝具の間に隙間ができる。
上記3点、いずれもメンテナンスでは対応できない問題だったので返品することを決めた……という感じです。
残念ながら、2024/6現在THE PILLOWでは枕自体の形やサイズは選択できません。
なので複数人でベッドを共有していて枕が置けるスペースが限られている方や、大きめの枕が苦手な方、素材が自分の移動に合わせて柔軟に動いてくれるのを求める方だと私のように合わないかもしれません。
ただそれでもいつでもメンテナンス・返品（サブスクの場合は返却）できることを考えると、オーダーメイド枕に挑戦したいけど不安な方やオーダーメイド枕で一度失敗した方もチャレンジする価値はあるのではないかなと思います！（急にプレゼンが弱気）
おまけ情報
THE PILLOWすごいぜ！（本題）はここまでで、ここからはTHE PILLOWをお得に買う方法とかまくら株式会社の他のサービスを紹介します。
実は楽天やYahooショッピングで買える
一括購入限定ですが実は公式サイト以外にも大手通販サイトで購入ができます。
つまりどういうことか。ポイントが貯まるということです。タイミングを狙えばかなりの量のポイントが返ってくるのでぜひご検討ください。
実はもっと安いセミオーダー枕がある
オーダーメイドの良さはわかったけどそれでも27500円は予算オーバーだよ……！というそこのあなた！
まくら株式会社にはもっとお値打ちなセミオーダー枕があります！
永久メンテナンスや中素材の交換といったサービスはありませんが、サイズ、高さ、素材、くぼみの有無などをセレクトした枕が5480円で購入できます。
こちらは20日間返品可能（+1000円で60日まで延長可）となっているため寝心地が不安な方にも安心。
実はさまざまな枕のレンタルサービスがある
実はこの会社、枕のレンタルもやってます。30日1480円で枕を借りて、使って、返す。
一時的に家に人を泊めるから枕が必要って場合にも便利ですし、さきほど挙げたセミオーダーのセレクト枕も（サイズは標準サイズのみですが）レンタル対象になっているため購入前のお試しで利用できます。
しかもレンタルした枕を気に入った！買うぞ！ってなったらレンタルと同時に1480円引きのクーポンが貰えるので実質レンタル代を無料にできます。は？？？？？なんで？？？？？？？？？？
※レンタルした枕をそのまま購入することはできないらしいです。一旦返却の上新品を購入（1480円引き）となります。
そんなわけでTHE PILLOWを返品してしまった私ですがこっちのレンタルでよさげなものを見繕ってセミオーダーで買おうかなと思っております。こらそこ、最初からもっとレンタルで吟味すべきだったのではとか言わない。
おわりに
というわけでなんかこのサービスやばくね？？と思ったTHE PILLOWの紹介でした。
実は今私がつらつら書いたよさを映像で全部説明してくれている動画がyoutubeにあるので最後にこちらを紹介して終わりにします！
最初からこの動画を貼れ？そうですね！！！
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