組織はそろそろカスハラ対策に本腰を入れる時期ではないか
最近、携帯電話の機種変更をしたが、その際の書類に驚いた。詳細は忘れたが、店に非がないにもかかわらず、大声でクレームを入れてきたら、即座に警察へ通報されても、文句は言いませんという誓約書だ。
ここまでやらざる得ない店側を本当に気の毒に思う。
悪質なカスハラは本当に増えてきたと思う。タチの悪いのは60,70代の高齢者だ。
相手は時間に余裕があるだけに1時間は理不尽をまくしたてることはざらだ。
しかし、店側、組織側はこの人手不足の中、1時間も相手にしなくてはならないのは、大き