なかなか指示通りに動かない部下に対する管理：対処法と改善策

2024年10月16日 22:39

優秀なマネージャーであっても、後輩が指示通りに動かない状況に耐えることはあります。思うように指示に従わない背景には、さまざまな理由があるため、それを冷静に、適切に対応することが重要です。ようなアプローチと改善策を解説します。

部下が指示に従わない理由を理解する

部下が指示通りに動かない原因を探ることが、最初のステップです。マネージャーの視点からすると「指示に従わない」と感じる行動でも、部下には異なる理由や背景があるかもしれません。原因としては以下が考えられます。

部下が指示の内容を十分に理解していない場合、適切な行動をとることができません。
部下がやる気を持たない場合、指示に対する反応が遅い、極度に行動に村があるなどの異変があります。。仕事の意義を感じられなかったり、過度のストレスを感じている場合も、指示に従わない行動の背景にあることが多いです。

部下が指示を理解しているにもかかわらず、実行するためのスキルやリソースが不足していることも原因になります。この場合、ただ指示に従うと言うだけではなく、必要なトレーニングやサポートが求められます。

部下が指示通りに動かない原因を理解した上で次に実施すべきは、効果的なコミュニケーションとサポートです。以下に具体的なアプローチを紹介します。

指示が明確ではないと、部下はどのように行動すべきか迷ってしまいます。指示を出す際には、具体的な行動を示すとともに、達成すべき目標や期限を明確に伝えることが重要です。

例：

定期的な1on1ミーティングを行い、部下とのコミュニケーションを密にすることが効果的です。この場で、部下が感じている課題や不安を聞き、適切なフィードバックを提供します。また、指示に従えない理由をヒアリングすることで、マネージャー側が考えない問題を発見できる場合もあります。

例：

部下がスキル不足やリソース不足で悩んでいる場合、適切なサポートを提供することが必要です。トレーニングの機会を設けたり、必要なリソースを提供することで、指示可能な環境を整えることができ、部下の成長をサポートする姿勢を見せることで、信頼関係が強固になり今後の成長を促せます。

やる気を持って指示に従うように、モチベーションを高める工夫も重要です。

部下が行った仕事に対して定期的にフィードバックを行い、良い成果を上げた場合は称賛しましょう。成果が認められることで、部下はさらに積極的に仕事に取り組みます。問題があった場合は、建設的なフィードバックを提供し、改善のヒントを大切にしています。

例：

「このプロジェクトの進め方は非常に良かったよ。特に、〇〇の対応が効率的だった！一つ、今後の課題があるとしたら△△をもう少し早くできると良かったから次はそこも意識しよう。」

部下が自分で考え、行動できるように自主性を尊重することも、モチベーションの向上に繋がります。マイクロマネジメントを避け、部下に一定の裁量を持てることで、責任感を持って業務に取り組む姿勢が生まれます。

例：

「ここはこの前打ち合わせで指示した通りにやってほしい。こっちのこの部分については、君の判断で進めてもらえるかい？」

部下が指示通りに動かない場合、まずはその原因を探り、適切な対処法を見つけることが重要です。明確な指示や1on1会議を通じたコミュニケーションの強化、トレーニングの提供など、さまざまなアプローチを講じることで重要ですまた、モチベーションを高め、信頼関係を築くことが、部下の行動を変える鍵となります。