Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

日本のホスピタリティを全世界へ。 このPODCASTはホスピタリティ業界で働くあなたと…

Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

日本のホスピタリティを全世界へ。 このPODCASTはホスピタリティ業界で働くあなたとANYのバリスタが”接客英語”を一緒におもしろ楽しく学び、仕事の世界感をアップデートして、明日からの「働く」をもっと楽しもう！という日本の成長戦略的プログラムです。

接客英語を使えると、こんなにも仕事が楽しくなる！と純粋に思う3つの事。

接客英語を使えると、こんなにも仕事が楽しくなる！と純粋に思う3つの事。という事で私が思う、英語が出来るとこんなにも日々が楽しくなる！という事をいくつかお伝えできたらと思います。 接客英語ポッドキャストShort Blackをしている理由にも繋がる部分があるので是非ご一読いただければと思います。そして、英語の学習を始めようかなー、と悩んでいる人がいれば、これがきっかけになってShort Blackを聴き始めたり、英語の学習を始めてくれたら嬉しく思います。 1: 純粋により多

Short Black…

    • 英語を聞き取れるようになる為に、海外ドラマや映画、英語ポッドキャストを聞くのは意味があるのか？

      以前noteに「英語を聞けるようになりたかったら意識する事やるべき事。そしてShort Blackを聴いてほしいという事。」というのを書きましたが、そこで英語を聞き取れるようになる為にまず、英語を聞き取れる状態になっておく必要があるという内容を書きました。今回はその続きにあたりますので、もしまだ読んでなかったら是非、前回のも見てみてくださいね。 結論からすると英語の聞き取りに海外ドラマや映画、英語のポッドキャストは有効でしょう！自然なスピーチ、アクセント、イディオム、スラン

      Short Black…

      • 英語を聞けるようになりたかったら意識する事やるべき事。そしてShort Blackを聴いてほしいという事。

        英語を聞けるというのはどのような状態なのでしょう？ 接客英語なり英会話を学んでいると必ず出てくるこの問い。英語を聞けるようになる為にやるべき事は、様々な参考書やウェブ上などでも言われていますがそもそも本当に大切だと感じた事を実体験と共に詳しくお話ししていきます。もちろん、接客英語ポッドキャストShortBlackが英語を聞けるようになる為に役立つと言う事は言を俟たない。 根本的には英語も言葉の一つ。まず、言葉を知る事が重要。英語を聞き取れるようになる為に、耳を英語に馴らすと

        Short Black…

        • 接客英語を使えるようになる秘訣とは何か？！話せない人と話せる人の圧倒的な違いは？

          Short Blackの番組内でもちょくちょく出てくるワード、「接客英語を学ぶのは筋トレ」と同じ。使って使って使い倒さないとモノになりません。 今回は接客英語を学習する上で大切な秘訣と、英語を話せる人と話せない人の違いについて私ANY代表のユウタロウの視点からお話ししていきます。 英語を「使う」と「話す」は違う。英語を話せるようになりたい！と考えている人は、英語を日本語のように流暢に話すことをイメージしていると思います。 それは当然、相手がいます。なので話すというのは片側通

          Short Black…

        接客英語を使えると、こんなにも仕事が楽しくなる！と純粋に思う3つの事。

        Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          「日本のホスピタリティを全世界へ」

          私は日本の誇れるモノの一つとして、接客=ホスピテリティがあると思っています。 そんな日本のホスピタリティをたくさんの人々にお届けする為に接客英語が役に立ちます！ ホスピテリティとは、海外で言うところの接客を表すので、もしあなたが接客業に従事してきた経歴をお持ちであれば、 "I have been working in the hospitality industry." となります。 接客英語は日本人の誇れるスキル私自身の経験として"接客"は日本人の武器でさえあると確信して

          Short Black…

          「日本のホスピタリティを全世界へ」

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #11 さぁ注文をとろう！でもどうやって？これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句！【L5-P1】

          今回はLesson5 Page1となります！今回の内容は注文の取り方についてです！やっとここまでこれました..！ しっかりおさえて、しっかりアウトプットして、しっかり注文を取っていきましょう！！ Phrase#17 常套句其の一「What would you like?」編まずはシンプルに「ご注文はいかがいたしますか？」のフレーズとなります！やっとバリバリオーダーが聞けます！ ・「What would you like?」 （フォーマルな言い方） ・「What can I

          Short Black…

          #11 さぁ注文をとろう！でもどうやって？これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句！【L5-P1】

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #10 困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P3】

          今回はLesson4のラストとなります！前回までの内容は「分からない！」という伝え方等でしたが、接客業をしているとコミュニケーションを諦めるわけにはいきません！！今回はそんな時に使えるフレーズやちょっとした応用などについてのレッスンとなります！ Phrase#15 テクノロジーの魔法を使おう接客業をしているとコミュニケーションを諦めるわけにはいきません！ そんな時はテクノロジーの力を借りればいいと思います。 会話を自動翻訳するものも技術として出来ているので、その内に会話は

          Short Black…

          #10 困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P3】

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #9 【L4-P2】困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。

          英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方の前回からの続きになります！今回は本当に何も分からない時に使うフレーズや気を付けることなどのレッスンです！しっかりと覚えて、「分からない」ことはきちんと伝えれるようにしましょう。 Phrase#14 本当にもうどうしようもなくわからない時これに限っては”フレーズ＃12、フレーズ＃13も使えなくて、本当にわからなくて口が半開きになっちゃってる状態にどうする？”という内容についてです。 よく目にする光景として日本人に

          Short Black…

          #9 【L4-P2】困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #8 【L4-P1】困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。

          G’day mate! Journal editorのKotaroです！ ここ数日でEnglish speakerのお客様がいっぱい増え、アウトプット出来る機会が増えてきました！が、しかし、まだまだ分からない英語はたくさんあります…。さて今回は、軽いのから、重いのまで、なんて言ったのか、わからなかった場面にどう対応するのかについてのレッスンになります！一緒に学んでいきましょう！ Phrase#12 聴きそびれた時に「え？」みたいな軽く聞き返し方「私はコーヒーとカフェインが

          Short Black…

          #8 【L4-P1】困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #6 【L3-P3】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Phrase#10「今度にします」と英語で言われた時の対応「待つようであればまた今度にします」と英語で言われた場合、おおよそ「あ、じゃあ、いいです」みたいな感じになるかと思います。 なので、「Ahh, okay, we(I) will go to other place. Maybe next time thank you.」みたいに言われると思います。（これに関してはYutaroさん曰く、雰囲気でわかるみたいですのでご安心を。） またこの受け答えとしては、日本語だと「申

          Short Black…

          #6 【L3-P3】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #5 【L3-P2】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Phrase#7英語での「すぐに入れますか？」例えば「（お店に）入れますか？」と英語で聞かれる際は「Can I get in ( + right now) ?」とよく聞かれます。（前回のテキストでもお話ししたのですが”Can I”を使われたら注意です！） またもっとリアルな英語になると指をさしながら、「Can I ?」とだけ言われる事があるみたいです。覚えておきましょう。 ”Can I”の発音 Podcast内でMariさんとKarenさんが苦戦していた”Can I”の

          Short Black…

          #5 【L3-P2】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #4 【L3-P1】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Phrase#5 英語での”いかがなさいましたか”英語で「いかがなさいましたか。」と声をかける場合、学校で習っていた人は「May I help you? 」と聞くと思います。 ただこのフレーズは教科書みたいで、いきなり店頭で言わない事が多いみたいです。 なので英語で声をかける場合はライトな感じで「You are good?」または、アクセントに注意しながら 「Are you okay?」と声をかけてみましょう！ またこれに合わせて「 Hi, How are you mat

          Short Black…

          #4 【L3-P1】 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #3 【L2-P2】 外国の方らしき人が入店された、こんにちは？Hello？

          Phrase#4 いろいろな “How are you”集今回の音声の中で出てきた色々なフレーズ、教科書英語では全く聞いたことがないものばかり…。そんなフレーズをまとめてみましたので、確認しながら英会話に慣れて行きましょう！ 日常的に使われる”How are you”と同じ意味を持つフレーズ 今回紹介するフレーズは、 How’s it going? (「going」の後に「mate」などがよく付く) How’s everything? How are you doi

          Short Black…

          #3 【L2-P2】 外国の方らしき人が入店された、こんにちは？Hello？

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #2 【L2-P1】 外国の方らしき人が入店された、こんにちは？Hello？

          Phrase#2 “How are you”今回のフレーズ「Hi」の後に続く、定番の挨拶の表現「How are you」。一度は耳覚えのあるフレーズだと思います。英語では「いらっしゃいませ」という言葉がありません。「元気ですか？」というこのフレーズがお客様と店員としてのファーストコンタクトになります。こちらから「 How are you 」と声をかけてあげるといいですね。「Hi」+「How are you」は基本的にどの業種、どの場面でも挨拶の時に言うので、セットフレーズとし

          Short Black…

          #2 【L2-P1】 外国の方らしき人が入店された、こんにちは？Hello？

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY

          #1 コミュニケーションの1丁目1番地！声をかける事とテンションについて – L1-P1

          第1回目のShort Blackでした。初めてのPodcast収録で、みんな少し緊張感がありました。でも3人ともとてもいい雰囲気でしたね。初回は接客英語の入り口としてコミュニケーションの重要さや声をかける事の大切さのレッスンでした。「Hi」の二文字から始まるコミュニケーション。これからのレッスン&接客が楽しみになります！ Phrase#1 “Hi”今回はこのフレーズ一つのみ！しかし、この”Hi”の二文字には様々な情報が含まれていました。 アクセントの付け方、すなわち言い方

          Short Black…

          #1 コミュニケーションの1丁目1番地！声をかける事とテンションについて – L1-P1

          Short Black | 接客英語ポッドキャスト by ANY