納得感、ありますか?
ソフトクリームでお好きな味はなんですか?
私はブルーベリーです🫐
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今日はコミュニケーションや行動にまつわるお話を少し。
キーワードは、納得感です。
突然ですが、納得感がなく、モヤモヤすることありませんか?
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A子は営業職で働く会社員。
とある朝、定例MTでチームメンバー5名との会議。
突然C部長が言った。
「今日から毎夕日報を出すように。」
A子は思う、(その日報なにをするため?)
でも(言っても無駄だな・・・どうせ決定事項だし)
と、口をつぐんで(早く会議終わらないかな、早く帰りたい)と思っている。
周りを見渡す・・・・皆俯いている。
C部長は聞く。
「誰か質問のある人はいますか?」
・・・<シーン>・・・
会議室を後にした私は、なんだかモヤモヤしながら、Z社との打ち合わせのため、荷物をまとめて会社を後にした。
会社に戻ってきて、同僚のB郎との打ち合わせがあったので、A子はB郎に聞いてみた。
「日報提出、ぶっちゃけどう?」
B郎との意見はものの見事に一致した。
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(・・・小説風にかいてみました。)
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お互い、100%の納得感を持って合意形成を図るのは難しい。
でも、どこかで落とし所をお互いに見つけて、納得感を高めて「よしやるぞ!」とお互いキックオフできるほうが、関係性もアクションの持続性もある。
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自分が伝え手になる時、「論理+感情」で説明をしましょう。
人は、論理で納得し、感情で動く、そうです。
自分が聞き手になる時、行動を求められているなら、論理が足りないなら”なぜ”を聞いてみましょう。
感情が足りないなら、それをするとどんな未来が待っていそうか?考えてみましょう。
できれば、IとYouをバラバラにせず、Weの納得感を醸成できると、いいですよね。
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では、今日はこのあたりで✍️
本日もお付き合い、ありがとうございました^^
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本日も素敵な1日をお過ごしください🌱
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vol.331
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