【ソフトバンク】新トクするサポートが適用されていない？実は〇〇が原因だった。

マイソフトバンクで端末の支払い状況を確認したら、目が飛び出る事実に直面したので記事にしてみます。

経緯

昔からソフトバンク＆楽天モバイルユーザーです。２台の携帯を仕事と私用で使っています。

2024年１月に端末を変えました。
ソフトバンク：iphone12pro（128GB）→iphone14
楽天：iphone12→iphone12pro（128GB）
という具合に、乗り換え割引を活用し、ソフトバンクでもともと使っていたiphone12proを楽天に切り替え、ソフトバンクで当時の新しい機種iphone14を購入する方法でした。

それから１年たち、ソフトバンクさんから「トクするサポートの時期になりました。お得なプランがあるのでぜひ検討してみませんか？」と連絡があり、興味本位で話を聞きに行ってみました。

話によると
・１年経った現時点で乗り換えをするとお得だ
・今支払っている料金よりも安くなり、かつ、新しい端末が手に入る
ということでした。

新しいガジェット好きにはたまらない提案だったので、すぐに申込しました。

これで晴れて、
ソフトバンク：iphone12pro（128GB）→iphone14→iphone16（128GB）
楽天：iphone12→iphone12pro（128GB）→iphone12pro（128GB）※そのまま
このような構成メンバーとなりました。

これが原因だった

今回の話題の中心は、ソフトバンクで使っていたiphone14の端末返却から査定、そしてマイソフトバンクへの状況反映です。

結論として、確認したのが早すぎたということでした。
オペレーターに確認したところ、
「状況反映までおよそ１～1.5ヵ月かかりますので、もうしばらくお待ちくださいませ」
でした。
せっかちな性格がこのような事態を招いたのですが、画面上で、以下のような画像が出てくると焦りますよね。

残りの支払回数（iphone14）が37回しっかり請求されるように見える

ことの経緯を少し詳細に書きます。