しのざき|アセンド株式会社

物流SaaSのアセンドでCSM＆CSOpsをやっています。お肉とアイカツ!がすきです。

しのざき|アセンド株式会社

物流SaaSのアセンドでCSM＆CSOpsをやっています。お肉とアイカツ!がすきです。

kawaiiではじめるコミュニケーション

アセンドでCS(オンボーディング＆カスタマーサポート担当)をやってる篠崎です！前回のnote記事から久々の更新です。 弊社が真夏のアドカレ企画をやっているということで、ここらでライトな話も清涼剤として投稿します。今日は社内コミュニケーションに遊び心を加えたお話を。 （ちなみに、普段アセンドのCSってどんなもん？というのは、同僚のしもひごしくんが先日書いたこちらをご覧ください。） まあまず、うちのkawaiiあにまるたちをみてくれ弊社slackは私が組んだワークフローやア

しのざき|アセンド株式…

    • [実装方法有]hubspotとzoom/notion/slack/googleカレンダーをまるっと繋げて業務フローを自動化した件・後編

      こんにちは！ 物流業界の価値を最大化するアセンド株式会社🚚のしのざきです。 今回は前回のつづきで、hubspotと各種サービスを繋げて業務を自動化した話です！ 前回の記事はこちら→ 改善前の課題（再掲）弊社ではhubspotを利用して顧客管理を行っていますが、特に初回商談が決まった際に手作業でやることが多い状況でした。 具体例ではこんな感じ↓ 初回商談が決まる📞 Zoomを発行💻 お客様にZoomの招待メールを送付📨 商談に出る可能性のあるセールスメンバーの予定

      しのざき|アセンド株式…

      • HubspotとZoom/Notion/Slack/Googleカレンダーを繋げて業務フローを自動化した件・前編

        こんにちは！ 物流業界の価値を最大化するアセンド株式会社🚚のしのざきです。 今回はHubSpotを用いた業務フロー改善を行ったのでその記録です。 なお、HubSpotをちゃんと触りはじめてから今日で約2週間目なので、認識が間違っているところがあるかもしれないです。気づいたらコソッと教えてください👀 改善前の課題弊社ではHubSpotを利用して顧客管理を行っていますが、特に初回商談が決まった際に手作業でやることが多い状況でした。 具体例ではこんな感じ↓ 初回商談が決まる

        しのざき|アセンド株式…

        • 5分でできる、スタンプをつけたSlackの投稿をNotionに自動連携する方法

          こんにちは！物流業界の価値を最大化するアセンド株式会社でカスタマーサクセスをやっているしのざきです。 SlackとNotionの連携の仕組みを整えたところ、社内で自分も使いたいとの声を頂きました。 せっかくなので、記事としてまとめてみます。 今回、Zapierというサービスを使っています。 初めて使うよという方向けに、zapierの登録から説明していきます。 事前準備・Slackに使いたいスタンプを追加しておく ・Notion上に情報をためるDBを作成しておく Zap

          しのざき|アセンド株式…