【MUPカレッジ】ウサギLIVE 2021/1/14 「実践型講義〜価値提供フレームワーク〜」

2021年1月17日 11:13

■本セッション受講後にできるようになること

・全くお店に人が来ない理由が明確化
・カニバリ(同じ企業内での製品や店舗の競合、共喰いの意味)を避け、長期的ビジネス展開が可能
・施策の着手から行動まで明確化し無駄がなくなる
・クライアントへ高いコンサル提供が可能

■3つのポイント

・MARCKET PROPOSITION
　どこのマーケットに対して価値を当てるのか

・CUSTOMER VALUE PROPOSITION
　お客様のどのような不に対して価値を提供しているのか

・BUSINESS SCHEME
　その価値をどのようなスキームで提供するのか

■MARKET SWITHの実践法

TTPPPSについて1つずつ、じっくり考えてみる！

Time − 時間
Type − 種類
Price − 値段
Place − 場所
People − 人
Size − 量

それぞれ、自社と競合について書き出してみる。(競合が複数ある場合はそれぞれ)

例）美容院
時間：昼or夜
人：個人or法人
→昼に個人向けの美容院が圧倒的に多い(レッドオーシャン)
→夜に法人向けの美容院はブルーオーシャンである(キャバクラ向けなど)

■CUSTOMER VALUE PROPOSITION
「お客様のどのような不に対して価値を提供しているのか」

例えば、今あなたは砂漠にいてお腹が減っています。一個のオレンジ🍊を持っていて、友達がオレンジを欲しいと言ってきました。あなたはどうする？

友達は「オレンジの皮を使ってジャムを作りたい」というなら、それならいいよ！とならないか？

ここで重要なのは「あなたの顧客は何を求めているか？」知らない限り、次のアクションは起こせない！ということ。

顧客把握　→　価値提供　の順で行う！

＜顧客把握＞
・顧客の仕事　(例：食べなければいけない)
・顧客の悩み　(この仕事を行う上での悩み)　
・顧客が喜ぶこと　(その悩みを解決する方法)

＜提供価値＞
・顧客の利得
・顧客の悩み(不)
・製品/サービス

例）あなたは不動産のオーナーです。
　　入居者の募集に困っています。
　　リフォームをすればいいのですか？

どうやったら入居者が来るのか考えてみよう！

＜顧客の把握＞
・顧客の仕事：家賃を毎月払わなければいけない
・顧客の悩み：旅行や出張中の家賃負担
・顧客が喜ぶこと：家賃が安くなる

＜提供価値＞
・顧客の利得：収入を得れる
・顧客の悩み(不)：旅行中は部屋をホテル貸し
・製品/サービス：ホテル型賃貸

■実践してみよう！

例）BARをオープンさせてもらいます。
　　どのようにしたらお客さんが来るか、改善策を考えてください。

まず、人々がBARに行く目的を洗い出してみよう。

顧客の仕事：お酒を飲むため、友達と話すため、デートするため、店員さんに会うため、イベントを開催するため、暇な時間を使うため

ということは「人」が一番重要。(ドリンクやお店の雰囲気ではなく)

BARのお客様は、会いにきたい人を集めてBARをやらせればいい！

インフルエンサーやBARをやりたい人、BARでイベントを開きたい人を顧客にするといい。

■BUSINESS SCHEME
　その価値をどのようなスキームで提供するのか

・サービスフロー
・キャッシュフロー

■サービスフロー

ビジネスモデルを図式化　(誰が/どこに/何を/どれを)

何が必要か、いくら必要かわかってくる。PLを書いていく。

以上です。